2015年中阿博覽會將于9月10日至13日在銀川市舉辦，作為此次盛會的金融服務(wù)銀行，中國銀行寧夏分行積極備戰(zhàn)中阿博覽會。

　　為圓滿完成中阿博覽會金融服務(wù)保障工作，中國銀行寧夏分行高度重視，由貿(mào)易金融部牽頭，各部門配合，統(tǒng)籌制定服務(wù)方案，分工協(xié)作，責任落實到崗、到人。

　　優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善硬件設(shè)施，加強大廳服務(wù)。中國銀行寧夏分行于近日針對性地召開了全轄文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議，部署前期檢查、整改、培訓、投訴及應急處置等工作，堅持每日自查，狠抓落實。每天晨會練習微笑服務(wù)一分鐘，每天下班練習“柜臺服務(wù)七步曲”，提升柜臺文優(yōu)服務(wù)，讓客戶感到賓至如歸。同時保證ATM機具、回單箱、三合一自助終端機等自助設(shè)備正常運行，確保為海內(nèi)外來賓提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

　　掀起技能練兵高潮，提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。近期，中國銀行寧夏分行召開了2015年業(yè)務(wù)技能測評工作動員會，努力打造一支具備熟練的業(yè)務(wù)知識、過硬的操作技能和豐富的服務(wù)經(jīng)驗的團隊，通過嚴格的流程管理和技能培訓，提升服務(wù)效率，節(jié)省客戶的時間和成本，有效地提高客戶的滿意度。

　　狠抓安全保衛(wèi)工作，確保金融安全穩(wěn)定。加強安全排查，做好對營業(yè)場所的管控，嚴格執(zhí)行值班和報告等相關(guān)制度規(guī)定，開展對營業(yè)場所、金庫、自助銀行及自助設(shè)備等的巡查，及時消除各類安全隱患。同時，中國銀行寧夏分行不斷完善各類防范案件及突發(fā)事件的應急處置預案，組織全轄開展應急演練，增強員工的風險防范意識、合規(guī)操作意識、處置突發(fā)事件能力，確保中阿博覽會期間業(yè)務(wù)運營平穩(wěn)安全。

　　中國銀行寧夏分行將為本次中阿博覽會提供高水平、專業(yè)化的金融服務(wù)，并借助這次機會，優(yōu)化資源配置，提升品牌形象，提高在區(qū)內(nèi)的影響力和美譽度。