■本報記者 吳衛(wèi)群

　　打浦橋“日月光”邊上，擠滿送外賣的電動車，車上保溫箱顏色醒目，這正是上?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”生活類服務(wù)業(yè)紅紅火火的一個縮影。市商務(wù)委服務(wù)業(yè)處劉煒告訴記者，只有想不到的行業(yè)，沒有覆蓋不到的領(lǐng)域，本市“互聯(lián)網(wǎng)+”生活類服務(wù)業(yè)正由“O2O”朝“A2A”方向（即any to any，all to all）發(fā)展。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”助力新商業(yè)模式

　　今年1至8月，本市共實現(xiàn)電子商務(wù)交易額9439億元，同比增長18.1%，其中，“互聯(lián)網(wǎng)+”餐飲、旅游、文化、健康、教育、家政等服務(wù)類電子商務(wù)交易額為1169億元，同比猛增53.4%，成為新的商業(yè)增長點。

　　商貿(mào)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，2003年成立的大眾點評網(wǎng)，目前商戶數(shù)量超過1200萬家，覆蓋全國2300多個城市及境外近百個國家和地區(qū)，是全國領(lǐng)先的生活信息及交易平臺；“餓了么”2009年從上海交大閔行校區(qū)起家，已成為國內(nèi)交易量最大的網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐平臺之一。

　　家政服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，成立于2010年的“云家政”是行業(yè)排名第一的家政O2O平臺，目前已覆蓋京滬穗深，合作門店超過2200家；2015年初，滬上知名母嬰護(hù)理連鎖品牌“喜喜月子會所”在已有京、滬、深、浙、皖等地共10家實體門店的基礎(chǔ)上，率先建立“掃e嫂”、“互聯(lián)網(wǎng)+月嫂”服務(wù)平臺，將月子會所專業(yè)護(hù)理流程送到在家“坐月子”的產(chǎn)婦處，成立不到幾個月，已有500名月嫂上線。

　　健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，2010年成立的“壹藥網(wǎng)”已成為全國最大的手機(jī)藥店之一；2010年成立的友康科技，專為老年人及失智人群提供“互聯(lián)網(wǎng)+為老服務(wù)”，年累計提供服務(wù)總量超過60萬單。旅游、文體服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)立于1999年的攜程，近期聯(lián)合香港“草莓網(wǎng)”，開設(shè)“全球購—隨行購”頻道，開啟電商新網(wǎng)購模式；2008年創(chuàng)立的驢媽媽，解決旅游者實地景點購票難的問題；創(chuàng)立于2008年的格瓦拉，與全國2000多家電影院實現(xiàn)線上在線購票合作，已覆蓋200多個城市、1000多個鬧市商圈的影院。

　　探索建立生活服務(wù)消費指數(shù)

　　最近，滬上“互聯(lián)網(wǎng)＋”生活類服務(wù)業(yè)正在將觸角伸向越來越多的藍(lán)海：拍賣行業(yè)有“公拍網(wǎng)”，美發(fā)美容行業(yè)有“波波網(wǎng)”，會務(wù)、辦公領(lǐng)域有“31會議網(wǎng)”、“酒店哥哥”，還有人才招聘行業(yè)的“若鄰網(wǎng)”、“人人獵頭”，寵物行業(yè)中的“狗管家”、“波奇網(wǎng)”等?！肮木W(wǎng)”讓本市司法拍賣在全國率先實現(xiàn)百分之百上網(wǎng)……同時，本市生活服務(wù)業(yè)還敏銳捕捉“私人定制”細(xì)分市場，如“指南貓”為游客提供私人定制旅游方案，“格蕾絲”專注于青少年心理危機(jī)及預(yù)防等。

　　據(jù)介紹，下一步市商務(wù)委將通過部門聯(lián)合、區(qū)縣聯(lián)手，建立推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”生活類服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作機(jī)制，不斷發(fā)現(xiàn)、關(guān)注新模式、新業(yè)態(tài)，探索建立本市生活服務(wù)消費指數(shù)、創(chuàng)新指數(shù)。針對目前傳統(tǒng)商業(yè)設(shè)施受電子商務(wù)沖擊較大的情況，將加快構(gòu)建一批集展示、體驗、消費、娛樂、創(chuàng)業(yè)空間、創(chuàng)業(yè)公寓為一體的眾創(chuàng)空間，提供全功能、全要素、全流程、全周期的孵化，讓昔日的傳統(tǒng)商業(yè)地標(biāo)，變成服務(wù)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)孵化基地。