途牛渠道下沉再“圈”10城
- 發(fā)布時間:2015-09-21 15:30:57 來源:國際商報 責(zé)任編輯:羅伯特
近日,途牛旅游網(wǎng)在延安、襄陽、荊州、衡陽、柳州、包頭等城市的10家區(qū)域服務(wù)中心同步開業(yè)。此時,距8月31日張家界、秦皇島、桂林、承德、汕頭等城市的35家途牛區(qū)域服務(wù)中心同步開業(yè)僅間隔15天。至此,途牛在全國開設(shè)的區(qū)域服務(wù)中心已達130家,其中今年新增數(shù)量已達到55家。
截至目前,途牛已在國內(nèi)127個城市開出了130家區(qū)域服務(wù)中心,引領(lǐng)OTA行業(yè)全國線下布局熱潮。隨著區(qū)域服務(wù)中心再下10城,途?!椌W(wǎng)’全國二、三、四線城市的布局更加完善,距離我們實現(xiàn)2015年全年超過200家區(qū)域服務(wù)中心目標又更近了一步?!蓖九B糜尉W(wǎng)分管區(qū)域的副總裁楊松柏表示。
途牛區(qū)域服務(wù)中心布局的持續(xù)擴張,使得更多城市的消費者將在家門口享受到途牛的服務(wù)。2014年,途牛率先推出了為北京、上海兩地用戶提供上門簽約、收取材料等的“牛到家”服務(wù),截至目前已擴展至北京、上海、天津、廣州等13個城市,途牛會員按照自身星級,可享受免費或明晰收費標準的“牛到家”服務(wù);針對華南區(qū)域更多講粵語的用戶,途牛特別招聘了粵語旅游顧問團隊,為當?shù)赜脩籼峁┢胀ㄔ?、粵語雙語服務(wù),服務(wù)更接地氣。
楊松柏表示,今年是途牛落實區(qū)域拓展三個“1”戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。在獲得京東領(lǐng)投5億美元之后,途牛在區(qū)域拓展上有了更長遠的三個“1”戰(zhàn)略規(guī)劃,即3年內(nèi)覆蓋1000個出發(fā)地,建設(shè)100個海外目的地服務(wù)中心,目的地資源SKU數(shù)將達到100萬。剛剛發(fā)布的2015年第二季度財報顯示,途牛去年新增58個區(qū)域中心所在城市對總交易額的貢獻超過13%,這也證明了二、三、四線城市的市場潛力。
業(yè)內(nèi)人士表示,持續(xù)提升用戶體驗,進而擴大市場份額,是途牛搶先“跑馬圈地”的初衷。借助遍布全國127個城市的130家區(qū)域服務(wù)中心,途牛大大提升了線下服務(wù)能力,品牌形象進一步滲透至二、三、四線城市。同時,這也符合當前電商行業(yè)渠道下沉的新潮流,有望成為在線旅游行業(yè)區(qū)域拓展的新模式。
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