在剛剛結(jié)束的2015夏季達(dá)沃斯論壇上，滴滴快的入選2015達(dá)沃斯十大全球成長(zhǎng)型公司。從創(chuàng)立之初的80萬元到近來實(shí)現(xiàn)30億美元的融資，滴滴快的創(chuàng)始人兼CEO程維親歷了公司的成長(zhǎng)。

　　創(chuàng)業(yè)：

　　三年從80萬元到30億美元

　　“在這個(gè)時(shí)代，不創(chuàng)業(yè)是會(huì)后悔的?！?

　　程維的這句話，說得云淡風(fēng)輕，卻透著不容置疑。

　　回顧滴滴創(chuàng)業(yè)之路，程維說，他相信，當(dāng)努力到無能為力的時(shí)候，上天自然會(huì)打開一扇窗。

　　“在滴滴早期創(chuàng)業(yè)時(shí)，資本很充裕，但我就是融不到錢，見了30個(gè)投資人都不相信打車軟件是靠譜的?！闭劶巴?，程維語氣中仍略帶辛酸。

　　尋找技術(shù)合伙人，開展線下業(yè)務(wù)，與對(duì)手在市場(chǎng)上正面碰撞，無數(shù)次陷入絕境……程維說，做滴滴就是在不斷闖關(guān)。一關(guān)關(guān)闖下來的結(jié)果是，如今的滴滴快的剛剛完成30億美元的融資。

　　程維最初在阿里支付寶工作，他告訴記者，在決定創(chuàng)業(yè)后，他沒有直接辭職而是又在阿里待了9個(gè)月，在想創(chuàng)業(yè)做什么。有創(chuàng)業(yè)的想法后，他咨詢了周圍的人，所有人都對(duì)他說，“司機(jī)連智能手機(jī)都沒有，做打車軟件這種想法根本不靠譜”。

　　“當(dāng)時(shí)，北京有189家出租公司。我們定的目標(biāo)是兩個(gè)月內(nèi)突破1000個(gè)司機(jī)。結(jié)果40天里，還沒有一家出租車公司肯和我們簽約。”程維說。

　　在出租車簽約方面取得一定突破后，程維又發(fā)現(xiàn)，手機(jī)流量成為APP普及的攔路虎。“沒有訂單，還要走流量，那些司機(jī)師傅根本就不開軟件?！庇谑牵氲搅苏胰舜蜍囘@一“妙招”?！拔颐嬖嚵艘粋€(gè)人，他問工作是什么，我說打車。我每天給你400塊錢，你就繞三環(huán)打車，不要去昌平，資金有限，省著點(diǎn)花?！?

　　在經(jīng)歷一關(guān)又一關(guān)后，上天給滴滴打開了一扇又一扇窗。滴滴開始步入快速成長(zhǎng)期。

　　2014年，滴滴和快的兩大打車軟件掀起了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上前所未有的燒錢大戰(zhàn)；2015年，兩者閃電般合并。

　　這一切在程維看來，都是拼搏、努力后的水到渠成。

　　程維告訴記者，在滴滴早期，他對(duì)投資人都是敬而遠(yuǎn)之的?！霸贏輪前，我都沒有見過投資人。投資人都是錦上添花的，沒有人會(huì)雪中送炭。你一定要等到公司做到了一個(gè)點(diǎn)，自己要知道到了這個(gè)點(diǎn)，再去找投資人?！?

　　事實(shí)上，柳青的加入，也與程維對(duì)投資人的態(tài)度多少有些關(guān)聯(lián)。“柳青的加入真的是偶然，她兩次想投資我們都沒有成功，第二次我拒絕她的時(shí)候我請(qǐng)她吃飯，表示抱歉。她不甘心說‘要不然我就加入你們’，我說‘那就談一談’。開始都沒當(dāng)真，不過一個(gè)月后，她就真的加入我們了?！背叹S說。

　　程維告訴記者，滴滴快的是一個(gè)創(chuàng)新的公司，一群年輕人之間沒有什么嚴(yán)格的劃分?！傲喑素?fù)責(zé)和投資人接觸、和媒體接觸，也參與公司內(nèi)部的管理和治理。她建議多融錢，我開始沒想多融資，但這些事后驗(yàn)證都是對(duì)的。”程維說，“每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司都需要一個(gè)像柳青這樣的同學(xué)加入?！?

　　不少聲音說O2O行業(yè)寒冬將近，對(duì)此，程維倒頗為淡定?！拔矣X得冬天一定會(huì)來，也許是今年、也許是明年，但一定會(huì)來，這是自然規(guī)律。冬天最需要的是企業(yè)家精神，對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者而言，最重要的不是關(guān)注資本方面的事情，而是關(guān)注產(chǎn)品本身。在資本市場(chǎng)好的時(shí)候，一些做到40分的產(chǎn)品服務(wù)就能拿到錢，但在資本市場(chǎng)不好的時(shí)候，可能需要做到80分、90分才能拿到錢。而真正的問題是怎么才能成為一個(gè)80分、90分的企業(yè)?！?

　　挑戰(zhàn)：

　　最嚴(yán)監(jiān)管與重重質(zhì)疑

　　誕生三年，滴滴快的似乎從未遠(yuǎn)離話題中心。談起滴滴快的，人們會(huì)想到那個(gè)游走于合法與非法邊緣的打車軟件；人們會(huì)質(zhì)疑它大把燒錢缺乏有效盈利模式；人們甚至還會(huì)對(duì)使用滴滴快的出行的安全性心存隱憂。而這一切，都是建立在人們的出行已近乎離不開滴滴快的APP的基礎(chǔ)之上。

　　對(duì)于重重質(zhì)疑和嚴(yán)厲監(jiān)管，程維顯然做足了心理準(zhǔn)備。“創(chuàng)新就是用一個(gè)新的技術(shù)、新的模式去解決既有問題，過程中肯定有很多阻礙因素。對(duì)于新鮮事物，確實(shí)有質(zhì)疑和擔(dān)心，甚至挑剔，我們?cè)缬行睦頊?zhǔn)備?！?

　　程維告訴記者，滴滴從誕生起，就是中國(guó)面臨最嚴(yán)監(jiān)管的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。上線三個(gè)月，滴滴在深圳就被叫停了。當(dāng)時(shí)說出租車打車軟件是違法的，但兩年后，交通部稱其合法合規(guī)，并且鼓勵(lì)使用打車軟件，以替代原來低效的電話呼叫中心。“之后滴滴又往前走了一步做了專車，這一步又碰觸了原來一些人的利益。”程維說，“不過我覺得創(chuàng)新不能止，是因?yàn)橛脩舻男枨鬀]有得到滿足。用戶關(guān)心的不僅是能不能叫到一輛車，他還在問能不能叫到更好的服務(wù)的一輛車，在高峰期能不能確保叫到車?！?

　　滴滴的巨額補(bǔ)貼無疑是用戶和司機(jī)的福利。不過這種“燒錢”模式也備受爭(zhēng)議。程維坦言，滴滴最多的一天大概燒了1000多萬美元。面對(duì)質(zhì)疑，程維有足夠的自信和定力?！皩?shí)際上在資本環(huán)境并不那么好的情況下，這么多中外資本把這么多錢投入滴滴快的，恰恰說明了一種信心。大家相信這件事情不僅能服務(wù)用戶還能賺錢?！?

　　程維說，所有人都看到了補(bǔ)貼的問題，但少有人提及補(bǔ)貼快速教育用戶、培育市場(chǎng)的作用。淘寶花了10年時(shí)間免費(fèi)教育大量用戶去網(wǎng)購(gòu)，360免費(fèi)讓大家使用殺毒軟件，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展1.0是免費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，今天進(jìn)入了2.0的補(bǔ)貼經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本更充裕了，競(jìng)爭(zhēng)更激烈了。實(shí)際上，滴滴快的花了三年時(shí)間教育了和淘寶一樣多的用戶，改變了出行習(xí)慣。

　　在程維看來，滴滴快的從來不是一個(gè)只會(huì)補(bǔ)貼的公司，也不希望變成一個(gè)只會(huì)補(bǔ)貼的公司。“補(bǔ)貼的背后，紅包、微信支付本身就是產(chǎn)品的創(chuàng)新，補(bǔ)貼只是工具和手段?！?

　　對(duì)于滴滴快的的安全性，程維信心滿滿地說“可以絕對(duì)放心”?！拔易约阂灿?，我老婆也用?！彼a(bǔ)充道。

　　“大家的疑慮很正常。原來是國(guó)營(yíng)食堂，現(xiàn)在開始去私營(yíng)菜館吃飯，就會(huì)擔(dān)心它的菜洗得干凈嗎？會(huì)不會(huì)缺斤少兩？是不是病豬肉？實(shí)際上私營(yíng)菜館不會(huì)比國(guó)營(yíng)食堂的飯菜差，關(guān)鍵是有好的機(jī)制。”程維說，“就像淘寶，很多都是中小賣家，不是專業(yè)商家，但它的服務(wù)可能更努力?！H，包郵哦’。”程維一邊類比，一邊不忘賣萌。

　　賣萌后的程維迅速開啟嚴(yán)肅模式，“今天我們招募司機(jī)的門檻、司機(jī)的激勵(lì)體制、背后的安保體系等方面，都下了很大功夫。我們每一單服務(wù)都是可以即時(shí)追蹤到的，如果一個(gè)司機(jī)服務(wù)不好，我們很快會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)司機(jī)有問題。而且我們準(zhǔn)備了一個(gè)幾千萬的資金池作為保險(xiǎn)，所有平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)都將給予賠付，但是現(xiàn)在的情況是賠不出去?！?

　　競(jìng)爭(zhēng)：

　　向三位大佬取經(jīng)

　　滴滴快的三年間的迅速崛起，靠的是打贏一場(chǎng)又一場(chǎng)硬仗。程維談起公司和行業(yè)內(nèi)其他中資、外資對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，語氣中透露著一股蒼涼與壯烈。

　　程維告訴記者，他內(nèi)心其實(shí)是不懼怕競(jìng)爭(zhēng)的，是競(jìng)爭(zhēng)讓滴滴快的有了今天，如果不是因?yàn)橹按蜻^那么多生死之戰(zhàn)，滴滴快的不會(huì)是這樣一個(gè)迅速發(fā)展的公司。

　　而為了與Uber這一強(qiáng)勁對(duì)手抗衡，程維也曾向多位大佬取經(jīng)。柳傳志、馬云、馬化騰都從不同角度給其建議。

　　“柳傳志建議我們要打游擊戰(zhàn)、發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)。我覺得上一代企業(yè)家在面對(duì)戴爾等電腦企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，主要也是把本土優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。馬化騰希望我們能夠拉開架勢(shì)、正面PK，這也是一種自信。馬云則告訴我，‘帝國(guó)主義都是紙老虎’，一開始叫得很兇的也是跑得快的，拖兩年就撐不住了，像E-bay、Groupon這些都是一開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)很叫囂，一段時(shí)間后自己的跨國(guó)管理、團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)都出現(xiàn)了問題?！背叹S向記者分享了三位大佬的建議。

　　程維認(rèn)為，要戰(zhàn)勝Uber，關(guān)鍵是要找到差異化的優(yōu)勢(shì)。

　　程維對(duì)滴滴快的的定位是“一個(gè)垂直的、一站式的平臺(tái)公司”?！捌鋵?shí)我認(rèn)為Uber只是我們的一個(gè)子集，它把專車的創(chuàng)新做到了全世界，但并沒有整合美國(guó)的出租車，也沒有大巴、代駕，所以本質(zhì)上我們和Uber做的事情不完全一樣?！?

　　程維認(rèn)為，Uber只做最賺錢的專車，而滴滴快的做對(duì)用戶最有意義的、真正解決社會(huì)問題的事情。“有大量用戶使用的公司品牌，未來不可能賺不到錢。就好比如果種稻子，春天種可以看到秋天的收獲，但種果樹看不到短期的收獲，但你知道一定會(huì)有一天有收獲。我們的投資人也認(rèn)可我們的理念?！?

　　的確，程維眼中，滴滴快的現(xiàn)在就是種植果樹的階段，他表示，自己特別希望未來一年滴滴快的的商業(yè)化進(jìn)程會(huì)有一個(gè)突破，可以預(yù)見到果樹結(jié)果的一刻?！敖裉煳覀儫舻腻X未來我們?cè)缤碛幸惶煲嵒貋?。雖然暫時(shí)還沒有到賺錢的一步，但我們已經(jīng)開始思考這個(gè)問題?！?

　　未來：

　　令人期待的一站式平臺(tái)

　　當(dāng)記者問及未來在融資方面是否還有更進(jìn)一步想法時(shí)，程維啞然失笑：“還融資？！哈哈哈……”顯然在他看來，對(duì)于剛剛成功融資30億美元的滴滴快的而言，短期重心將更偏重產(chǎn)品升級(jí)?！拔覀儸F(xiàn)在要做的是怎么把我們?nèi)诘降腻X變成出行的改變、變成產(chǎn)品的改變?！?

　　程維告訴記者，出行夢(mèng)想用大白話說就是“叫車不用等、路上不會(huì)堵、一路好心情”?！敖熊嚥挥玫取本褪墙熊囓浖畔⒋楹希弧奥飞喜粫?huì)堵”就是能夠更多共享、拼車，通過綜合調(diào)度讓大家不要擠在一兩條路上，這只有互聯(lián)網(wǎng)能夠做到；“一路好心情”就是順風(fēng)車有個(gè)同伴兒或者專車司機(jī)的服務(wù)非常好。

　　“未來三年，我們搭建了一個(gè)雛形，要把路邊的交通工具全部整合在一個(gè)統(tǒng)一的一站式平臺(tái)上。這個(gè)一站式出行平臺(tái)會(huì)發(fā)揮引導(dǎo)作用，大眾需求主要通過順風(fēng)車或大巴滿足，引導(dǎo)普通上班族提前預(yù)約好順風(fēng)車，或者通過一輛大巴把所有在天通苑的同學(xué)拉到中關(guān)村去。這樣社會(huì)資源利用率提高了、路面占用減少了、污染減少了。對(duì)于小眾的、臨時(shí)出行則主要通過出租車或?qū)＼噥頋M足。”

　　而最令程維驕傲的是即將與用戶見面的全能“上帝助手”。“現(xiàn)在平臺(tái)上的各種產(chǎn)品是割裂的，用戶坐出租車還是順風(fēng)車是互不相關(guān)的。未來有一個(gè)平臺(tái)后，你將不用出門，就會(huì)知道外面的交通情況。會(huì)有一個(gè)商業(yè)模式的計(jì)算機(jī)，像你的助手一樣幫助你協(xié)調(diào)，可能會(huì)告訴你現(xiàn)在是高峰期，如果現(xiàn)在要打?qū)＼?、出租車?huì)加價(jià)；會(huì)告訴你現(xiàn)在正好有個(gè)順風(fēng)車在你樓下，且和你有相同的目的地；會(huì)告訴你附近有輛大巴，有個(gè)公司下班有很多人都要去你的目的地。”程維說得眉飛色舞，“這是你的一個(gè)助手，而且是‘上帝助手’，能夠幫助每個(gè)人做很多判斷和決策。現(xiàn)在你打開APP需要自己做出選擇，而未來一年內(nèi)，會(huì)有一個(gè)助手，它會(huì)知道你的傾向性、越來越懂你?！?/p>