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國慶假日海南接待游客175.95萬人次 無重大旅游投訴

  • 發(fā)布時間:2015-10-08 19:19:00  來源:中國新聞網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  中新網(wǎng)???0月8日 (記者 洪堅鵬)海南省旅游發(fā)展委員會8日召開新聞發(fā)布會,向媒體通報了2015年國慶假日該省旅游工作的情況。據(jù)統(tǒng)計,10月1至7日,全省共接待游客175.95萬人次,同比下降19.6%;旅游總收入35.66億元,同比增長13.6%。

  受到臺風(fēng)“彩虹”影響,瓊州海峽客船以及粵海鐵路客列出現(xiàn)短暫停運,航空方面出現(xiàn)航班延誤或取消,使得游客出行受阻,成為海南接待游客人數(shù)下降主因。但由于游客質(zhì)量提高和旅游消費環(huán)境改善,加上各地旅游企業(yè)推出大量刺激消費的措施和項目,海南旅游總收入呈上升之勢。

  統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,海南省12301旅游服務(wù)熱線國慶假日共接聽電話623個,同比增長379%,其中咨詢類電話519個、現(xiàn)場協(xié)調(diào)類電話102個、投訴受理類電話2個,應(yīng)急旅游事故0起。涉及的現(xiàn)場協(xié)調(diào)和投訴,均得到妥善處置,沒有發(fā)生重大旅游投訴。

  作為海南主要的旅游目的地,三亞市國慶假日接待游客50.6萬人次,同比下降5.4%;旅游收入23.11億元,同比增長23.69%。該市成立的全國首支旅游警察——三亞市公安局旅游警察支隊(籌備組),共查處涉旅案件30起,行政拘留30人,罰款5000元。此外,該市還啟動運營了市民游客中心,為游客集中展示旅游產(chǎn)品、提供咨詢服務(wù),首批60名旅游志愿者正式亮相并服務(wù)游客。針對媒體反映三亞公交車售票員向游客出售景區(qū)門票等問題后,省、市旅游部門密切關(guān)注,迅速協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行了查處。

  海南省旅游委副主任陳鐵軍介紹,不跟團、不逛景點的休閑度假游成為國慶假日旅游的一大特點。大量游客不愿扎堆到景區(qū)“看人”,更愿意在酒店度假、在酒店消費,13家抽樣調(diào)查景區(qū)接待游客人次同比下降16.09%。外地游客受臺風(fēng)影響入島受阻,海南本地人成為拉動酒店消費的積極力量,25家抽樣調(diào)查酒店接待總?cè)藬?shù)同比增長17.45%。

  另外,親子度假游、鄉(xiāng)村旅游愈加受到游客歡迎和青睞,國慶假日海南省鄉(xiāng)村旅游接待62.33萬人次,同比增長7.91%。三亞亞龍灣、海棠灣,瓊海博鰲等區(qū)域的度假酒店紛紛推出親子度假產(chǎn)品套餐,各市縣推出一系列鄉(xiāng)村旅游線路吸引游客。

  9月28日至10月7日,海南省旅游委聯(lián)合省交通、工商、物價、公安、海洋漁業(yè)、民宗、質(zhì)監(jiān)等部門,組成4個綜合執(zhí)法檢查組,會同地方旅游和相關(guān)部門,對各市縣旅游市場開展綜合執(zhí)法檢查,維護市場秩序。據(jù)統(tǒng)計,假日期間執(zhí)法檢查組共出動檢查人員510余人次,先后檢查旅游景區(qū)113家次,旅游酒店41家次,旅游購物點21家次,團隊餐飲店31家次,旅行社18家次,檢查導(dǎo)游330人次,發(fā)出整改事項通知書5份。(完)

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