日前，大眾點(diǎn)評網(wǎng)與美團(tuán)網(wǎng)合并成立新公司“新美大”的消息，可謂一石激起千層浪。加上之前滴滴與快的合并、攜程投資藝龍、58同城入股趕集網(wǎng)，O2O企業(yè)紛紛走上了抱團(tuán)取暖的道路。

　　筆者認(rèn)為，O2O行業(yè)的立身之道其實(shí)在于“利他”，即滿足消費(fèi)者和商家的需求。消費(fèi)者需要物美價廉的服務(wù)；商家希望削減庫存，贏得口碑，帶來回頭客。O2O企業(yè)只有以上述愿景為出發(fā)點(diǎn)，才能在利他的同時實(shí)現(xiàn)自身的生存和發(fā)展。

　　具體來說，O2O企業(yè)應(yīng)做到“更貼心一度”?？俊盁X”推進(jìn)并非長遠(yuǎn)之計，要想留住用戶，O2O企業(yè)需要建立完整的商業(yè)模式、盈利模式。在這點(diǎn)上，滴滴與快的的合并有一定的正面示范效應(yīng)。在告別了“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”之后，雙方推出了順風(fēng)車、快車、專車、定制公交服務(wù)，讓依靠公共交通的工薪階層、生活半徑不同的上班族、對出行有較高舒適度要求的消費(fèi)者享受到私人訂制服務(wù)，廣受好評。

　　同時，O2O企業(yè)應(yīng)與商家建立更深層次的合作，用更有吸引力的經(jīng)營為其打開“財富之門”，促進(jìn)線下商家和O2O企業(yè)的雙贏。比如，新美大成立后，在電影方面，美團(tuán)旗下的貓眼電影是集媒體內(nèi)容、在線購票、電影衍生品銷售等服務(wù)于一體的一站式電影互聯(lián)網(wǎng)平臺，結(jié)合大眾點(diǎn)評的用戶好評，為影院帶來收益，為用戶帶來更好體驗(yàn)。

　　目前，我國O2O市場處于高速發(fā)展階段，企業(yè)潛力主要靠產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營能力和未來變現(xiàn)能力來衡量，最終依賴的則是技術(shù)支撐、高性價比服務(wù)。O2O企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)利他目標(biāo)，必須有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)作支撐。所以，不妨從現(xiàn)在開始加大技術(shù)研發(fā)力量，通過大數(shù)據(jù)、云計算等為商家了解消費(fèi)者需求并精準(zhǔn)推送打下技術(shù)基礎(chǔ)。（原文來源：經(jīng)濟(jì)日報 作者：崔國強(qiáng)）