劉強東:電商平臺應幫用戶樹立品質(zhì)消費者概念
- 發(fā)布時間:2015-10-13 14:13:47 來源:光明網(wǎng) 責任編輯:羅伯特
????? 自“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出以來,電子商務領域就迎來又一發(fā)展高潮,電商行業(yè)的低價、快捷一直是其賴以生存發(fā)展的重要因素。但京東集團創(chuàng)始人、董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東昨日在2015中國(北京)電子商務大會上對這種現(xiàn)狀帶來的“副作用”表示了擔憂:大量傳統(tǒng)店面關(guān)閉,消費者更傾向于低廉價格而非質(zhì)量都在警醒著電商行業(yè)。
??? 沒有消費者不會有未來
??? 伴隨著信息化的進程,電商行業(yè)在與傳統(tǒng)商業(yè)的競爭中逐步占據(jù)優(yōu)勢。劉強東表示,當他在宿遷看到很多商店甚至是大型企業(yè)連鎖店在電商的沖擊下紛紛關(guān)門,是十分不安的。他指出,當一家公司發(fā)展壯大以后,命運就跟這個行業(yè)的命運息息相關(guān),如果整個中國零售行業(yè)出了問題,對電商從業(yè)者也不是好事,因為會出現(xiàn)一種非??膳碌木置妗獩]有消費者,而沒有消費者就不會有京東的未來。
??? 消費者的消費能力不論對傳統(tǒng)商業(yè)還是電商的發(fā)展都有很大影響,而當大量消費者的消費能力被“綁架”在電商平臺低廉劣質(zhì)的商品上的時候,那么影響的將不僅僅是商業(yè)發(fā)展,還有消費安全。
?。??? 轉(zhuǎn)變消費習慣
??? 針對這種現(xiàn)狀,劉強東提到,盡管十幾年來中國電商的發(fā)展為國家經(jīng)濟做出了巨大的貢獻,但相對的,也給國家經(jīng)濟造成了不少傷害。大量電商平臺上的低價低質(zhì)產(chǎn)品嚴重沖擊了原有市場。
????? 以農(nóng)產(chǎn)品為例,中國每個老百姓都說中國的食品安全問題很嚴重,但這不是農(nóng)民造成的,更多在于消費者貪圖更便宜的農(nóng)產(chǎn)品,很多農(nóng)資電商甚至超市只能壓低收購價格,間接逼迫農(nóng)民用更低的成本種糧食,農(nóng)產(chǎn)品安全自然無法保證。劉強東呼吁:“電商平臺應該幫用戶樹立品質(zhì)消費者的概念,讓消費者改變現(xiàn)有的消費習慣,讓他們愿意為食品安全乃至產(chǎn)品的品質(zhì)買單,這樣才能真正解決現(xiàn)有的食品安全及其他一系列問題?!?
????? 電商行業(yè)發(fā)展趨穩(wěn)
??? 就目前來看,電商在經(jīng)歷高速發(fā)展期之后,逐步趨于穩(wěn)定,與之相對應的是行業(yè)規(guī)模繼續(xù)大幅增長,但增長速度變緩。
????? 艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:2015Q1中國電子商務市場規(guī)模為3.48萬億元,同比增長23.8%,,2015Q1中國電子商務市場整體交易規(guī)模達3.48萬億元,環(huán)比下滑10.1%,同比增長23.8%。
??? 由于第一季度是中國內(nèi)外貿(mào)易的傳統(tǒng)交易淡季,B2B與網(wǎng)購交易規(guī)模環(huán)比均呈下滑趨勢,從而導致電子商務整體交易規(guī)模環(huán)比下滑。此外,從同比增長來看,增速較2014Q1亦有所下滑,中國電子商務市場已進入成熟期,電商行業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定,接下來需要應對的是如何在穩(wěn)定中提供更高質(zhì)量的服務,謀求突破與創(chuàng)新。(光明網(wǎng)記者 劉超)
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