樂山商行成都分行首推手語服務
- 發(fā)布時間：2015-09-15 06:34:56 來源：四川日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 盧薇）9月12日，樂山市商業(yè)銀行成都分行迎來其第一批特殊客戶——樂山市特奧會藝術團師生一行50余人，來到該行營業(yè)部體驗金融服務。
聾啞師生在老師的陪同下進入大堂，大堂經(jīng)理用簡單的手語與其交流，并將他們帶到了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、自助服務區(qū)，由專門的講解人員細心地為他們演示、示范，指導其辦理業(yè)務。聾啞人順暢地與柜員手語交流，短短的時間內就學會了開卡、存錢、手機銀行APP等業(yè)務。
自銀監(jiān)會辦公廳印發(fā)《關于銀行業(yè)金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》后，樂山商行成都分行結合本行實際，采取舉措積極推進特殊群體金融服務工作。強化手語培訓，在成都分行營業(yè)部開辟綠色服務通道，設立手語服務窗口，增添輪椅、拐杖等特殊用具，為殘障人士提供無障礙、人性化、個性化服務。
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