國(guó)慶長(zhǎng)假，眾多游人外出休閑度假，而對(duì)繁峙農(nóng)合行22個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的員工來(lái)說(shuō)可一點(diǎn)也清閑不了。

　　10月1日早上，繁峙農(nóng)合行各網(wǎng)點(diǎn)門(mén)外早早地排起了長(zhǎng)隊(duì)，眾多客戶(hù)手持戶(hù)口簿等資料不停地向營(yíng)業(yè)廳里張望。經(jīng)了解，原來(lái)繁峙縣各村從9月下旬開(kāi)始為每戶(hù)發(fā)放300元的取暖用煤補(bǔ)貼，需要農(nóng)戶(hù)提供個(gè)人銀行賬戶(hù)。國(guó)慶期間，眾多村民返鄉(xiāng)辦理銀行卡，一下子該行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聚集了大批的農(nóng)民客戶(hù)。

　　“我都跑了三四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)了，全都排的滿(mǎn)滿(mǎn)的”，杏園村的張大爺如是說(shuō)。

　　為及時(shí)應(yīng)對(duì)群眾集中辦卡的局面，該行行長(zhǎng)郭永明第一時(shí)間走訪(fǎng)了縣城各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，了解了具體情況，要求各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)與所轄村委會(huì)取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)批量為村民開(kāi)立銀行賬戶(hù)，減少村民排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了開(kāi)戶(hù)專(zhuān)柜，營(yíng)業(yè)經(jīng)理全力維護(hù)營(yíng)業(yè)廳秩序，在保證日常業(yè)務(wù)正常辦理的同時(shí)服務(wù)好農(nóng)民客戶(hù)。繁峙農(nóng)合行由于及時(shí)采取措施，及時(shí)溝通聯(lián)系，及時(shí)疏導(dǎo)客戶(hù)，多數(shù)柜員放棄休息、加班加點(diǎn)、細(xì)心服務(wù)，高效率、高質(zhì)量地服務(wù)好了每一位農(nóng)民客戶(hù)。截至目前，全行共為農(nóng)民客戶(hù)辦理銀行卡或存折13000余戶(hù)，日均辦理上千戶(hù)，受到了農(nóng)民群眾的好評(píng)，使“農(nóng)民自己的銀行”進(jìn)一步深入人心。

　　安彥君