9月14日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合速賣通正式上線“AliExpress無憂物流”服務(wù)，通過提供跨境全鏈路一站式物流服務(wù)，助力中國“質(zhì)”造走向全球。速賣通賣家使用無憂物流服務(wù)后，可將售后服務(wù)難題打包給平臺處理，自身能更專注于店鋪的經(jīng)營與服務(wù)，提升其商品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量。據(jù)悉，此次推出的“無憂物流”服務(wù)是目前國內(nèi)出口電商首次出現(xiàn)行業(yè)級一站式物流服務(wù)，沒有出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗的電商也能輕松操作。此項服務(wù)的推出將極大降低其從事出口業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門檻。

　　據(jù)介紹，“AliExpress無憂物流”將攬收、配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付等系列服務(wù)打包整合成標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與優(yōu)先服務(wù)兩個可選項，通過菜鳥大數(shù)據(jù)智能路由分單技術(shù)的使用，出口賣家選擇后，平臺能迅速通過具體訂單的不同需求（收貨國、物品重量、品類等），進(jìn)行最優(yōu)化的物流服務(wù)與對應(yīng)服務(wù)商選擇提供整合服務(wù)。此外，因物流原因?qū)е碌耐丝罴m紛將由平臺承擔(dān)。

　　此次參與“AliExpress無憂物流”的菜鳥合作伙伴涵蓋新加坡郵政、4PX、中外運、燕文、香港先達(dá)、西班牙郵政、英國郵政、芬蘭郵政、瑞典郵政、DHL等近30家國際知名物流企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋全球220多個國家與地區(qū)，可貨通全球。通過優(yōu)質(zhì)合作伙伴的聯(lián)合協(xié)同，菜鳥與速賣通聯(lián)合推出的無憂物流服務(wù)已呈現(xiàn)1+1>2的資源整合優(yōu)勢。

　　據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)速AliExpress出口物流負(fù)責(zé)人薛孝國介紹，無憂物流是菜鳥與速賣通AliExpress合作幫助中國“質(zhì)”造走向全球的一個重要舉措。此次無憂物流推出的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)與優(yōu)先服務(wù)，核心國家預(yù)估時效分別為13~35天與3~10天，相比業(yè)界目前的平均效率提速超過40%，并且物流信息全程可跟蹤。除目前已有服務(wù)外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將不斷對價格、時效和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，未來還會通過合作伙伴持續(xù)引進(jìn)和共同建設(shè)的方式豐富物流線路選擇，提高效率，幫助賣家提升在線銷量。