■本報記者 梁建剛

　　今年以來，中國進出口形勢面臨巨大挑戰(zhàn)。

　　是中國乃至全球的國際貿易出現了新特點嗎？我們該怎么辦？

　　近日，本報記者專訪全球領先的國際物流供應商——聯邦快遞中國區(qū)總裁陳嘉良。陳嘉良從聯邦快遞自身的發(fā)展轉型，以及經營大數據分析指出，中國的外向型經濟，的確正在發(fā)生深刻變化，過去有優(yōu)勢的勞動密集型產品外流明顯，但“中國制造”也正在印上新的標簽。在現階段全球經濟中，最新出現的微小型跨國企業(yè)正在重新定義全球貿易，中國企業(yè)要抓住機遇，必須從六大問題著手，應對正在發(fā)生的全球性變革。

　　全球貿易重新定義

　　“聯邦快遞1984年進入中國，最初以進口為主，都是外國企業(yè)要來中國辦廠時需要的機械、材料，1995年聯邦快遞專機服務進入中國市場，為的是應對中國新興蓬勃的出口需要?！标惣瘟颊f，“2010年起，中國的外貿量值不斷升高，但工廠逐漸從沿海轉向內陸，我們也開始拓展二三線，甚至四線城市業(yè)務。”

　　近兩年，新情況又出現了，過去出口量極大的玩具、鞋、紡織品等勞動密集型產品開始遞減，iPhone等高附加值產品增多，進口中醫(yī)療研發(fā)產品需求暴漲，“這些變化也對物流業(yè)提出了更新更高的要求。另一大亮點，就是中國跨境電子商務的進出兩旺，不僅是中國人喜歡海淘，外國人也喜歡海淘中國產品，這些多批次、小批量、價格高的產品，需要物流服務更靈活、過程更可靠?！?/p>

　　放眼全球國際貿易，讓陳嘉良印象最深的，并非業(yè)務占比最重的大型企業(yè)間的流通，而是一支新興的力量——微小型跨國企業(yè)?！八麄兊某霈F基于物聯網技術的發(fā)展，依靠虛擬網絡與實體的空前融合，這樣一批微小企業(yè)瞬間開始在全球尋找商機與合作伙伴。我們對這一趨勢十分確定，因為他們就是我們的客戶?！标惣瘟颊f，“歷來專屬于大型跨國企業(yè)的全球貿易，突然間成為了任何擁有智能手機和夢想的人都可以涉足的領域?！?/p>

　　一個最典型例子就是Skype。2003年初，丹麥人杰納斯·弗里斯和瑞典人尼可拉斯·詹士莊，在三位愛沙尼亞軟件工程師的協助下創(chuàng)立公司，2011年被微軟以85億美元高價收購。作為全球最早一批“微小型跨國企業(yè)”，在創(chuàng)立之初就已經全球化，并利用在線商務平臺進入全球市場。

　　微小型跨國企業(yè)的崛起，足見在當下，企業(yè)全球化與企業(yè)規(guī)模不一定有關?！爸恍枰慌_移動設備、一個貨運平臺和一個金點子，甚至無需成本，即可利用通信技術進行創(chuàng)新，這些在15年前，連大企業(yè)都難以企及?！标惣瘟颊f。

　　谷歌首席經濟學家哈爾·瓦里安也認為，這將在二十一世紀初對全球經濟和文化產生顛覆性的影響。通過虛擬網絡（高速互聯網、移動通信和其他數字科技）和實體網絡（運輸系統和物流平臺）的結合，微小型跨國企業(yè)幾乎可在一夜間顛覆傳統產業(yè)。正如上世紀末大型跨國企業(yè)定義全球商業(yè)，微小型跨國企業(yè)將定義當下的全球貿易與經濟?！坝绕湓谥袊?，約500萬家中小對外貿易企業(yè)，會對中國未來的外貿形勢產生決定性影響?！?/p>

　　微小型跨國企業(yè)特征

　　微小型跨國企業(yè)有何特別之處？

　　在陳嘉良看來，首先是其企業(yè)規(guī)模在定義上屬于微小型企業(yè)，“上百人已屬相當規(guī)?！?。放眼全球，90%的企業(yè)都屬于此，雇傭全球超過50%的員工，“中國的微小型企業(yè)占據全國GDP的60%，數量同樣很多”。

　　這一批微小企業(yè)具備所有中小型企業(yè)的普遍優(yōu)勢，即對市場變化能靈活應變，有與生俱來的協作創(chuàng)新精神，市場敏感性非常強。早在2012年，麥肯錫就曾預測，通過服務新興市場的中小微型企業(yè)，可使銀行準備金在2010年到2015年間實現年均20%的增長。

　　一般說來，微小型跨國企業(yè)的業(yè)務橫跨多個時區(qū)，遍及世界各地，具備小巧靈活的優(yōu)點同時，還具備在全球多地市場銷售其產品和服務的優(yōu)勢。而僅在單一市場運營的企業(yè)，則無法有效利用知識、技能和勞動力成本的全球性差異。

　　陳嘉良舉了一個令他印象深刻的例子：Llewellyn Clarke?！斑@是一位來自于加勒比海尼維斯小島的辣椒醬制造商，當時僅在當地有名，但通過互聯網與聯邦快遞，去年起無論地球哪一個角落，都可以享受送貨上門的服務，尤其在中國賣得非常好，Llewellyn Clarke還特別根據中國南北方差異進行了產品改良?！痹谶@方面，中國更有無數案例，陳嘉良說，互聯網技術促使一大批中國微小企業(yè)相繼成為微小型跨國企業(yè)，它們利用如阿里巴巴、環(huán)球資源，甚至海外在線商務平臺，向全球客戶銷售產品。同時，對企業(yè)的形象與售后服務非常重視。現在像中國的婚紗等產品，在全球都很受歡迎。

　　除了消費品的跨國運作，微小型跨國企業(yè)的另一種模板，類似于總部位于亞利桑那州的Local Motors。這家公司依靠121個國家的1.2萬名兼職設計師進行概念車設計，沒有大規(guī)模生產設施、全球總部，只憑借多個微型工廠組成的網絡來制造汽車。迄今為止，該公司已設計生產出50款越野車，并計劃再生產1500輛。如今，類似的商業(yè)模式在中國也開始出現。

　　中國企業(yè)和消費者特點

　　今年初，聯邦快遞就跨境電子商務中的全球消費者行為作了一項調研，結果對亞洲企業(yè)與消費者又有了全新認識。

　　研究顯示，亞太地區(qū)的消費者在跨境網購上平均每年花費近350美元，而全球的平均水平為300美元。26%的中國境內受訪者每年的花費更是超過1000美元。

　　調查也表明，中國零售商在線上銷售領域有巨大潛力。目前，中國內地已是全球第二大網購市場，僅次于美國，英國位列第三。同時，購買中國境內商品的網購訂單主要來自中國香港（68％從中國內地購買）、巴西（63％從中國內地購買）和美國（52％從中國內地購買）。

　　這也意味著，跨境電子商務機遇與挑戰(zhàn)并存的局勢在亞太地區(qū)尤其明顯，亞洲已成為中小型電子商務零售商的沃土。陳嘉良說，預計亞太地區(qū)在2015年將成為全球電子商務的領頭羊，銷售額占到全球總量的1/3以上，略高于北美市場?！斑@其中大部分的增長應歸功于中小企業(yè)，它們對全球貿易的參與度及推動力遠遠超出了其規(guī)模及市場地位?！标惣瘟颊f。

　　當然，中國微小型跨國企業(yè)也有自己的特點。一般中國的企業(yè)年輕人非常多，產品研發(fā)一般都來自于過去個人的消費體驗，因此對消費者非常了解；其次，中國企業(yè)在海外的據點多而密集，一般都選擇在中國人聚集之地，且由于語言相近的原因，海外華人比例非常高；第三，創(chuàng)業(yè)產品多與互聯網密切相關，同時與天使基金、風險投資等金融業(yè)關系非常密切。

　　“現在，中國的微小型跨國企業(yè)的國際物流業(yè)務量，每年都有兩位數增長，速度非常驚人?！标惣瘟脊烙?，2015年全球企業(yè)對消費者（B2C）的電子商務銷售額將達2萬億美元，而上一年的銷售額為1.5萬億美元，中國跨境電子進出口年均貿易量預計將在未來五年增長10倍，“跨境商務規(guī)模，怎么估算都不為過”。

　　必須注意的六大問題

　　機遇，也意味著危機，誘人的前景往往與現實并不完全吻合。

　　基于長期服務企業(yè)與數據分析，陳嘉良提出中國微小型企業(yè)要抓住這一全球性機遇，必須要注意的六大問題。

　　首先，專注度非常重要。為了增長速度而增長，忽視主業(yè)與核心競爭力的做法無疑是不恰當的。

　　其次，守法經營，確保資金安全。陳嘉良認為，由于中國的微小跨國型企業(yè)目前與天使基金、風險投資等金融行業(yè)關系密切，這也意味著企業(yè)在獲得巨額發(fā)展資金同時，必須背負更大成長壓力與風險，甚至會打擦邊球、賺快錢，稍不留心會比普通企業(yè)更容易發(fā)生資金問題，甚至因此失敗。

　　再次，成功的本土化并不等于國際化。大量參與調查的商家表示，他們的國際業(yè)務是在無意中開展起來的，海外顧客通過網絡搜索和在線廣告找到他們。因此，微小型企業(yè)更應該研究其他商家如何成功營銷商品，探究其他中小型企業(yè)的零售網站的成功之道，最終決定是服務于多個市場，還是專注于若干個關鍵市場。

　　第四，產品品質與信譽是關鍵。調查顯示，與世界其他地區(qū)的消費者相比，亞太地區(qū)的網購者更不愿意從中小網絡零售商的網站上直接購買商品，其中46%的受訪者將此心態(tài)歸因于很難驗證賣家的誠信度，超過80%的受訪者談到了品牌質量/信譽保證的重要性，這也意味著信譽對微小型跨國企業(yè)至關重要。而從另一個角度看，這也是微小型企業(yè)能否成功的最大機會。

　　第五，尋找當地合作伙伴，注重人才的價值?！坝捎谥袊⑿⌒涂鐕髽I(yè)多喜歡用各地華人、留學生，最終還是以中文的方式思考問題?！标惣瘟颊f，“如果要融入全球，尋找好的當地合作伙伴、合適的當地資源，會使許多本土化問題更容易化解，一個較好的過渡方法是給曾在中國生活過的外國人更多機會?！?/p>

　　最后，給予行業(yè)更多建議，關注更多全球性問題。“新的企業(yè)形態(tài)往往意味著新的問題，也會給各國原有法律條文帶來沖擊，這時候，企業(yè)應當主動承擔責任，更多與管理者溝通，給予行業(yè)發(fā)展更多建議與貢獻，最終也會有利于自己?！标惣瘟颊f。

　　而對微小型企業(yè)而言，若單槍匹馬在全球網絡、基礎設施、技術和流程中周旋，很可能陷入一個冒險又耗時的漩渦，了解全球性問題，每一個市場的規(guī)矩與風俗文化都很重要?！笆煜じ鲊姘俟值耐P流程與要求，往往能事半功倍，反之甚至會擊垮一家剛嶄露頭角的公司。比如有些國家仍然維持紡織品的國別配額，美國禁止進口健達（Kinder）巧克力蛋，法國禁止進口外觀類似食品的橡皮擦，英國禁止進口動物毛及羊毛，歐盟范圍內禁止商業(yè)進口與海豹、海象和海獅相關的產品等?！?/p>