云計(jì)算、云服務(wù)等諸多計(jì)算機(jī)術(shù)語，一時(shí)鋪天蓋地，讓人目不暇接。我們正處于一個(gè)計(jì)算革命的時(shí)代，一場信息化浪潮正席卷而來，我們準(zhǔn)備好了嗎？

　　計(jì)算與記憶

　　計(jì)算的歷史大概經(jīng)歷了這樣的軌跡，即手工計(jì)算、機(jī)械計(jì)算、電子計(jì)算三個(gè)階段。手工計(jì)算，就如同小學(xué)生做數(shù)學(xué)題一樣，將計(jì)算過程一步一步列出來，然后計(jì)算出最終結(jié)果；機(jī)械計(jì)算，就是利用算盤、計(jì)數(shù)器等計(jì)算工具幫助人們進(jìn)行加減乘除、乘方開方的運(yùn)算，這種運(yùn)算是人們在長期的計(jì)算實(shí)踐中總結(jié)出各種計(jì)算規(guī)律，用口訣形式，借助可視機(jī)械工具，演算出計(jì)算結(jié)果；電子計(jì)算，則不需要人們背誦口訣，只需輸入計(jì)算題，電子計(jì)算器就會將結(jié)果自動算出。

　　電子計(jì)算的高級階段就是應(yīng)用電腦進(jìn)行計(jì)算。在這之前，所有的計(jì)算工具，只有計(jì)算功能，沒有存儲功能，人們必須將計(jì)算結(jié)果先抄下來，將計(jì)算工具清零復(fù)位，才能進(jìn)行下一步計(jì)算。電腦的出現(xiàn)則替代了這樣笨拙的勞動，實(shí)現(xiàn)了既可以計(jì)算、又可以記憶的功能，且隨著科技的發(fā)展，電腦的計(jì)算功能不但不限于算術(shù)計(jì)算，還可以進(jìn)行諸如“如果…那么…”的邏輯推理，“直到…結(jié)束”的往復(fù)循環(huán)。這樣功能強(qiáng)大的電腦，大大拓展了人腦的計(jì)算和記憶功能，成為了人類真正意義上的“外腦”。

　　云計(jì)算，計(jì)算的革命

　　和人一樣，電腦也是一個(gè)一個(gè)的個(gè)體，為發(fā)揮最大效能，它們需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作——多個(gè)電腦一起協(xié)同工作。這大致經(jīng)過了三個(gè)階段。

　　一是“主機(jī)終端模式”。早期的計(jì)算機(jī)形體龐大，價(jià)格昂貴，是只有大型科研機(jī)構(gòu)才能夠使用的“奢侈品”。為了物盡其用，讓更多的人享受這種奢侈的計(jì)算服務(wù)，人們發(fā)明了多終端模式，即一臺計(jì)算機(jī)可以配帶多個(gè)顯示屏和鍵盤，同時(shí)供多人使用。計(jì)算機(jī)分時(shí)分段為各個(gè)終端提供計(jì)算服務(wù)。就是說，如果10個(gè)終端同時(shí)使用計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)就會把1秒鐘的時(shí)間分為10等份，分別輪流為10個(gè)終端進(jìn)行運(yùn)算服務(wù)，即每人每秒分配到0.1秒的計(jì)算時(shí)間，這種“脈沖式”的計(jì)算會一直往復(fù)下去。由于計(jì)算機(jī)運(yùn)算速度很快，對每個(gè)終端來說，似乎感覺不到1秒鐘內(nèi)有0.9秒的等待，就好像主機(jī)自始至終只為它“一個(gè)人”服務(wù)一樣。

　　二是“客戶機(jī)服務(wù)器模式”。在主機(jī)終端模式下，主機(jī)不可能帶動太多的終端。這時(shí)微機(jī)也即個(gè)人電腦（PC）誕生了，它形體小、較輕便，價(jià)格相對大中型機(jī)也便宜了許多，于是迅速被大眾廣泛應(yīng)用。當(dāng)然，個(gè)人電腦的“個(gè)體”力量也還有限，它需要與其他電腦進(jìn)行協(xié)同計(jì)算或信息交流，進(jìn)一步推動了科技的發(fā)展，于是，“客戶機(jī)服務(wù)器模式”出現(xiàn)了?！翱蛻魴C(jī)服務(wù)器模式”就是在網(wǎng)絡(luò)里，選擇一個(gè)大的性能好的計(jì)算機(jī)做中心機(jī)也即服務(wù)器，將數(shù)據(jù)庫或復(fù)雜的程序運(yùn)行在這臺中心機(jī)上，其他都作為客戶機(jī)，運(yùn)行一些小型的客戶端程序。這看上去和第一種“主機(jī)終端模式”很相似，實(shí)則不同。這種結(jié)構(gòu)的客戶端與服務(wù)器相對獨(dú)立，需要服務(wù)器計(jì)算時(shí)與服務(wù)連接，不需要時(shí)則自成一體，而且網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)充性強(qiáng)，想增加客戶端就可以增加。直到目前，這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)仍是主流。

　　第三是“云加端模式”。雖然，第二模式理論上網(wǎng)絡(luò)可以無限擴(kuò)展，但若客戶端數(shù)量很大時(shí)，一臺機(jī)器作為服務(wù)器就不夠用了，于是人們就用多臺服務(wù)器捆綁成一個(gè)“機(jī)器群”，當(dāng)作一臺服務(wù)器使用。但我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)“機(jī)器群”有時(shí)也會“掉鏈子”。比如，大家熟悉的12306鐵路售票系統(tǒng)，平常也許這個(gè)機(jī)器群中的兩三臺機(jī)器就夠用了，但一遇到黃金周或春節(jié)高峰時(shí)段，20臺機(jī)器也未見得承受得了數(shù)以千萬人民群眾的“熱情”和“追捧”，怎么辦？難不成加買幾十臺機(jī)器放在那里，以備那幾天使用，而平常卻閑置？面對這種情況，我們似乎也只能以最大計(jì)算需求為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置資源，由此造成極大的資源浪費(fèi)也只好扼腕長嘆了。

　　云計(jì)算可以解決上述問題。云計(jì)算可以理解為一個(gè)超大規(guī)模的服務(wù)器“機(jī)器群”，甚至可以理解為一款巨無霸型的“超能計(jì)算機(jī)”。誰有計(jì)算需求就租用它，并按計(jì)算使用量付費(fèi)。之前提到的網(wǎng)上售票系統(tǒng)，云平臺就會自動根據(jù)售票壓力分配適當(dāng)?shù)挠?jì)算資源，以保證系統(tǒng)不會“卡殼”。我們還會發(fā)現(xiàn)，有的系統(tǒng)如股票交易系統(tǒng)恰恰在節(jié)假日里無人問津。如果兩者都在一個(gè)云平臺上，那么這就正好形成了互補(bǔ)，計(jì)算資源也就自然合理地配置了，這種閑忙搭配，可以達(dá)到最大限度的資源共享。云計(jì)算是社會計(jì)算資源配置效率最好的方式。

　　軟件即服務(wù)，不可阻擋的潮流

　　前一節(jié)講到信息悖論，很多單位在信息化建設(shè)時(shí)，容易陷入一個(gè)“建了拆、拆了再建”的怪圈。筆者也指出了信息化的專業(yè)性問題，管理信息戰(zhàn)略，培育信息素養(yǎng)，分配信息權(quán)力。但軟件的交付方式卻是信息化成本中最為關(guān)鍵的問題。

　　軟件的交付方式，大致有如下幾種：

　　一是自行開發(fā)。好多單位，都經(jīng)歷過這種方式。單位有軟件需求，正好單位也有會軟件開發(fā)的技術(shù)工程師，單位自己進(jìn)行軟件開發(fā)當(dāng)然就是很自然的事了。

　　二是委托開發(fā)。不是每個(gè)單位都有現(xiàn)成的軟件人才，沒有軟件開發(fā)人員的單位，就需要出資請專業(yè)人員或?qū)I(yè)公司進(jìn)行開發(fā)。軟件功能簡單，技術(shù)上也不復(fù)雜，因此，這種方式和第一種方式在單位計(jì)算應(yīng)用方面還是發(fā)揮了主要作用。

　　三是軟件產(chǎn)品。自行開發(fā)或委托開發(fā)，都是處于低水平的重復(fù)勞動，軟件生命力很弱，一旦遇到技術(shù)更新或需求變化，基本上就會擱置不用。軟件產(chǎn)品化解決了這個(gè)問題。我國的商品化軟件在上世紀(jì)80年代中期就已經(jīng)出現(xiàn)了。最早是漢字系統(tǒng)，后來有文字處理系統(tǒng)，也有品類繁多的游戲軟件，這些都是供個(gè)人應(yīng)用的軟件，由于版權(quán)保護(hù)制度不完善，盜版現(xiàn)象猖獗，開發(fā)這些軟件的公司都沒能在激烈的市場競爭中很好地生存下來，但它們曾經(jīng)的繁榮卻對我國計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的提高做出了巨大的貢獻(xiàn)。只有像財(cái)務(wù)軟件這樣管理重要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，單位一般會選擇使用正版軟件，也因此從財(cái)務(wù)軟件起家的公司后來都成為了國內(nèi)比較有名的大公司。它們對中國軟件產(chǎn)業(yè)和企事業(yè)單位的計(jì)算應(yīng)用水平提高和管理能力提升也做出了歷史性貢獻(xiàn)。

　　四是解決方案。單一產(chǎn)品，功能簡單，應(yīng)用面窄，通過閱讀說明書或簡單的培訓(xùn)，用戶就可以使用起來。但復(fù)雜的軟件，多個(gè)模塊集成使用，就需要專業(yè)服務(wù)人員現(xiàn)場輔導(dǎo)。有的標(biāo)準(zhǔn)模塊還不一定能滿足要求，還要進(jìn)行一定量的個(gè)性化開發(fā)工作。這種除了標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品，還需要專業(yè)的咨詢、實(shí)施、個(gè)性化開發(fā)的交付模式，我們叫解決方案交付。

　　五是云服務(wù)。云服務(wù)是由于云計(jì)算產(chǎn)生而發(fā)展的。云計(jì)算是解決計(jì)算資源和存儲資源的高效率問題，它是計(jì)算資源的交付問題。云服務(wù)則是軟件的交付方式。無論是計(jì)算機(jī)硬件，還是計(jì)算機(jī)軟件，歸根到底都是用來為用戶處理信息服務(wù)的。信息服務(wù)是我們的最終目的，購買硬件軟件只是手段。用戶為此購買一堆計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，還要建設(shè)機(jī)房，雇傭?qū)I(yè)人員進(jìn)行管理，這就好比早期的工廠，自己買發(fā)電機(jī)、建造發(fā)電機(jī)房，買水泵、建設(shè)自來水塔一樣。其實(shí)我們想在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，是不需要自己購買服務(wù)器、購買軟件的，只需在信譽(yù)好的電商平臺上注冊一個(gè)網(wǎng)店即可，支付店鋪?zhàn)饨鹁涂梢跃W(wǎng)上銷售了。用戶選擇自由，想用就用，想不用就不用，沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，也不會浪費(fèi)投資。買軟件，建系統(tǒng)，變成了“租”軟件，即購買信息服務(wù)。使用軟件就和使用自來水、使用燃?xì)?、電力一樣方便?/p>

　　軟件即服務(wù)SaaS（SoftwareasaService），將逐漸成為軟件交付的主要方式，也是避免信息悖論的終極模式。