實習(xí)記者 范曉

　　就在大家沉浸在十一假期漸行漸近的喜悅之時，期盼已久的節(jié)前彩蛋終于降臨。三大運營商昨天下午紛紛宣布，自2015年10月1日起，手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量當(dāng)月不清零，并延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底優(yōu)先使用，次次月則失效清零。該服務(wù)面向所有手機(jī)月套餐用戶，無需申請，系統(tǒng)默認(rèn)開通。

　　隨后，工信部官微對三家企業(yè)這一落實提速降費的重要舉措表示歡迎，同時要求企業(yè)以用戶為本抓好落實，確保廣大用戶得到看得見、摸得著的實惠。對此，網(wǎng)友態(tài)度褒貶不一，有的直呼：“終于等到你，還好我沒放棄！”有的則認(rèn)為“不降資費，一切都是逗你玩！”

　　“流量滾月清零”模式開啟

　　隨著移動互聯(lián)日益滲透到生活的每個角落，移動數(shù)據(jù)流量也呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。工信部最新公布數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)上網(wǎng)流量連續(xù)8個月翻倍。

　　針對當(dāng)月剩余流量不清零，用戶呼聲一直很高。從內(nèi)部文件網(wǎng)絡(luò)曝光，到消息人士透露，每次都引發(fā)大眾關(guān)注。昨日，該消息終于落定，對于所有手機(jī)上網(wǎng)按流量計費的月套餐用戶，今年10月起，三大運營商均實行“流量滾存”服務(wù)模式，且無須辦理，自動生效。

　　根據(jù)官方公布的流量結(jié)轉(zhuǎn)方案，9月套餐內(nèi)沒用完的流量，會順延到10月優(yōu)先使用減扣，10月底若還沒用完則清零，不再順延到11月。11月只能優(yōu)先使用10月套餐剩余流量，后續(xù)月份以此類推。業(yè)內(nèi)預(yù)計，受益客戶約占全部流量客戶的80%。

　　值得注意的是，此次當(dāng)月流量不清零服務(wù)的范圍為按流量計費的手機(jī)月套餐，包括按月計費的基礎(chǔ)套餐和流量可選包，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等靈活周期產(chǎn)品，以及促銷贈送的流量。同時，在一定時期內(nèi)包含一定上網(wǎng)流量的數(shù)據(jù)卡也不在此次服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)。

　　然而，這一方案在網(wǎng)上并不討好。比如網(wǎng)友“@欒劍Gemini”就認(rèn)為，從來沒覺得流量清零有啥不合理的，不合理的是資費太高，總在清不清零這里糾纏反而給了運營商不降價的借口。

　　網(wǎng)友“@yanqingquan_kin”則表示：剛一聽好像挺好，實際細(xì)想沒多大意義。每月不夠用的還是不夠用；每月都用不完的，下月就更用不完。實際用戶沒什么得益，不降資費，一切都是逗你玩！

　　永久不清零為啥就不行？

　　對于套餐流量清零從30天延長至約60天，不少網(wǎng)友表示被運營商的算法搞暈，并表示“再精明也算不過運營商們的大算盤！”

　　一位網(wǎng)友算了筆賬：“我每月訂了3GB流量，用了2GB，還剩下1GB轉(zhuǎn)存到下一個月。然而下一個月，我也還是用了2GB流量，其中有1GB是上一個月的流量，剩下2G的流量繼續(xù)轉(zhuǎn)存下一個月。如此一來，原來的3GB流量可以再轉(zhuǎn)存下去，其實我很難在這個過程中獲益。”

　　一位不愿具名的專家表示，“這個流量不清零對大部分人來說主要是精神安慰，要說真的，靠這個節(jié)省費用，是非常有限的?！?/p>

　　對于月套餐流量剩余是否該清零，用戶和運營商似乎站在了“公平之河”的兩岸，各執(zhí)一詞，難以調(diào)和。

　　運營商某高管稱，用戶辦理業(yè)務(wù)有簽協(xié)議，這些條款不管用戶看還是不看，都具有法律意義。“流量套餐就和肯德基套餐一樣，套餐一定是比單買要便宜。不能說到肯德基買個套餐，薯條吃完了，把雞腿還回去吧？”

　　對此，獨立分析師付亮認(rèn)為，“流量滾存”在一定程度上可緩解流量當(dāng)月清零的激烈矛盾，但是治標(biāo)不治本，并不能徹底解決手機(jī)流量資費不合理的問題。

　　“其實，手機(jī)流量不清零是偽需求，實施了用戶也不滿意?！?付亮分析稱，首先，流量套餐內(nèi)外資費差距太大，套餐內(nèi)幾分錢1M，而套餐外3毛1M，相差了數(shù)倍，這導(dǎo)致用戶使用流量超出套餐時不敢用，沒用完時又覺得虧得慌；同時，運營商套餐設(shè)計過于復(fù)雜，用戶有一種掉入圈套的感覺；此外，遇到突發(fā)的高流量需求時，超過套餐后，只能被動接受較高的資費。

　　針對流量不清零為何不能滾存更長時間的問題，中國移動有關(guān)人士表示，國外目前不多的幾家提供流量不清零服務(wù)的運營商，也大多只能滾存一個月。此外，從客戶的消費行為看，流量滾存一個月可以解決絕大多數(shù)流量使用波動客戶的需求。

　　鯰魚效應(yīng)弱？虛商來了

　　運營商流量不清零此舉被視為“提速降費”的具體措施。今年5月國務(wù)院發(fā)布的《加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費的指導(dǎo)意見》提出，鼓勵電信企業(yè)推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈、套餐匹配等服務(wù)。

　　然而，在運營商無論怎么做似乎用戶都不買賬的背后，運營商的生存現(xiàn)狀也堪稱“腹背受敵”。

　　由于近年來三大運營商傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)一直在萎縮，流量收入是三家新的收入增長點，收入“剪刀差”進(jìn)一步增加：中國移動數(shù)據(jù)流量與2014年上半年同比增長154.2%，收入僅同比增長41.6%；中國聯(lián)通的移動手機(jī)寬帶流量雖然同比增長54%，但移動寬帶收入?yún)s下降了7.8%；中國電信的人均手機(jī)流量增幅高達(dá)76.7%，但是收入增幅卻只增加17.5%。

　　業(yè)內(nèi)預(yù)計，此舉將對三家運營商業(yè)績產(chǎn)生不同程度影響。然而，在“流量不清零”的問題上，新入局的虛擬運營商放得很開，甚至成為其重要賣點。包括小米移動、蝸牛移動、蘇寧互聯(lián)、阿里通信等虛擬運營商，紛紛推出“零月租、無套餐、余量不清零”等優(yōu)惠措施。

　　9月23日，小米虛擬運營商業(yè)務(wù)“小米移動”正式啟動，并發(fā)布“任我行”和“吃到飽”兩種電話卡產(chǎn)品，在免月租的同時，電話短信和上網(wǎng)資費低至0.1元。

　　蝸牛移動在其官網(wǎng)打出的口號是：“免月租，無套餐，不清零。”蘇寧互聯(lián)宣稱其虛擬運營商產(chǎn)品“無套餐，讓你擺脫套餐束縛，用多少算多少?！卑⒗锿ㄐ诺墓倬W(wǎng)廣告是：“用多少，花多少，不再糾結(jié)套餐?！?/p>