東航品牌建設(shè)駛?cè)肟燔嚨?/h1>

• 發(fā)布時(shí)間：2015-09-18 08:30:40  來源：中國(guó)民航報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊 記者孟進(jìn)報(bào)道： 9月13日~16日，東航集團(tuán)公司召開品牌建設(shè)暨“十三五”規(guī)劃研討會(huì)。會(huì)議聚焦“品牌建設(shè)之戰(zhàn)”，集中智慧和力量，探討東航品牌建設(shè)的方向、經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律；同時(shí)聚焦“十三五”規(guī)劃，以改革創(chuàng)新精神，謀篇布局未來5年的重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工作。

　　會(huì)議確定了東航品牌建設(shè)的總體思路和主要目標(biāo)，提出要以品牌引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，以品牌引領(lǐng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，以品牌引領(lǐng)員工共識(shí)，爭(zhēng)取到2020年實(shí)現(xiàn)東航品牌價(jià)值和溢價(jià)能力與世界一流航企接近或持平，國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)東航主品牌估值居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。

　　為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，東航將建立完整的品牌架構(gòu)體系，緊密圍繞“世界品位、東方魅力”的品牌核心價(jià)值以及“精準(zhǔn)、精致、精細(xì)——精彩”的品牌定位，以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向，逐步建立適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要的品牌架構(gòu)體系。東航將聚焦“中國(guó)東方航空”主品牌建設(shè)，明確主輔業(yè)品牌、母子品牌、企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系，制定品牌管理框架，分析把握不同子品牌的市場(chǎng)環(huán)境和特點(diǎn)，明確各自的發(fā)展戰(zhàn)略、理念內(nèi)涵和產(chǎn)品屬性，進(jìn)一步推動(dòng)建立多品牌經(jīng)營(yíng)的發(fā)展模式。

　　自2014年以來，東航的品牌建設(shè)明顯駛?cè)肓丝燔嚨?。他們開展了系統(tǒng)的品牌理念宣貫和培訓(xùn)，建設(shè)了全員參與品牌塑造的行為文化，不斷深化視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）管理，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)管理體系建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)產(chǎn)品的品牌化運(yùn)營(yíng)。他們還將統(tǒng)籌策劃品牌形象宣傳載體，并整合傳播資源，強(qiáng)化公關(guān)策劃，建立一體化、市場(chǎng)化、國(guó)際化的品牌推廣模式和溝通機(jī)制，全面提升品牌的價(jià)值傳遞和文化傳播能力。

　　東航于2009年從谷底奮起，迎難而上，打贏了“生存之戰(zhàn)、發(fā)展之戰(zhàn)、揚(yáng)名之戰(zhàn)”，實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身。站在新的歷史起點(diǎn)上，東航提出了“打造世界一流、建設(shè)幸福東航”的宏偉目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)型發(fā)展、品牌建設(shè)、能力提升”新3場(chǎng)戰(zhàn)役為重要戰(zhàn)略組成。在新3場(chǎng)戰(zhàn)役中，轉(zhuǎn)型是路徑，品牌是載體，能力是保障。品牌建設(shè)之戰(zhàn)既是以轉(zhuǎn)型發(fā)展和能力提升兩場(chǎng)戰(zhàn)役為基礎(chǔ)，又是體現(xiàn)其價(jià)值轉(zhuǎn)化的集中載體、促進(jìn)其不斷深化的持續(xù)動(dòng)力，是打造“世界一流”的必由之路。同時(shí)，公司品牌與全體員工息息相關(guān)，承載著東航人的榮譽(yù)感、歸屬感和幸福感，是建設(shè) “幸福東航”的重要保障。

　　近幾年來，東航屢獲品牌殊榮：國(guó)家級(jí)的“上海世博會(huì)先進(jìn)集體”、民航局頒發(fā)的“飛行安全五星獎(jiǎng)”、被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”的首家民航央企，連續(xù)4年被世界著名品牌評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)WPP評(píng)為中國(guó)品牌前30強(qiáng)。公司還先后被多個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選為上市公司最高獎(jiǎng)項(xiàng)“金鼎獎(jiǎng)”“中國(guó)證券金紫荊獎(jiǎng)”“最佳上市公司”“世界進(jìn)步最快航空公司獎(jiǎng)”“亞洲最受歡迎航空公司”等，榮獲了TTG全球旅游大獎(jiǎng)“最佳中國(guó)航空公司”稱號(hào)。東航切實(shí)履行央企使命，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，重大關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，為利益相關(guān)者持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，得到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次的批示肯定。