見習(xí)記者 于潔婧

　　日前，第三方支付新規(guī)結(jié)束了公開征求意見，習(xí)慣享受第三方支付免費服務(wù)的用戶開始擔(dān)心跨行轉(zhuǎn)賬可能“免費”不再。然而，近日商業(yè)銀行接連宣告網(wǎng)上銀行將開啟“免費模式”，也讓消費者安心不少，紛紛點贊。

　　繼招商銀行正式宣布進(jìn)入“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬全免費”時代后，9月20日，寧波銀行也發(fā)公告稱，自9月21日起實行“網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬全免費”。自此，個人客戶通過招商銀行、寧波銀行的網(wǎng)上銀行、手機銀行APP辦理境內(nèi)任何轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（包括異地和跨行轉(zhuǎn)賬），均享受零費率。

　　網(wǎng)上銀行和手機銀行轉(zhuǎn)賬免費并不是什么新鮮事。事實上，多家銀行的手機銀行轉(zhuǎn)賬曾宣布暫時免手續(xù)費，隨著招商銀行、寧波銀行開始實施網(wǎng)銀、手機銀行“永久免費”舉措，是否意味著網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬全面免費時代即將來臨呢？

　　商業(yè)銀行開打網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬“免費牌”

　　“其實，我們的手機轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀的同城跨行轉(zhuǎn)賬一直是免費的，這次最主要是免了網(wǎng)銀異地跨行的費用。”寧波銀行辦公室周煒告訴記者，“按照收費標(biāo)準(zhǔn)，以前在網(wǎng)上銀行異地轉(zhuǎn)賬1萬元，每筆要收取10元，現(xiàn)在這筆費用就免了?！?/p>

　　周煒表示，寧波銀行此次推出免費服務(wù)，一方面是讓利于民，踐行普惠金融服務(wù)理念，另一方面也是希望引導(dǎo)客戶多體驗網(wǎng)銀、手機銀行?！案衩嫦啾?，電子銀行渠道效率更高，不用排隊、操作也便捷，可以節(jié)省人力和時間成本。”

　　招商銀行的有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得交易成本大大降低，從根本上改變了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的處理模式，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費也是為了給社會公眾提供更便利、更低成本的服務(wù)。

　　目前，中信、廣發(fā)、民生、興業(yè)等多家銀行也在實行手機銀行轉(zhuǎn)賬暫時免費的服務(wù)，但據(jù)記者了解，該優(yōu)惠活動的具體延續(xù)時間以及后續(xù)收費標(biāo)準(zhǔn)還沒有進(jìn)一步的說明。周煒告訴記者，他認(rèn)為一些銀行會借這個契機有所動作，比如城商行和一些股份制銀行。而中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼則認(rèn)為，會不會馬上跟進(jìn)，要看各家銀行客戶定位和競爭策略的不同。價格只是一個方面，對于商業(yè)銀行來說，服務(wù)、安全這些也要充分考慮。

　　“引流”手機端迎戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)金融

　　市民曾小姐表示，她幾乎不用網(wǎng)銀、手機銀行的轉(zhuǎn)賬功能。“買東西、吃飯、打車，都可以用支付寶，朋友、家人間轉(zhuǎn)賬一般就用微信，這些一直是免費的?！?/p>

　　銀行費率高、體驗不佳，一直是被用戶詬病從而讓用戶選擇第三方支付平臺轉(zhuǎn)賬匯款的原因。而在互聯(lián)網(wǎng)金融急速崛起，網(wǎng)絡(luò)支付無所不能地占據(jù)了大部分市場的同時，也淡化了傳統(tǒng)金融機構(gòu)的一些功能?！艾F(xiàn)在第三方支付對客戶轉(zhuǎn)賬實行免費策略，讓銀行淪為通道，難以準(zhǔn)確跟蹤資金去向，因此銀行的免費策略也是吸引客戶回到銀行端進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款的手段之一?！倍ｍ嫡f。

　　于是，招商銀行、寧波銀行此舉也被業(yè)內(nèi)人士看作是銀行為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融第三方支付平臺業(yè)務(wù)沖擊的“守衛(wèi)”和“反擊”。

　　而網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬“免費模式”的開啟，也是商業(yè)銀行手機端的服務(wù)競爭以及對客戶的爭奪?！熬W(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費，其實是為了把更多的客戶引流到手機銀行，來應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的競爭?！倍ｍ嫡f，“招商銀行的零售業(yè)務(wù)利潤占比接近一半，零售客戶群體比重也大，所以采取更好的服務(wù)來增強客戶體驗、吸引新客戶、留住老客戶就尤為重要。另外，招商銀行的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較早，在這塊前期投入也比較多，成本已經(jīng)相對降下來，有更多條件為大家提供價格更低甚至免費的服務(wù)?！?/p>

　　相關(guān)閱讀

　　國有大行轉(zhuǎn)賬收費標(biāo)準(zhǔn)各不同

　　目前，部分國有大行的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬仍實行收費政策，但是跟柜臺、ATM相比費率較低。

　　根據(jù)去年《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》規(guī)定，各家銀行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款的手續(xù)費政策大體一致。在個人跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費方面，各商業(yè)銀行根據(jù)轉(zhuǎn)賬金額的不同分別設(shè)立收費標(biāo)準(zhǔn)，最高不超過50元。而ATM機跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費一般在柜臺轉(zhuǎn)賬費用的基礎(chǔ)上打9折，網(wǎng)上銀行及手機銀行的跨行轉(zhuǎn)賬費用均有折扣。

　　據(jù)記者了解，截至今年年底，中行手機銀行轉(zhuǎn)賬服務(wù)都是免費的，而網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的收費則為柜面收費標(biāo)準(zhǔn)打8折。

　　工行客服人員表示，根據(jù)客戶所在地區(qū)，各分行有不同的優(yōu)惠，有一些業(yè)務(wù)套餐也有轉(zhuǎn)賬免費的優(yōu)惠。但一般來說，異地、跨行轉(zhuǎn)賬要收取手續(xù)費，其中，網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬按柜面收費標(biāo)準(zhǔn)打5折，手機銀行轉(zhuǎn)賬在柜面轉(zhuǎn)賬收費基礎(chǔ)上打2折。

　　記者從農(nóng)行客服處了解到，農(nóng)行手機銀行跨行轉(zhuǎn)賬的收費標(biāo)準(zhǔn)是在柜面收費基礎(chǔ)上打3折，最高15元封頂。

　　建行客服人員告訴記者，8月25日至12月31日，通過手機銀行辦理系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬（加急除外）手續(xù)費免費。加急服務(wù)則按照個人跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)的3折收取，最低收費1元，最高15元。