□本報(bào)記者 吳丹

　　近日，在鄭州飛往廈門的航班上，飛機(jī)在下降期間，客艙內(nèi)忽然傳來(lái)呼救聲。乘務(wù)員立即上前查看，發(fā)現(xiàn)一名4歲大小的孩子憋得臉色發(fā)紫，詢問(wèn)原因，得知是糖塊兒卡在孩子的氣管里了。乘務(wù)員立即將孩子倒立，同時(shí)用力拍打其背部，糖塊兒很快從孩子的氣管里掉了出來(lái)，孩子得以順暢呼吸。

　　其實(shí)，家長(zhǎng)疏忽而導(dǎo)致的兒童在乘機(jī)過(guò)程中發(fā)生的意外情況還有很多。多數(shù)旅客認(rèn)為，孩子乘坐飛機(jī)與大人乘機(jī)沒(méi)什么區(qū)別，也與乘坐其他交通工具無(wú)異，但現(xiàn)實(shí)情況并非如此。家長(zhǎng)帶著孩子乘坐飛機(jī)，卻對(duì)乘機(jī)規(guī)定不了解且缺乏相關(guān)防護(hù)常識(shí)，時(shí)常會(huì)在客艙內(nèi)感到束手無(wú)策。

　　那么，如何讓孩子更好地享受飛行快樂(lè)呢？

　　準(zhǔn)備功課要做足

　　帶孩子乘坐飛機(jī)，首先應(yīng)了解必要的乘機(jī)規(guī)定。根據(jù)各航空公司的規(guī)定，并不是所有人都能夠乘坐飛機(jī)的，嬰兒必須滿足出生后滿14天的條件才能被允許乘機(jī)。這是因?yàn)閯偝錾男律鷥悍尾可形赐耆珡堥_(kāi)，毛細(xì)血管脆弱，身體對(duì)氣壓、重力等因素變化耐受力較弱，過(guò)早乘坐飛機(jī)不利于嬰兒的身體健康。

　　確定滿足乘機(jī)條件的孩子就可以考慮購(gòu)買機(jī)票了。但問(wèn)題又來(lái)了：買機(jī)票需要身份證已經(jīng)成為了大家的共識(shí)，可孩子太小還沒(méi)有身份證，該如何購(gòu)買機(jī)票呢？其實(shí)，家長(zhǎng)們大可不用著急。根據(jù)民航部門相關(guān)規(guī)定，給小寶寶購(gòu)買機(jī)票，用戶口簿等相關(guān)證明就完全可以搞定。只是需要提醒家長(zhǎng)們，在帶著寶寶登機(jī)時(shí)也要帶好相關(guān)證件。若乘坐國(guó)航航班，還需要為孩子辦理護(hù)照，持護(hù)照辦理登機(jī)手續(xù)。

　　機(jī)票價(jià)格方面，在一般情況下，未滿2周歲的嬰兒應(yīng)按成人全票價(jià)的10%購(gòu)買嬰兒票，并且飛機(jī)上不提供座位；而2周歲～12周歲的兒童則需要按成人全票價(jià)的50%購(gòu)買兒童票，還可以享受燃油費(fèi)減半等優(yōu)惠。如果有低于五折的特價(jià)票，兒童也可以和成人一樣購(gòu)買。

　　另外，建議帶孩子出行的家長(zhǎng)最好提前值機(jī)，在選擇座位時(shí)盡量選擇相對(duì)單獨(dú)的區(qū)域。因?yàn)榭团搩?nèi)的經(jīng)濟(jì)艙座位幾乎都是連在一起的，并沒(méi)有太多私密的空間，航空公司也不太可能專門設(shè)置一個(gè)兒童專區(qū)或家庭專區(qū)給帶孩子的家長(zhǎng)，一家大小搭乘長(zhǎng)途飛機(jī)，通常需要和其他旅客坐在一起。如果擔(dān)心自己的孩子因?yàn)樽L(zhǎng)時(shí)間而煩悶吵鬧的話，最好在選擇座位時(shí)提前選擇相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域，減少對(duì)其他旅客的影響。舉例來(lái)說(shuō)，若搭乘飛機(jī)的座位以2-4-2布局的話，可以選擇左右兩邊的位置。這個(gè)位置通常是兩個(gè)座位連在一起的，可以讓孩子坐在窗戶邊，家長(zhǎng)坐在外面，以形成一個(gè)比較單獨(dú)的區(qū)域。關(guān)于應(yīng)該選前艙座位還是后艙座位這個(gè)問(wèn)題，大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士的建議是盡量選擇中部的座位。因?yàn)檫@個(gè)位置距離飛機(jī)重心近，在起降過(guò)程中的起伏會(huì)小一些，可以降低兒童出現(xiàn)暈機(jī)癥狀的概率。

　　途中技巧須知曉

　　除了登機(jī)前的各種準(zhǔn)備以外，家長(zhǎng)們?cè)陲w行途中仍然要多加注意，特別是要在幾個(gè)方面重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)孩子的保護(hù)。

　　適當(dāng)增減衣物。在正常情況下，飛機(jī)上的溫度高低主要取決于客艙空調(diào)系統(tǒng)，而乘務(wù)人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)空調(diào)溫度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)，但溫度設(shè)定不會(huì)起伏太大。一般白天飛行，客艙溫度會(huì)控制在21攝氏度～23攝氏度；夜航溫度會(huì)控制在22攝氏度～24攝氏度。相比成年人，嬰幼兒對(duì)溫度的感知更為敏感，無(wú)論是過(guò)冷還是過(guò)熱，都會(huì)使他們感到極其不適。而且嬰兒因?yàn)槟挲g太小還不能用語(yǔ)言表達(dá)情緒，孩子只能大哭，這通常讓家長(zhǎng)感到手足無(wú)措。因此，為了避免這種情況的出現(xiàn)，建議家長(zhǎng)們?cè)诙境藱C(jī)時(shí)為孩子穿一些方便穿脫的衣服，在夏季乘機(jī)時(shí)為孩子帶一件薄外套。在進(jìn)入客艙后，家長(zhǎng)們要根據(jù)實(shí)際溫度適當(dāng)給孩子增減衣物。

　　注意客艙安全。在飛行途中，家長(zhǎng)們應(yīng)注意系好孩子的安全帶，并且不要讓孩子在客艙內(nèi)四處爬行或隨意走動(dòng)。在孩子上廁所時(shí)，家長(zhǎng)最好陪同，防止在突遇氣流，飛機(jī)顛簸時(shí)對(duì)孩子造成傷害。對(duì)于還不能獨(dú)立坐在座位上的嬰兒，家長(zhǎng)需要全程抱好孩子，特別提醒不要將孩子頭朝過(guò)道抱在懷中。因?yàn)轱w機(jī)客艙內(nèi)的過(guò)道狹窄，孩子的腦袋容易被其他旅客或者餐車無(wú)意碰傷。此外，為了讓孩子在飛機(jī)上能夠安靜一些，很多家長(zhǎng)會(huì)給孩子帶玩具。要提醒廣大家長(zhǎng)的是，在飛行途中盡量不要讓孩子手中拿握棒棒糖、尖銳玩具等。因?yàn)橐坏╋w機(jī)發(fā)生突然的顛簸，手中的東西極有可能戳傷自己，建議家長(zhǎng)給孩子攜帶毛絨類玩具。

　　空中喂食有講究。在飛行過(guò)程中需要給孩子喂食時(shí)，家長(zhǎng)們盡量不要選擇顆粒狀食物。孩子在食用果凍、糖果、小餅干和果仁等零食時(shí)，應(yīng)注意避免食物誤吸入氣道，引發(fā)氣道梗阻窒息而危及生命。一旦發(fā)生異物梗阻，家長(zhǎng)們不要慌張，可采用將孩子抱著倒置過(guò)來(lái)壓肚子的急救法，將吸入氣道的食物擠出來(lái)。同時(shí)，建議家長(zhǎng)們?cè)谟龅竭@種情況時(shí)及時(shí)呼叫乘務(wù)員。乘務(wù)員都受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，對(duì)此類突發(fā)事件會(huì)進(jìn)行專業(yè)的處置。

　　在起飛、降落時(shí)保護(hù)好耳膜。與系好安全帶一樣，在飛行過(guò)程中，特別是在起飛、降落時(shí)保護(hù)好孩子的耳膜也十分重要。因?yàn)樵陲w機(jī)起降過(guò)程中，客艙壓力的變化通常會(huì)使人們出現(xiàn)耳朵脹痛等不適。孩子的耳膜比成人薄，可以承受的壓力也相應(yīng)小得多，更容易感到不適。家長(zhǎng)們應(yīng)采取正確、有效的措施在飛機(jī)起飛和降落時(shí)讓其咽鼓管開(kāi)啟，防止航空性中耳炎的發(fā)生。具體做法是在飛機(jī)起飛和降落時(shí)給孩子喂奶或喂零食，使其做吞咽動(dòng)作，實(shí)現(xiàn)鼻咽腔和中耳腔的氣壓平衡。如果孩子哭鬧也不要阻止，因?yàn)榭摁[也有利于開(kāi)啟他們的咽鼓管。在飛機(jī)起飛和降落時(shí)不能讓孩子睡覺(jué)，因?yàn)樵谒邥r(shí)壓傷耳膜的可能性大增，一定要將孩子從睡夢(mèng)中叫醒。如果孩子患感冒應(yīng)盡量推遲行程，因?yàn)榛几忻皶?huì)導(dǎo)致其咽鼓管堵塞。在飛機(jī)起降時(shí)，由于氣壓變化，耳內(nèi)外及鼻竇內(nèi)外氣壓失衡，易發(fā)生鼓膜和鼻竇氣壓傷。

　　“單飛”兒童應(yīng)了解

　　當(dāng)然，以上所說(shuō)的都是家長(zhǎng)帶孩子乘機(jī)的注意事項(xiàng)。我們還能夠在航班上看到一些胸前掛有標(biāo)志牌的小旅客，他們的身邊雖然沒(méi)有家長(zhǎng)陪伴，但依舊能夠安全抵達(dá)目的地，這是因?yàn)樗麄兩暾?qǐng)了無(wú)人陪伴兒童服務(wù)。

　　按照民航旅客運(yùn)輸規(guī)則的界定，“無(wú)人陪伴兒童”系年齡滿5周歲但未滿12周歲的無(wú)成人陪伴、單獨(dú)乘機(jī)的兒童。無(wú)人陪伴兒童服務(wù)是近年來(lái)民航擴(kuò)大服務(wù)范圍，為使兒童獨(dú)自乘機(jī)旅行而推出的一項(xiàng)特色服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)可以大大方便那些因工作繁忙無(wú)法脫身，而孩子又必須乘坐飛機(jī)旅行的家長(zhǎng)，節(jié)約了家長(zhǎng)陪伴兒童外出的額外交通費(fèi)用。

　　那么，在家長(zhǎng)讓孩子單獨(dú)乘機(jī)時(shí)，從購(gòu)票到乘機(jī)、接送等環(huán)節(jié)都應(yīng)該注意什么呢？

　　一般來(lái)說(shuō)，無(wú)人陪伴兒童的機(jī)票只能在航空公司直屬售票處購(gòu)買。在購(gòu)買機(jī)票時(shí)，需要攜帶送機(jī)成人的身份證原件、復(fù)印件，無(wú)人陪伴兒童的戶口薄原件、復(fù)印件，到達(dá)地接機(jī)成人的身份證原件、復(fù)印件以及送機(jī)人和接機(jī)人的手機(jī)號(hào)碼，并填寫相關(guān)申請(qǐng)表格，拿到機(jī)票后，再辦理無(wú)人陪伴兒童服務(wù)相關(guān)手續(xù)即可。

　　在乘機(jī)當(dāng)天，家長(zhǎng)要提前90分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)，先在售票處填寫無(wú)人陪伴兒童申請(qǐng)單，然后與工作人員進(jìn)行第一手信息確認(rèn)。之后，機(jī)場(chǎng)工作人員會(huì)將寫有乘機(jī)兒童姓名、年齡、家庭住址、接送家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)方式、目的地等內(nèi)容的檔案卡片隨機(jī)附帶，并給小朋友佩戴專用無(wú)人陪伴兒童小文件袋。文件袋上寫有航班號(hào)、小旅客的姓名和年齡、始發(fā)站、目的地、起飛時(shí)間、始發(fā)站送機(jī)人的姓名和電話、目的站接機(jī)人的地址和姓名及電話等信息。機(jī)場(chǎng)在接到無(wú)人陪伴兒童的乘機(jī)信息后，會(huì)派專人到問(wèn)詢臺(tái)與監(jiān)護(hù)人交接，詳細(xì)記錄接送雙方的聯(lián)系方式并簽字確認(rèn)，幫助其優(yōu)先辦理登機(jī)手續(xù)和行李托運(yùn)。這些無(wú)人陪伴兒童在候機(jī)過(guò)程中，服務(wù)人員會(huì)全程陪伴照看。

　　在飛行途中，機(jī)組會(huì)指定專人向無(wú)人陪伴兒童提供周到的服務(wù)，并在用餐及上洗手間時(shí)給予指引協(xié)助。航班到達(dá)后，機(jī)組一般會(huì)在所有旅客都下機(jī)后，再專門將無(wú)人陪伴兒童交接給地面工作人員并簽字確認(rèn)，由地面工作人員引導(dǎo)無(wú)人陪伴兒童下機(jī)，幫助其提取托運(yùn)行李。航班落地后，接機(jī)人在到達(dá)站出示有效身份證件，核對(duì)無(wú)誤后，方可將孩子領(lǐng)走。