中國經(jīng)濟網(wǎng)北京9月23日訊（記者 佟明彪）“作為2015年質(zhì)量月的專題活動，聚焦服務(wù)業(yè)的發(fā)展和提升還是首次?！?國家質(zhì)檢總局副局長吳清海在出席首屆中國服務(wù)大會時這樣指出。有專家認為，服務(wù)質(zhì)量不高是抑制國內(nèi)消費和服務(wù)外包發(fā)展的重要因素，而此次大會則是在國家質(zhì)檢總局下發(fā)《關(guān)于加強服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理工作的通知》后，加強服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量水平，推動我國服務(wù)業(yè)大發(fā)展的一次創(chuàng)新。

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解到，此次大會以“共建服務(wù)標準，提升顧客滿意”為主題，吳清海在大會上為新成立的“中國服務(wù)學院”、“中國質(zhì)量研究院”、“中國品牌研究院”、“中國質(zhì)量醫(yī)院”等四家隸屬于中國質(zhì)量萬里行促進會的咨詢研究機構(gòu)揭牌。他同時指出，作為2015年質(zhì)量月的專題活動，聚焦服務(wù)業(yè)的發(fā)展和提升還是首次。

　　與會的專家和企業(yè)認為，中國質(zhì)量萬里行促進會這次籌建了四個專業(yè)機構(gòu)，既是服務(wù)于企業(yè)、消費者，貫徹落實“邁向質(zhì)量時代，建設(shè)質(zhì)量強國”的具體行動，更是在新時期扎實推進“四個全面”戰(zhàn)略布局的創(chuàng)新之舉。

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)記者還獲悉，中國質(zhì)量萬里行促進會發(fā)布的服務(wù)質(zhì)量調(diào)研測評數(shù)據(jù)和結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+概念建設(shè)的“服務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)云平臺”引起各界廣泛關(guān)注。與會專家提出，服務(wù)質(zhì)量不高，是抑制國內(nèi)消費和服務(wù)外包發(fā)展的重要因素。提升服務(wù)質(zhì)量，成為當前質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。大家一致呼吁加強服務(wù)標準數(shù)據(jù)的收集和應(yīng)用，推動國家標準制定，希望“服務(wù)質(zhì)量大數(shù)據(jù)云平臺”的建立和應(yīng)用能夠促成我國服務(wù)業(yè)規(guī)范化、標準化、健康發(fā)展。

　　據(jù)悉，此次中國服務(wù)大會，充分發(fā)揮協(xié)會服務(wù)職能和成員單位覆蓋面廣的優(yōu)勢，邀請了政府界、學術(shù)界、國內(nèi)外企業(yè)界的代表圍繞服務(wù)質(zhì)量標準化；服務(wù)管理規(guī)范化；服務(wù)水平專業(yè)化；服務(wù)品牌的創(chuàng)造；服務(wù)業(yè)的難點和焦點；互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)展望等六個議題展開討論和發(fā)言。一批在服務(wù)領(lǐng)域做出探索創(chuàng)新并取得成績的企業(yè)也展示了各自的成果和有益經(jīng)驗。