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上門經(jīng)濟(jì)需要大平臺(tái)

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-10-10 15:31:55  來源：新民晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”政策鼓勵(lì)下，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的“上門經(jīng)濟(jì)”成為可能，上門保潔、美容、美甲、按摩等O2O需求大熱。然而在最新調(diào)查中，有將近一半的受訪者表達(dá)了對(duì)O2O上門服務(wù)質(zhì)量的擔(dān)憂，其中上門時(shí)間不能及時(shí)按照約定、技師手法不過關(guān)、上門產(chǎn)品不能保證等問題，成為用戶普遍擔(dān)心的問題。對(duì)此，58趕集集團(tuán)CEO姚勁波在中國O2O 58岳麓峰會(huì)上指出，生活服務(wù)與移動(dòng)O2O有著天然的結(jié)合優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)的生活服務(wù)行業(yè)不斷的受到?jīng)_擊和顛覆，一批批“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+“新品牌不斷的誕生，未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大商業(yè)奇跡將誕生在生活服務(wù)業(yè)。不過，這其中也難免良莠不齊，為此依靠平臺(tái)也將成為不爭的事實(shí)，即新品牌通過依附平臺(tái)的資源和內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)，可在競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中能源源不斷的得到”槍支彈藥“，包括提升商品和服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，在平臺(tái)不斷的崛起中，未來用戶對(duì)更深層次的需求也將不斷產(chǎn)生，在這樣的環(huán)境下，只強(qiáng)調(diào)和關(guān)注“入口“的發(fā)展模式已經(jīng)不再可行，未來如何提升連接線下的能力、創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)、留住用戶才是未來O2O發(fā)展的核心。數(shù)據(jù)顯示：以國內(nèi)最大的生活服務(wù)O2O平臺(tái)58到家為例，截至今年5月已經(jīng)覆蓋30多座城市10多個(gè)品類。其家政服務(wù)、美甲美妝、速運(yùn)搬家這三大直營業(yè)務(wù)里，僅保潔一項(xiàng)半年時(shí)間就超過了中國最大家政公司10年的交易量，在保潔領(lǐng)域是第二名的30倍。胡曉晶

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