□福晚太太理財(cái)團(tuán) ■周昆

　　9月17日第一期《維權(quán)昆哥幫》欄目講述了陳小姐刷雙幣信用卡遭遇“被逾期”的報(bào)道后，不少讀者來電向昆哥映了類似的經(jīng)歷。還有一位熱心讀者曾小姐提供了一篇她在網(wǎng)上看到的報(bào)道（相關(guān)報(bào)道見“新聞鏈接”），講述一位持有交通銀行信用卡的讀者在境外消費(fèi)，回國(guó)后因還款問題而投訴交行。曾小姐告訴記者，她辦信用卡時(shí)都沒注意到是否開通“自動(dòng)購(gòu)匯”功能?？赐赀@篇文章，她才趕緊致電銀行信用卡中心了解自己的信息。

　　記者的一位朋友鄭女士8月上旬到歐洲旅游，直接通過海外網(wǎng)站用信用卡刷外幣預(yù)訂了機(jī)票和酒店，花了近5000歐元，若按照當(dāng)時(shí)的匯率，換成美元再折算人民幣后，只需要花33900元人民幣。然而，8月中旬人民幣大跌，讓鄭女士開始擔(dān)心當(dāng)初用外幣刷的酒店和機(jī)票費(fèi)用。

　　“我當(dāng)時(shí)是用Visa卡刷的，到月底信用卡賬單日銀行才會(huì)購(gòu)匯結(jié)算，這意味著我要用已經(jīng)貶值后的人民幣匯率來算這筆賬，前后算下來，我要多付近2000元。如果當(dāng)時(shí)使用立刻結(jié)算的信用卡，就不會(huì)這樣了?！编嵟勘硎竞芎蠡?。

　　的確，隨著黃金周境外游高峰即將來臨，出境刷卡消費(fèi)如何規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。尤其近期全球各國(guó)匯率波動(dòng)加大，更進(jìn)一步加大了換匯的風(fēng)險(xiǎn)。在匯率新常態(tài)下，出境游消費(fèi)如何規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)時(shí)如何刷卡、回國(guó)后如何還款才劃算？本期的太太理財(cái)團(tuán)邀請(qǐng)到中國(guó)銀行福建省分行理財(cái)經(jīng)理徐燕，在線為大家解答。

　　福晚太太理財(cái)團(tuán)活動(dòng)

　　本期主題：境外消費(fèi)如何規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)

　　互動(dòng)時(shí)間：9月28日下午3：00~5：00

　　互動(dòng)方式：加入太太理財(cái)團(tuán)QQ群（310017086），或掃一掃下方福州晚報(bào)金融街微信號(hào)

　　邀請(qǐng)嘉賓：中國(guó)銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部理財(cái)經(jīng)理徐燕□嘉賓名片

　　徐燕

　　就職機(jī)構(gòu)：中國(guó)銀行福建省分行營(yíng)業(yè)部理財(cái)經(jīng)理

　　簡(jiǎn)介：2005年進(jìn)入中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)部工作，2011年開始專攻信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)。有良好的理論修養(yǎng)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。諳熟信用卡持卡消費(fèi)、產(chǎn)品種類、還款方式等操作，特別是熟知境外刷卡消費(fèi)、海淘等相關(guān)業(yè)務(wù)。貼近市場(chǎng)、貼近客戶，廣受客戶稱贊。

　　□新聞鏈接

　　境外消費(fèi)刷交行雙幣卡，回國(guó)還款遭遇“自動(dòng)還款”

　　信用卡購(gòu)匯還款有門道

　　讀者何女士近日遇到一樁糟心事，為了方便，自己出國(guó)旅游時(shí)進(jìn)行了信用卡刷卡消費(fèi)，然而因?yàn)閰R率變動(dòng)，銀行自動(dòng)購(gòu)匯還款導(dǎo)致自己出現(xiàn)了不必要的損失。更讓何女士郁悶的是，當(dāng)要求銀行出示信用卡申請(qǐng)單以確認(rèn)自己是否開通了自動(dòng)購(gòu)匯還款業(yè)務(wù)時(shí)，銀行卻無法提供。

　　困惑：自動(dòng)還款吃了虧

　　何女士所持的是一張交通銀行visa銀聯(lián)聯(lián)名的雙幣種信用卡，在刷卡消費(fèi)之后，該卡自動(dòng)換匯成人民幣進(jìn)行了還款。何女士認(rèn)為，首先還款幣種應(yīng)由自己來選擇，不應(yīng)銀行自動(dòng)人民幣還款。其次各銀行購(gòu)匯原則不同，比如有些銀行按照還款日匯率計(jì)算還款額，而有些銀行按刷卡日匯率計(jì)算還款額，近期人民幣不斷貶值，交行按照還款日匯率計(jì)算還款額導(dǎo)致自己吃了虧。另外，當(dāng)要求銀行拿出當(dāng)時(shí)的簽約協(xié)議時(shí)銀行又無法提供其信用卡申請(qǐng)協(xié)議。

　　回應(yīng)：銀行網(wǎng)點(diǎn)不存儲(chǔ)信用卡申請(qǐng)單

　　據(jù)交通銀行信用卡客服中心介紹，目前交通銀行雙幣種信用卡美元欠款可通過柜面還款、賬單日自動(dòng)購(gòu)匯還款、人民幣溢存款自助購(gòu)匯還款、交通銀行自動(dòng)還款、交通銀行自助還款、境外匯款還款等還款方式進(jìn)行還款。提交信用卡申請(qǐng)表時(shí)客戶可自主選擇是否開通自動(dòng)購(gòu)匯還款業(yè)務(wù)，開通后也可申請(qǐng)撤銷。在辦理了自動(dòng)申請(qǐng)購(gòu)匯還款業(yè)務(wù)后，外幣欠款將在賬單還款日按照央行當(dāng)日匯率換匯成人民幣進(jìn)行還款。

　　14日，筆者就何女士的疑問致電交通銀行，但因信用卡業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)作所以未能得到解答。但信用卡客服中心表示，為保護(hù)客戶的個(gè)人信息及隱私，信用卡申請(qǐng)單都是集中放置在信用卡相關(guān)部門中，所以在銀行網(wǎng)點(diǎn)是難以提供給客戶重新查看的，何女士可以致電信用卡中心詳細(xì)了解自己信用卡的各種信息。關(guān)于匯率變化所導(dǎo)致的損失問題，信用卡中心稱客戶可通過自行選取匯率合適的時(shí)間主動(dòng)還款，以避免自動(dòng)還款造成的不必要損失。

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