人民網(wǎng)北京9月14日電 （邢鄭） 當(dāng)前我國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，在推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”中，消費(fèi)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用越來越凸顯。今年上半年消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到60 %，比去年同期提高了5.6個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)逐步成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量。

　　9月10日，國(guó)家工商總局在江蘇省開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)最早、成效最明顯的蘇州市，召開全國(guó)工商系統(tǒng)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。會(huì)上公布數(shù)據(jù)顯示，江蘇省百姓對(duì)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的支持與認(rèn)同度達(dá)到98.8%，有90%以上的受訪者對(duì)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)持滿意和比較滿意的態(tài)度。

　　讓百姓能消費(fèi)、敢消費(fèi)

　　2009年江蘇省制定并下發(fā)了《全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)測(cè)評(píng)體系》，江蘇省工商局副局長(zhǎng)孫連才介紹，通過制定創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、開展先行示范、推進(jìn)整體達(dá)標(biāo)，這樣層層推進(jìn)的過程，放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)取得了很好的實(shí)效。截止目前，全省參加區(qū)域創(chuàng)建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道達(dá)1275個(gè)，占全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道總數(shù)的99%；與群眾消費(fèi)密切相關(guān)的企業(yè)主體參創(chuàng)數(shù)達(dá)24.7萬戶、行業(yè)參創(chuàng)數(shù)近40個(gè)，參創(chuàng)率分別達(dá)66.4%和79.3%。加盟全省“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”承諾企業(yè)聯(lián)盟數(shù)達(dá)3萬余家。創(chuàng)建食品安全示范店3400余個(gè)、放心糧油示范店2300余個(gè)、放心食鹽店43000余個(gè)、放心農(nóng)資示范店900余個(gè)和放心消費(fèi)示范區(qū)635個(gè)，經(jīng)省級(jí)命名的先進(jìn)示范企業(yè)、行業(yè)和單位達(dá)4031家。據(jù)2014年民調(diào)數(shù)據(jù)顯示，94%的受訪者認(rèn)為通過開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，企業(yè)的誠(chéng)信自律狀況得到了促進(jìn)和改善。

　　在分享工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，孫連才表示，江蘇省大力開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)“五進(jìn)”活動(dòng)?！拔暹M(jìn)”活動(dòng)范圍是與百姓生活和消費(fèi)密切相關(guān)的領(lǐng)域，截止今年6月，全省已建立“五進(jìn)”站點(diǎn)8699個(gè)，覆蓋率達(dá)83%以上。同時(shí)在江蘇省建立消費(fèi)維權(quán)快速通道1.2萬個(gè)，消費(fèi)投訴處理滿意率逐年提升。2014年，全省消費(fèi)投訴處理綜合滿意率達(dá)到92.67%。

　　新《消法》強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)

　　新《消法》明確規(guī)定“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任”。今年上半年，國(guó)家工商總局出臺(tái)了《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付制度 切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》鼓勵(lì)和引導(dǎo)具備條件的商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、電視購(gòu)物平臺(tái)等經(jīng)營(yíng)者，建立和完善賠償先付制度，讓消費(fèi)者放心無憂購(gòu)物。

　　國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)馬正其指出，深入開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)是主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的客觀需要，是轉(zhuǎn)變政府職能的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系的有效途徑，是推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)協(xié)同共治的重要舉措。

　　馬正其表示，新《消法》實(shí)施一年多，較好的維護(hù)了市場(chǎng)秩序，保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。下一步，各地工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門要在更大范圍推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，積極吸收家電、服務(wù)、旅游、電信、維修等領(lǐng)域的行業(yè)組織作為12315綠色通道單位，爭(zhēng)取2016年底前見成效，創(chuàng)建一批放心消費(fèi)示范企業(yè)、行業(yè)和商圈。