本報(bào)訊 （首席記者 靳曉磊 通訊員 劉 軍 楊彥侖） 近日金稅三期稅收征管系統(tǒng)在我市上線后，鹿泉區(qū)地稅局即通過(guò)微信提醒、現(xiàn)場(chǎng)答疑、“手把手”指導(dǎo)辦稅等措施，幫助納稅人盡快適應(yīng)、熟悉新系統(tǒng)，不斷提高納稅服務(wù)水平。

　　“請(qǐng)關(guān)注‘金稅微服’微信公眾平臺(tái)，在這里您可以獲取最新的河北地稅電子報(bào)稅系統(tǒng)動(dòng)態(tài)和公告，了解金稅三期系統(tǒng)網(wǎng)報(bào)常見(jiàn)問(wèn)題……”“金稅三期”上線后，鹿泉區(qū)亞益機(jī)電科技有限公司的會(huì)計(jì)王彥榮，便收到了該區(qū)地稅局發(fā)來(lái)的微信。同時(shí)，轄區(qū)內(nèi)幾乎所有企事業(yè)單位的辦稅員，也都收到了這樣的微信提醒。

　　這是“金稅三期”在全市地稅系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后，鹿泉區(qū)地稅局積極做好新系統(tǒng)上線后納稅服務(wù)工作的重要舉措之一。

　　針對(duì)新系統(tǒng)上線初期納稅人辦稅不熟練、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)壓力大等實(shí)際，該區(qū)地稅局堅(jiān)持將納稅服務(wù)工作做在前面，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時(shí)處理突發(fā)情況，化解征納矛盾，保障辦稅服務(wù)平穩(wěn)、有序運(yùn)行。

　　“金稅三期”上線運(yùn)行后，該局在辦稅服務(wù)廳安排專職人員，現(xiàn)場(chǎng)解答納稅人遇到的各類問(wèn)題，“手把手”幫助納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)；利用稅企QQ群、微信平臺(tái)，實(shí)時(shí)發(fā)送辦稅提醒信息，并在線為納稅人解疑釋惑。

　　同時(shí)，在辦稅服務(wù)廳增設(shè)“應(yīng)急綜合服務(wù)窗口”，引導(dǎo)納稅人在征收期內(nèi)分時(shí)段辦理涉稅業(yè)務(wù)，避免系統(tǒng)運(yùn)行壓力大、辦稅等待時(shí)間長(zhǎng)等現(xiàn)象發(fā)生。

　　此外，該局還建立了市地稅局、納稅人三方信息溝通機(jī)制。通過(guò)深入企業(yè)與納稅人“面對(duì)面”交流和征求意見(jiàn)，及時(shí)收集納稅人提出的各種問(wèn)題，能解決的立即解決，一時(shí)解決不了的，及時(shí)請(qǐng)示市地稅局協(xié)助解決，確保新系統(tǒng)平穩(wěn)有序運(yùn)行。