·案例

　　創(chuàng)富

　　隨著新生人口紅利的消失，中國已經(jīng)從人力資源時(shí)代邁進(jìn)人力資本時(shí)代。在新的時(shí)代如何破解人力成本大幅度上漲之局，是眾多中小企業(yè)面臨的一大重要難題。

　　日前，廣州紅海集團(tuán)旗下紅海科技有限公司宣布”精益勞動(dòng)管理平臺APP”正式上線。紅海集團(tuán)創(chuàng)始人熊堅(jiān)向南方日報(bào)記者表示，未來將利用大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)管理員工，目前已有10家企業(yè)與平臺達(dá)成合作?！斑@款A(yù)PP產(chǎn)品，也是紅海集團(tuán)自身從傳統(tǒng)人力資源企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型的一次試水?！?/p>

　　除融資外，很多中小企業(yè)面臨著另外一個(gè)問題就是經(jīng)營管理的問題，尤其當(dāng)“90后”開始進(jìn)入職場。熊堅(jiān)表示，下一步主要將以這個(gè)平臺為素材，爭取2017年在新三板上市。

　　●南方日報(bào)記者 彭琳

　　人口紅利消失與“互聯(lián)網(wǎng)+”到來

　　創(chuàng)業(yè)背景

　　“開發(fā)APP，最早主要考慮到當(dāng)時(shí)中國的人口紅利已經(jīng)消失。對于大量中小企業(yè)來說，應(yīng)該思考如何提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)效率?！毙軋?jiān)認(rèn)為，中小企業(yè)要做精益化管理，必須涉及到人力資源管理的創(chuàng)新。

　　據(jù)紅海網(wǎng)絡(luò)科技總經(jīng)理孫偉回憶，最早接觸勞動(dòng)力管理是在美國考察的時(shí)候。2012年4月，他去參加美國的人力資源大會，順便去波士頓考察了幾家公司。當(dāng)時(shí)人口紅利開始弱化，急需提高用工效率，有一家企業(yè)叫Kronos，他們做的就是通過勞動(dòng)力管理提高有效工時(shí)的軟件?！拔遗cKronos總裁交談后，意識到勞動(dòng)力管理還有很大的市場缺口并沒被發(fā)現(xiàn)?！?/p>

　　回國后，孫偉決定向互聯(lián)網(wǎng)信息化方向發(fā)展。2012年底，廣州紅海網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)有限公司成立，當(dāng)時(shí)把產(chǎn)品方向定位在勞動(dòng)力管理上。孫偉此前在紅海集團(tuán)一直從事信息化管理的維護(hù)與開發(fā)，包括之前做的中國勞動(dòng)力咨詢網(wǎng)和內(nèi)部的信息化。

　　孫偉坦言，紅海集團(tuán)之所以成立軟件服務(wù)公司，最大的原因是企業(yè)需要轉(zhuǎn)型。2014年7月份，首先被開發(fā)出來的平臺是勞動(dòng)力管理平臺，朝著提高勞動(dòng)效率、有效工時(shí)的方向發(fā)展。孫偉認(rèn)為國內(nèi)一直享受人口紅利，當(dāng)人力資源管理成本逐漸提高時(shí)，國內(nèi)市場也開始出現(xiàn)這類業(yè)務(wù)，企業(yè)才看到這方面是存在市場的，“國外能有一個(gè)大公司專門做這塊業(yè)務(wù)，還做得比較成功，我覺得這已經(jīng)是一個(gè)行業(yè)趨勢了。”

　　近幾年，人工成本一路飆升，很多企業(yè)面臨“招人難，成本高”等問題，他們已經(jīng)很迫切需要解決勞動(dòng)力管理問題，尤其表現(xiàn)在制造業(yè)以及零配件加工等行業(yè)上。孫偉表示，“未來的3至5年，人工成本依然會大幅度上漲，一樣會波及到很多中小型企業(yè)?？梢哉f，企業(yè)對精益勞動(dòng)力管理的需求缺口是非常巨大的?！?/p>

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”控制人力成本，大數(shù)據(jù)管控企業(yè)內(nèi)部

　　商業(yè)模式

　　據(jù)孫偉介紹，精益勞動(dòng)力管理平臺是一套面向中小企業(yè)符合中國國情的一體化勞動(dòng)力解決方案。平臺側(cè)重三個(gè)內(nèi)容，第一是人力資源管理，第二是協(xié)同辦公管理，第三是勞動(dòng)力管理。

　　“我們學(xué)習(xí)和借鑒了美國Kronos和Zenefits軟件公司的管理理念”，紅海人力集團(tuán)創(chuàng)始人熊堅(jiān)表示，平臺集合云技術(shù)實(shí)現(xiàn)人力資源基礎(chǔ)事務(wù)云管理、現(xiàn)場勞動(dòng)行為管理的可視化。未來還會通過大數(shù)據(jù)，將勞動(dòng)過程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、決策支持與分析模型結(jié)合，為不同規(guī)模不同階段的企業(yè)提供有針對性的人力資源共享服務(wù)解決方案。

　　記者了解到，目前APP平臺主要功能是招聘、入職、培訓(xùn)、合同、公積金、工資等，平臺將原來粗放化管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，對入職員工個(gè)人的學(xué)歷、家庭、個(gè)人興趣等進(jìn)行記錄管理。未來，人才測評、人才開發(fā)培訓(xùn)、績效管理、績效考核等功能也將陸續(xù)上線。

　　在熊堅(jiān)看來，人力資源管理平臺過去是自己內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)在使用產(chǎn)品，現(xiàn)在要把它變成所有中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?！拔覀冊谶^去勞務(wù)承攬當(dāng)中悟到一個(gè)需求，大部分中小企業(yè)更需要設(shè)計(jì)一套辦法來管理，所以開發(fā)一個(gè)平臺式的工具。”據(jù)他透露，這款A(yù)PP平臺累計(jì)投入超過2000萬元。

　　與傳統(tǒng)企業(yè)自建人力資源管理體統(tǒng)相比，孫偉表示平臺利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大數(shù)據(jù)管理員工資料，大大降低了成本。“一個(gè)普通的IT維護(hù)人員工資起碼是5000塊，一年可能要6萬左右，我們這個(gè)平臺會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自己去做這個(gè)平臺的費(fèi)用?！?/p>

　　與國外的勞動(dòng)力管理系統(tǒng)比較，孫偉認(rèn)為紅海的管理系統(tǒng)差異性體現(xiàn)在整套服務(wù)方案。市面上系統(tǒng)大多是圍繞大型企業(yè)制定，面向中小型企業(yè)不夠靈活，用戶體驗(yàn)變差，“按照3000人規(guī)模以上的企業(yè)去設(shè)計(jì)，真正賣給中小企業(yè)會較貴，而且無法適應(yīng)企業(yè)。”

　　接入平臺的正祥和人力資源總監(jiān)朱孟昭認(rèn)為，針對移動(dòng)辦公的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)代的人力資源管理確實(shí)需要有一套相應(yīng)軟件，才能幫助企業(yè)更好地把握員工的動(dòng)態(tài)，“業(yè)務(wù)員說在外面拜訪客戶，我們希望知道他的乘車路線是否合理，中間是否有做不屬于他本職工作的事情”。

　　互聯(lián)網(wǎng)+人力資源風(fēng)口下，90后怎么管理？

　　管理痛點(diǎn)

　　隨著越來越多的90后進(jìn)入職場，新時(shí)代人力資源管理問題日漸凸顯，尤其是在人力密集型的制造業(yè)。

　　廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授董福榮指出，每一個(gè)時(shí)代都有每一個(gè)時(shí)代的烙印，每個(gè)時(shí)代的人都有自己的特點(diǎn)。90后大多是獨(dú)生子女，生活條件相對優(yōu)越，個(gè)性更加張揚(yáng)。這些原因?qū)е滤麄冊诼殬I(yè)行為中，最明顯的表現(xiàn)是做事不循規(guī)蹈矩，沒有什么制度意識?！昂芏嗥髽I(yè)的管理者都有類似的感受，很多90后員工甚至沒有直接交代就辭職走人，還有人辭職一段時(shí)間之后，覺得外面不好又回來上班?！?/p>

　　根據(jù)北京大學(xué)市場與媒介研究中心聯(lián)合趕集網(wǎng)研究院撰寫的《就業(yè)主力軍就業(yè)趨勢研究報(bào)告》顯示：從90后畢業(yè)生的簽約職業(yè)來看，從事銷售的比例最高，占17.3%。15.6%的90后畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。從對職業(yè)的忠誠度上看，47.6%的90后畢業(yè)生對第一份工作預(yù)期的工作期限在一年以內(nèi)，其中23.6%預(yù)期半年以內(nèi)，而預(yù)期第一份工作期限在3年以上的比例僅7.9%。

　　談及90后員工管理難題，朱孟昭表示，90后是一個(gè)特別有創(chuàng)造力的群體，90后管理的最大核心就是不能有太多條條框框來約束他們，約束了就沒有了創(chuàng)造力?！皩τ?0后，在管理上一定要松緊結(jié)合，搭建一個(gè)比較大的框架讓他們操作，給他們有展現(xiàn)個(gè)性的余地?！?/p>

　　據(jù)孫偉介紹，未來上線的3.0版本產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合將更加緊密。比如員工在平臺上不僅是上班打卡考勤，還可以購物、娛樂以及社交。與此同時(shí)，也會加強(qiáng)員工互動(dòng)性和參與性。讓員工感覺這不是一個(gè)管理平臺，而是一個(gè)內(nèi)部社交娛樂平臺。

　　是一種人力資源

　　管理創(chuàng)新

　　■第三方點(diǎn)評

　　在人口紅利消失的大背景下，我們今天談的是互聯(lián)網(wǎng)+，怎么樣讓我們體驗(yàn)到人力資源管理+互聯(lián)網(wǎng)的好處。大家都說互聯(lián)網(wǎng)顛覆了行業(yè)，我覺得互聯(lián)網(wǎng)是讓行業(yè)轉(zhuǎn)型更具有信心。

　　我認(rèn)為紅?？萍奸_發(fā)的精益勞動(dòng)管理平臺，是人力資源管理的創(chuàng)新，它是一種大數(shù)據(jù)在人力資源管理上的運(yùn)用。實(shí)際上一個(gè)企業(yè)發(fā)展得好和不好，很大程度上取決于企業(yè)的管理。紅海的管理是把原來無序無計(jì)劃的、單一的，簡單的、粗獷的管理通過大數(shù)據(jù)來進(jìn)行管理。

　　用互聯(lián)網(wǎng)的方法把企業(yè)內(nèi)部員工的管理，用大數(shù)據(jù)把它管理起來，對日后管理員工更加清晰、明了。大數(shù)據(jù)管理可以降低企業(yè)用工的成本，規(guī)范我們?nèi)肆Y源管理的模式，比如說員工的加班加點(diǎn)問題、薪酬問題都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行管理和監(jiān)督。紅海平臺的發(fā)布，對于我們大數(shù)據(jù)有效準(zhǔn)確分析企業(yè)需要的東西，提供人數(shù)、崗位、定員，能夠讓企業(yè)及時(shí)調(diào)整在勞動(dòng)關(guān)系下和企業(yè)管理上的作用，紅海的平臺管理也是一個(gè)人性化的管理。

　　現(xiàn)在有些企業(yè)流動(dòng)量大概在5%，有的企業(yè)流動(dòng)量在40%以上，這就說明我們必須通過大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的管理，把人力資源管理更現(xiàn)代化人性化。

　　——廣東勞動(dòng)學(xué)會副會長梁滿光