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舒曉琴：信訪工作要贏得群眾信任必須提高工作效率

  • 發(fā)布時間：2015-09-18 21:18:00  來源：人民網(wǎng)  作者：羅沙 陳菲  責(zé)任編輯：羅伯特

　　原標(biāo)題：舒曉琴：信訪工作要贏得群眾信任必須提高工作效率

　　記者18日從中國國家信訪局獲悉，國家信訪局聯(lián)合相關(guān)部委研究梳理本領(lǐng)域處理信訪投訴請求法定途徑清單以來，已有25個部委出臺或基本形成清單，公安部、民政部等5個部委出臺了規(guī)范性文件。

　　國家信訪局局長舒曉琴在14日至18日舉行的信訪工作專題研討班上表示，法律對公民權(quán)益救濟(jì)的途徑設(shè)計是多元和相互銜接的，依法通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑分類處理信訪投訴請求是《信訪條例》的明確規(guī)定。

　　“各地和相關(guān)部委要及時跟上，確保上下步調(diào)一致、協(xié)調(diào)推進(jìn)。各級信訪部門要從入口處加強(qiáng)分類甄別，做好與職能部門的溝通對接，及時將相關(guān)信訪投訴請求導(dǎo)入法定途徑。”舒曉琴說。

　　舒曉琴表示，信訪工作要贏得群眾信任，必須提高工作效率，處理過程要公開透明，解決問題要在情理法中找準(zhǔn)契合點。開誠布公才有公信力，信訪工作要改變過去那種只做不說、封閉神秘的陳舊觀念，全面推行開放、動態(tài)、透明、便民的“陽光信訪”新模式。

　　舒曉琴表示，及時就地解決問題是信訪工作的核心，也是信訪改革的重點。要解決問題，必須落實責(zé)任。信訪工作必須建立起嚴(yán)格明確的責(zé)任體系，層層傳導(dǎo)壓力，級級落實責(zé)任，抓出習(xí)慣、抓出長效?！安还茉趺磩澐?，屬地黨委政府和職能部門都是解決信訪問題的責(zé)任主體，責(zé)無旁貸?！?

　　她同時透露，國家信訪局已會同相關(guān)部門開展信訪立法的前期準(zhǔn)備工作，爭取盡快將信訪立法納入國家立法規(guī)劃。(記者羅沙 陳菲)

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