柏可林 攝

　　目前O2O領(lǐng)域，燒錢是屢試不爽的營(yíng)銷手段，用戶得了補(bǔ)貼，商戶賺到了人氣，平臺(tái)收獲了交易額，資本拿到了想要的故事，短期內(nèi)似乎各方都有好處，因此一時(shí)之間O2O呈現(xiàn)出“集體燒錢”的局面。但隨著時(shí)間推移，創(chuàng)業(yè)者越來越意識(shí)到高補(bǔ)貼帶來的虛假繁榮的背后，這些用戶對(duì)平臺(tái)沒有忠誠(chéng)度。每一筆巨額補(bǔ)貼的背后，都需要大筆融資的持續(xù)進(jìn)入，否則融資鏈條一旦發(fā)生斷裂，就會(huì)有O2O企業(yè)倒下。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都可以成為商機(jī)。

　　由于O2O（線上到線下，指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合）燒錢不斷，頻頻上演“有錢任性”的營(yíng)銷策略，許多職業(yè)刷單員“抓住了商機(jī)”，并且收入不菲。

　　O2O的野蠻生長(zhǎng)，演變成一場(chǎng)商家燒錢、用戶刷單的戰(zhàn)役，從最初的淘寶刷單刷評(píng)論賺一些“辛苦錢”，到后來“紅極一時(shí)”的打車軟件騙“補(bǔ)貼”，如今又有了新的形式和手段，而無論哪種都不可能是長(zhǎng)久之計(jì)，結(jié)果只能是兩敗俱傷。

　　為了搶占市場(chǎng)，現(xiàn)在許多O2O行業(yè)App均采用了“返現(xiàn)”補(bǔ)貼政策，尤其是對(duì)于首次成單的用戶。高額的補(bǔ)貼福利，讓許多投機(jī)者都看到了“商機(jī)”。于是，“刷客”們低價(jià)購(gòu)入大量手機(jī)號(hào)碼，利用可以批量接收短信驗(yàn)證碼的設(shè)備，反復(fù)刷取新賬戶，獲取大量首單優(yōu)惠券，并在網(wǎng)上進(jìn)行兜售，以此獲利。

　　目前，大大小小的O2O平臺(tái)進(jìn)入“補(bǔ)貼”模式。餐飲外賣中的美團(tuán)外賣、百度外賣，打車軟件行業(yè)的優(yōu)步（Uber）、滴滴打車居補(bǔ)貼平臺(tái)前列；O2O垂直服務(wù)平臺(tái)，如足療按摩行業(yè)的上門幫等也成為“燒錢”家族中的一員。不過，拋開用戶有優(yōu)惠、商家賺得多、投資拉得快等景象，O2O平臺(tái)卻面臨刷單帶來的資金損失和發(fā)展隱患。

　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴《國(guó)際金融報(bào)》記者，O2O其實(shí)本身不創(chuàng)造新的價(jià)值，只是改變了原有產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作模式，節(jié)約了中間成本，這種中間成本的節(jié)約還是非常有限的，讓利給顧客后，再加上自己的利潤(rùn)，其實(shí)已經(jīng)寥寥無幾了，所以目前的O2O大部分都在靠“燒錢”活著，減少中間環(huán)節(jié)的損耗是O2O目前最靠譜的提升辦法，而杜絕刷單，顯然是非常重要的一環(huán)。

　　想要存活下來，就必須要解決這個(gè)問題。

　　為何刷單——

　　“海歸”月入12萬

　　刷單，終于從“外快”刷成了“職業(yè)”。

　　據(jù)媒體報(bào)道，大量職業(yè)刷單人利用O2O公司的軟件漏洞，通過刷單攫取高額補(bǔ)貼，餓了么、滴滴快的、優(yōu)步等公司都牽涉其中。有外賣快遞小哥勾結(jié)飯館，為刷單購(gòu)20部手機(jī)；刷客稱，有刷單經(jīng)驗(yàn)的“海歸”初期刷優(yōu)步一周可賺七八萬。

　　隨著滴滴、優(yōu)步等打車軟件“倒貼”力度大不如前，如今在“刷單圈”，最流行的趨勢(shì)已經(jīng)悄悄改變，隨便加入兩個(gè)聊天群，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大家已經(jīng)刷到了餐飲業(yè)。

　　去年從澳大利亞留學(xué)回國(guó)的湖北男生邢悅，最近也開始專職接單送外賣。邢悅從網(wǎng)上了解到，外賣軟件存在刷單漏洞，于是便和朋友一起當(dāng)起了“刷單俠”。邢悅共買了20部手機(jī)，每部手機(jī)分別注冊(cè)了餓了么、美團(tuán)外賣的賬號(hào)，并且在線下尋找與這兩家平臺(tái)有合作的餐館商家。此外，邢悅還和朋友一起做打車軟件刷單，按照他自己的話說，“現(xiàn)在情況一月不如一月，但還是有賺頭的”。在記者的旁敲側(cè)擊下，邢悅承認(rèn)，最好的時(shí)候，每月刷單收入可以達(dá)到12萬之多。

　　因?yàn)檠a(bǔ)貼較多，邢悅最近的刷單大多數(shù)選擇餓了么。餓了么手機(jī)APP顯示，滿50元減25元（一般只限11∶00-13∶00，以及17∶00-19∶00兩個(gè)時(shí)段點(diǎn)餐用戶），減免的25元由餓了么平臺(tái)補(bǔ)貼給餐館，而餐館收到了訂單并接單，但實(shí)際上并不需要送餐。

　　“每天每部手機(jī)可進(jìn)行兩次下單，每部手機(jī)每天可從平臺(tái)獲得補(bǔ)貼50元。每次點(diǎn)完餐后，還可獲得5-10元紅包下次使用?！毙蠍傉f。

　　邢悅用20部手機(jī)刷完餓了么差不多需要用2個(gè)小時(shí)，幾乎沒有時(shí)間再去其他平臺(tái)。這也是他通常只選擇一家平臺(tái)的另一個(gè)原因。如果時(shí)間來得及或者餓了么查得比較嚴(yán)，他才會(huì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái)。

　　此外，邢悅還有額外收入。有快餐店店主把收到的訂單上傳至達(dá)達(dá)送餐平臺(tái)，每單補(bǔ)貼5元，上傳以后，距離最近的送餐員搶到，即可送餐。邢悅此時(shí)只需要把手機(jī)放在餐館，等待老板上傳訂單，第一時(shí)間搶單即可。

　　按照邢悅的說法簡(jiǎn)單算下來（紅包按照5元計(jì)算），1部手機(jī)每天大約可刷70元，20部手機(jī)每天就是1400元左右，因此每個(gè)月能刷4.2萬元。這筆收入，李京和餐館老板對(duì)半分成。

　　看起來，這似乎是一本萬利的好買賣。

　　如何刷單——

　　從體力活到技術(shù)活

　　借用魯迅先生的一句話，“其實(shí)地上本沒有路，走的人多了，也便成了路”。這句話用在O2O“刷單圈”，就成了“刷的人多了，也便有了套路”。

　　《國(guó)際金融報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，最初刷單人同時(shí)操控多部手機(jī)進(jìn)行刷單的單一模式早已發(fā)生了巨大的改變，現(xiàn)在，除了有輔助刷單的軟件，還多了各種刷單經(jīng)驗(yàn)分享組織，甚至連教授刷單技能也成為了一種賺錢的服務(wù)。

　　對(duì)于“刷單圈”的新人來說，想要入門的方法很多。除了在社交平臺(tái)憑借關(guān)鍵詞搜索向“前輩”討教外，現(xiàn)在甚至出現(xiàn)了所謂的“刷單俱樂部”，聲稱可以為“同業(yè)者們”提供“專業(yè)指導(dǎo)”，不過新人加入俱樂部是必須交會(huì)費(fèi)的。

　　老張?jiān)诒本﹪?guó)貿(mào)附近組織了一個(gè)“刷單小分隊(duì)”，利用刷單軟件、跟國(guó)貿(mào)地區(qū)餐館合作等方式，刷各種公司的補(bǔ)貼。小分隊(duì)5個(gè)人，一個(gè)月最多毛收入能到20萬元左右，每人能賺4萬元。

　　在老張的小分隊(duì)中，每個(gè)人都有20部以上手機(jī)，手機(jī)裝有各種APP，每當(dāng)新出來一款業(yè)務(wù)且有補(bǔ)貼的時(shí)候，小分隊(duì)成員第一時(shí)間去研究如何刷單。后來很多O2O公司出現(xiàn)定位或者應(yīng)對(duì)策略，老張一行5個(gè)人也展開“斗智斗勇”，比如開著車在國(guó)貿(mào)地區(qū)轉(zhuǎn)悠著刷單、坐地鐵把應(yīng)該走的路程走了，防止因定位而被封號(hào)。

　　這類型的“學(xué)習(xí)小組”不在少數(shù)?！秶?guó)際金融報(bào)》記者分別在QQ聊天群組和微信賬號(hào)搜索中輸入關(guān)鍵詞“刷單”，獲得了近200條搜索結(jié)果。除了有按地區(qū)、行業(yè)、具體所刷軟件劃分的刷單聊天群，還有不少刷單平臺(tái)，甚至有打著“招聘專業(yè)刷單人員”廣告的聊天群組，五花八門。

　　一看還真是嚇一跳。刷單的形式多樣，還都是對(duì)體力和腦力的雙重考驗(yàn)。以前段時(shí)間曾經(jīng)引起過軒然大波的優(yōu)步為例，刷單方式就有兩種：一種是由“刷手”主動(dòng)找優(yōu)步司機(jī)，提供刷單，然后司機(jī)返現(xiàn)給“刷手”?！八⑹帧蓖ǔ?huì)在淘寶上花幾塊錢購(gòu)買一個(gè)“白號(hào)”（指他人已經(jīng)用手機(jī)完成注冊(cè)，且綁定了郵箱和支付寶的優(yōu)步賬戶），只需隨意下單，然后向接單的司機(jī)提出刷單的要求，司機(jī)如果答應(yīng)則可以獲得返現(xiàn)，若司機(jī)不答應(yīng)則要取消訂單，而成單率的降低會(huì)使得司機(jī)無法獲得完整的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　另一種“相對(duì)比較高科技的玩法”是優(yōu)步司機(jī)自己在手機(jī)上安裝一個(gè)名為“任我我”的軟件，進(jìn)行“模擬跑”，然后用另一部手機(jī)裝一個(gè)普通的客戶端和一款“一鍵改串碼”的軟件，便可以實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)叫自己的車，行業(yè)黑話為“打針”。最后通過這兩部手機(jī)完成交易，司機(jī)不用出門就可以把基礎(chǔ)車費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)收入囊中。

　　《國(guó)際金融報(bào)》記者在“刷單神人技巧交流”分享平臺(tái)了解到，幾乎每個(gè)領(lǐng)域的“刷單俠”都有一款屬于自己行業(yè)的“任我行”，為了更好的刷單，甚至有“技術(shù)宅”自己研發(fā)手機(jī)軟件，幫助刷單，也是“蠻拼的”。

　　誰的災(zāi)難——

　　O2O燒錢難長(zhǎng)久

　　最近流行的說法是，投資寒冬將至，那些靠補(bǔ)貼賺用戶的模式會(huì)很難維系。O2O行業(yè)發(fā)展的一系列變化讓360董事長(zhǎng)周鴻祎也感嘆，當(dāng)初做殺毒軟件免費(fèi)覺得挺“革命”，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)生意已變了一種玩法，都不是免費(fèi)，而是倒貼。

　　O2O領(lǐng)域，這種主動(dòng)刷單并不少見。對(duì)于“刷單俠”來說，由于公司補(bǔ)貼而聚集，從而實(shí)現(xiàn)了公司市場(chǎng)推廣、吸引用戶，或打擊對(duì)手的目的。但這終究是條不歸路。

　　“O2O燒錢已經(jīng)到了喪心病狂的地步，不亞于此前的打車軟件行業(yè)?！币晃徊辉竿嘎缎彰耐赓uO2O平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示。以外賣行業(yè)為例，訂單補(bǔ)貼和物流配送，外賣行業(yè)融到的大把資金迅速被扔進(jìn)了這兩個(gè)無底洞，但在業(yè)務(wù)范圍大舉擴(kuò)張的壓力下，自營(yíng)物流越來越受到挑戰(zhàn)，社會(huì)化配送方的加入成為趨勢(shì)之一；而外賣O2O平臺(tái)自身也在朝分化的路徑前進(jìn)，適合提供標(biāo)準(zhǔn)化外賣的、適合當(dāng)家服務(wù)的、適合中央廚房二次配送的，未來各方角色將會(huì)逐漸清晰。

　　在為人們熟知的外賣O2O平臺(tái)中，美團(tuán)外賣的燒錢能力驚人，甚至一度高達(dá)每月2億元，今年1月剛剛?cè)诘?億美元后，又在醞釀新一輪超過10億美元的融資；百度外賣從百度拆分出來后，也單獨(dú)獲得了2.5億美元融資，提升配送力量將是這筆資金的主要用途之一；而餓了么傳出獲得最新一輪6.3億美元融資，也在加碼其自營(yíng)配送體系。

　　互聯(lián)網(wǎng)追求的是高速擴(kuò)張帶來的規(guī)模效益。O2O領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，賽道人滿為患，每一個(gè)賽道上選手相距都不遠(yuǎn)，誰也沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)先者寄希望于補(bǔ)貼下單擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，后來者希望補(bǔ)貼下單快速追進(jìn)；有錢的公司寄希望“刷單”奠定行業(yè)第一的地位，沒有錢的公司希望“刷單”提升業(yè)績(jī)，拿到新一筆融資。

　　投資人的錢被燒，卻砸不出確定的優(yōu)勢(shì)，就會(huì)加大風(fēng)險(xiǎn)。投資人也會(huì)變換策略，要不就不會(huì)有滴滴快的牽手，58同城與趕集網(wǎng)合并這種戲劇性場(chǎng)景。但一旦下注，他們就和企業(yè)一起站到了賽道上，不得不戰(zhàn)。一名投資人向記者透露，刷單已經(jīng)成為潛規(guī)則，他們現(xiàn)在會(huì)看誰燒錢燒得更高效，能高效燒錢的創(chuàng)業(yè)者，往往更善于運(yùn)營(yíng)。

　　餓了么、美團(tuán)外賣顯然成了“重災(zāi)區(qū)”。不過，記者從餓了么了解到，餓了么很早就針對(duì)刷單行為采取了風(fēng)控措施，用技術(shù)手段過濾掉有風(fēng)險(xiǎn)的訂單?！皩?duì)于惡意刷單的商家而言，則會(huì)采取一段時(shí)間下線補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策，嚴(yán)重的會(huì)關(guān)閉其在餓了么的店鋪?！睋?jù)了解，餓了么系統(tǒng)每天會(huì)排查掉七八千單有“刷單風(fēng)險(xiǎn)”的訂單。不過，餓了么方面認(rèn)為，這對(duì)于餓了么每天超過200萬的訂單而言，算是少數(shù)案例，刷單率不足1%。

　　餓了么還設(shè)立有監(jiān)察部，負(fù)責(zé)協(xié)助司法機(jī)關(guān)處理涉嫌違法的商戶訂單，這主要是針對(duì)刷單數(shù)額特別大的商戶，案例不多，未來還會(huì)考慮對(duì)于這類違法的刷單店鋪進(jìn)行追責(zé)。

　　但是，根據(jù)記者了解，如今對(duì)于刷單行為，最主要的還是只有靠人工舉報(bào)去排查，沒有其他技術(shù)手段，所以要想從技術(shù)層面杜絕，在現(xiàn)在這個(gè)階段來說，并非易事。

　　市場(chǎng)上有聲音稱，一些平臺(tái)是知道補(bǔ)貼沒有進(jìn)入用戶手中的，但因?yàn)樗慰梢詭椭脚_(tái)獲得更高的交易數(shù)據(jù)，這對(duì)于公司進(jìn)一步融資有益，因此刷單也會(huì)被默許。不過，餓了么、美團(tuán)外賣、滴滴快的等公司對(duì)“默許態(tài)度”的說法予以否認(rèn)，并稱已對(duì)相關(guān)行為進(jìn)行查處。

　　餓了么運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人蔡曉羽在接受媒體采訪時(shí)表示，訂單數(shù)據(jù)只是臨時(shí)性的，如果縱容刷單行為會(huì)破壞平臺(tái)的良性循環(huán)，這是得不償失的，餓了么也為此推出了舉報(bào)有獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　然而事實(shí)上，大量補(bǔ)貼并沒有像O2O公司想象那樣進(jìn)入用戶手中，或者說，即便他們知道，刷單也在默許，因?yàn)榻灰最~更重要，數(shù)字才是交給資本的答卷。

　　最近，在淘寶上售賣滴滴打車優(yōu)惠券的淘寶店家很不開心。其中一個(gè)賣家表示，自從一位記者曝光了他們的生意，用來刷優(yōu)惠券的軟件就被查封了，生意黃了。

　　對(duì)于公司來說，也有搬起石頭砸自己腳的時(shí)候。補(bǔ)貼力度過大時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)來湊熱鬧，惡意購(gòu)買。O2O的刷單和電商不同。O2O刷單賺的是O2O企業(yè)的錢，這個(gè)錢本來是對(duì)用戶的補(bǔ)貼，獲取客戶并保持用戶對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度，刷單對(duì)O2O企業(yè)來說，可能會(huì)有一些好處，如提高交易量等數(shù)據(jù)表現(xiàn)，但更多的是壞處，刷單客賺的越多，就意味著O2O企業(yè)花了錢并沒有達(dá)到效果。從邏輯上講，刷單客是020企業(yè)的敵人而不是朋友。

　　哪些可刷——

　　層出不窮到新行業(yè)

　　除了打車軟件和外賣網(wǎng)站，還有哪些可以刷？不看不知道，《國(guó)際金融報(bào)》記者一調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幾乎隨處都有“可刷之機(jī)”。

　　當(dāng)前，外賣、洗衣、配眼鏡、健身、送貨等行業(yè)都已滲透O2O概念，除了仍存在企業(yè)借“偽需求”撈錢，更多的則是無處不在的刷單群體。

　　隨著教育機(jī)構(gòu)紛紛入駐O2O平臺(tái)，家教O2O刷單也開始悄然風(fēng)行。

　　提到“家教O2O”，最火的詞便是“顛覆”。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起，傳統(tǒng)行業(yè)不斷被互聯(lián)網(wǎng)“革命”，家教O2O更打出“去中介”和“高額補(bǔ)貼”的旗號(hào)欲將行業(yè)洗牌，資本市場(chǎng)也因此紛紛涌向家教O2O。

　　但據(jù)近一年來記者觀察，家教O2O的表現(xiàn)并不像預(yù)期的那么好，其市場(chǎng)認(rèn)可度并不高，存在用戶缺失、盈利模式不明確、經(jīng)營(yíng)策略不清晰等一系列問題。家教O2O未來發(fā)展似乎已命懸一線。

　　日前，輕輕家教創(chuàng)始人胡國(guó)志在朋友圈曬出截圖，爆出與某操作刷單的服務(wù)商的聊天記錄，該服務(wù)商表示，在某家教O2O刷單，可以拿到30%補(bǔ)貼。

　　《國(guó)際金融報(bào)》記者了解到，對(duì)于家教刷單，主要存在兩種情況：一種是由平臺(tái)授意的刷單，交易量靠前的機(jī)構(gòu)獲得好的展示位，目的是增加平臺(tái)交易量，做出好看的數(shù)據(jù)。另一種則是個(gè)別人抓住家教O2O為了向老師端推廣而發(fā)放補(bǔ)貼的時(shí)機(jī)，大肆刷單套取補(bǔ)貼獲利。

　　“我們沒趕上最開始那一撥，那一撥的力度更大，上述平臺(tái)一開始的政策是，每達(dá)成十萬元成交量，可以拿到一千元補(bǔ)貼?！闭f到此處，一位家教機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人略顯遺憾。其實(shí)，這樣的補(bǔ)貼力度相比某些家教O2O機(jī)構(gòu)的甚至不值一提。

　　顯然，補(bǔ)貼是促使機(jī)構(gòu)或老師自發(fā)刷單的最直接原因。該負(fù)責(zé)人表示，在與其他行業(yè)內(nèi)朋友的交流中得知，有的家教O2O平臺(tái)補(bǔ)貼力度很大，可以達(dá)到成交額的40%，類似這樣的政策直接催生了個(gè)體自發(fā)的刷單行為。

　　“聽一位老師說，有人在某家教O2O平臺(tái)上刷單，兩個(gè)月刷了40萬，這樣就能獲得16萬的補(bǔ)貼收入。在描述過程中，他把此行為和炒股、期貨相提并論，就好像這已經(jīng)變成了某種回報(bào)超高的金融產(chǎn)品。當(dāng)然，這種情況也屬于個(gè)例。老師們都知道他的情況，但是也不會(huì)去舉報(bào)。因?yàn)樗@段時(shí)間辦了兩個(gè)培訓(xùn)學(xué)校，相繼倒閉，另外自己還炒股，結(jié)果股市又是現(xiàn)在這種狀況。要是舉報(bào)，平臺(tái)的規(guī)定是不僅不發(fā)補(bǔ)貼，連刷單的金額也會(huì)沒收，那樣他就太慘了?！边@位負(fù)責(zé)人表示。

　　與直接用假數(shù)據(jù)“刷”的方式不同的是，有些老師為了補(bǔ)貼會(huì)將自己現(xiàn)有的學(xué)生導(dǎo)入家教O2O平臺(tái)上，讓學(xué)生在平臺(tái)上付費(fèi)自己賺取補(bǔ)貼。但是，自己的學(xué)生知道了這個(gè)平臺(tái)，會(huì)不會(huì)去別的老師那里報(bào)名？老師們一方面有這樣的擔(dān)心，另一方面又被高額的補(bǔ)貼吸引。大多數(shù)老師選擇了中間狀態(tài)，先將少量學(xué)生的交易轉(zhuǎn)到平臺(tái)上來，等真正得到了補(bǔ)貼才逐漸對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生信任，將更多學(xué)生導(dǎo)入平臺(tái)?！暗牵倳?huì)有所保留?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人坦言。

　　O2O盛行，可以刷單的地方越來越多，然而，O2O行業(yè)在這種風(fēng)氣引領(lǐng)之下，已經(jīng)走樣，現(xiàn)在不管什么人，不管什么項(xiàng)目都往O2O上面扯，然后就是進(jìn)行包裝，進(jìn)行炒作，目的似乎不是為了改造行業(yè)，而是怎么忽悠投資人的錢。大家比拼各種數(shù)據(jù)，用刷單和燒錢堆起市場(chǎng)的虛火。O2O一時(shí)間，烏煙瘴氣。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都可以成為商機(jī)，別讓商機(jī)變成“傷機(jī)”。（記者 嚴(yán)言）