推進(jìn)線上線下互動，對推動實(shí)體店轉(zhuǎn)型，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力，服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新具有重要意義

　　電子商務(wù)發(fā)展20年來，已經(jīng)出現(xiàn)了30多種模式，現(xiàn)在的每種模式都離不開O2O。線上線下融合發(fā)展已是大勢所趨，關(guān)鍵是如何健康發(fā)展

　　近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)加速發(fā)展，技術(shù)驅(qū)動下的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，線上線下互動的經(jīng)濟(jì)形態(tài)更具活力，漸成促進(jìn)消費(fèi)的新途徑和商貿(mào)流通的新亮點(diǎn)。

　　9月29日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》，提出鼓勵線上線下互動創(chuàng)新、激發(fā)實(shí)體商業(yè)發(fā)展活力、健全現(xiàn)代市場體系，并推進(jìn)簡政放權(quán)和管理服務(wù)創(chuàng)新，在財政和金融等方面列出了一系列政策支持“清單”。專家表示，此舉對推動實(shí)體店轉(zhuǎn)型，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力，服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新具有重要意義。

　　“文件的出臺令人振奮，將促進(jìn)傳統(tǒng)流通業(yè)向現(xiàn)代流通業(yè)轉(zhuǎn)型?！北本┕ど檀髮W(xué)洪濤教授接受《經(jīng)濟(jì)日報》記者采訪時說，“電子商務(wù)發(fā)展20年來，已經(jīng)出現(xiàn)了30多種模式，現(xiàn)在的每種模式都離不開O2O（線上與線下的結(jié)合）。商業(yè)流通領(lǐng)域，線上線下的融合發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨，關(guān)鍵是如何健康發(fā)展”。

　　從在線旅游、網(wǎng)上訂餐、滴滴打車、團(tuán)購電影票到網(wǎng)訂家政服務(wù)，O2O已滲透到商貿(mào)流通和生活服務(wù)的方方面面。據(jù)統(tǒng)計，2015年上半年，O2O市場規(guī)模達(dá)3049.4億元人民幣，同比增長近80%。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽表示，這既是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和消費(fèi)需求變化的直接體現(xiàn)，也符合零售業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。

　　“在當(dāng)前消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要推動力的大背景下，《意見》出臺正當(dāng)其時。這也是我國‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略的具體落地，可以有力地促進(jìn)消費(fèi)。”商務(wù)部研究院研究員趙萍說，“《意見》還明確了各部門分工，可操作性很強(qiáng)，政策效果值得期待”。

　　《意見》鼓勵實(shí)體店通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者建立全渠道、全天候互動，增強(qiáng)體驗(yàn)功能，發(fā)展體驗(yàn)消費(fèi)。鼓勵消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)建立直接聯(lián)系，開展合作消費(fèi)，提高閑置資源配置和使用效率。同時，要求加快移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、北斗導(dǎo)航、地理位置服務(wù)、生物識別等現(xiàn)代信息技術(shù)在認(rèn)證、交易、支付、物流等商務(wù)環(huán)節(jié)的應(yīng)用推廣。

　　“電商自身也要創(chuàng)新。舊電商已不適應(yīng)新形勢，要發(fā)展新電商?！兑庖姟诽岢龅闹С稚虡I(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新至關(guān)重要。”洪濤教授說。

　　《意見》強(qiáng)調(diào)要激發(fā)實(shí)體商業(yè)發(fā)展活力。鼓勵零售企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)實(shí)體店鋪數(shù)字化改造，由商品銷售為主轉(zhuǎn)向“商品+服務(wù)”并重。趙萍表示，這些政策導(dǎo)向順應(yīng)了當(dāng)前消費(fèi)升級的大趨勢。目前消費(fèi)升級除了商品本身的升級，還包括從商品消費(fèi)向服務(wù)消費(fèi)的升級。另外，《意見》也支持生活服務(wù)業(yè)O2O，大力推動吃住行及旅游、娛樂等生活服務(wù)業(yè)在線化，促進(jìn)線上交易和線下服務(wù)相結(jié)合，提供個性化、便利化服務(wù)。這意味著更加關(guān)注服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

　　《意見》還從零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、物流業(yè)等方面提出具體措施。比如，通過線上線下互動，零售業(yè)開展全渠道經(jīng)營；批發(fā)業(yè)由商品批發(fā)向供應(yīng)鏈管理服務(wù)轉(zhuǎn)型；物流業(yè)大力發(fā)展智慧物流，走精準(zhǔn)、高效、集約發(fā)展之路等。

　　在財政和金融支持方面，《意見》提出，線上線下互動發(fā)展企業(yè)符合高新技術(shù)企業(yè)或技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)認(rèn)定條件的，可按現(xiàn)行稅收政策規(guī)定享受有關(guān)稅收優(yōu)惠。加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付、跨境支付、股權(quán)眾籌融資、供應(yīng)鏈金融等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。

　　“電子商務(wù)領(lǐng)域因?yàn)槭袌鲋刃騿栴}出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣等現(xiàn)象應(yīng)該引起重視?！焙闈淌谡f。他認(rèn)為，國務(wù)院出臺的《意見》強(qiáng)化財政金融支持，推進(jìn)簡政放權(quán)，創(chuàng)新管理服務(wù)，規(guī)范市場秩序等，抓住了解決這些問題的要害。