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“38元蝦”的危機(jī)公關(guān)為何令人反感

  • 發(fā)布時間:2015-10-09 02:30:42  來源:新京報  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  議論風(fēng)生

  38元1只的蝦,在拉升了青島國慶長假旅游收入的同時,也將這座城市的形象,在游客心中拉低了檔次。青島的有些人有些急了。10月7日,一組以《至少,青島還有他們》為題的圖片,通過當(dāng)?shù)孛襟w官方微博在網(wǎng)絡(luò)廣為發(fā)布。所配文字直指報道“放大了事件對青島形象的影響”,所以,為了表現(xiàn)“山東人也會反抗,這是孔子之鄉(xiāng),俺們都是實在人”,當(dāng)?shù)赝瞥隽诉@組“多數(shù)人在默默無聞地為這座城市付出”的工作鏡頭。這有點像青島形象的危機(jī)公關(guān),又有點像自說自話的“青島自信”。雖說“山東人也會反抗”的效果是有了,卻沒讓人感覺到有多“實在”。

  這組鏡頭包括的“多數(shù)人”,有救生員、建筑工人,還有安檢員、環(huán)衛(wèi)工人、公交車場充電工人等,屬于每座城市都四處可見、在工作崗位上默默奉獻(xiàn)的人。他們確實令人敬佩,但他們的存在并不意味著這座城市就千好萬好完美無缺。

  有關(guān)大蝦的危機(jī)公關(guān),似乎力氣更多用在了把損耗的形象扳回來的硬拗上了。人家說你袖口臟,他說西裝料子好版型棒;人家說你指甲臟,他說關(guān)鍵還是發(fā)型好。蠻力氣使得倒是實在,卻有狡辯之嫌。

  “至少還有他們”之所以給旁觀者造成反感,根本的原因在于負(fù)面新聞?wù)孀龅奈男茁?。以為贊歌一唱就滿城和諧了,生怕世人不知道這座城市還有“他們”,生怕世人看不到主流正能量,結(jié)果是煽情不成反露膚淺,把職能部門的短多露了一截出來,徒添笑柄。

  山東不會因為街頭飯館出了38元1只的天價蝦而失去“好客山東”的秉性,青島這座全國文明城市也不會因此而被世人看得一無是處。是什么問題解決什么問題,是誰的責(zé)任追究誰的責(zé)任,這才是“俺們都是實在人”應(yīng)該做的本分事,更是政府職能部門展示誠意與智慧、公信與力度的要旨所在。

  □劉雪松(媒體人)

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