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封閉培訓(xùn)　提升服務(wù)水平

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-09-09 05:29:39  來(lái)源：南寧日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　日前，由廣西保監(jiān)局和廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同主辦的廣西保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛查勘定損人員后續(xù)教育培訓(xùn)在南寧舉行了開(kāi)班儀式，全區(qū)19家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司1521名查勘定損人員將分10期進(jìn)行為期2.5天20個(gè)課時(shí)的封閉培訓(xùn)，并通過(guò)考試驗(yàn)收的方式提升查勘定損理賠人員的崗位知識(shí)和專業(yè)技能，為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提供快處快賠服務(wù)，提升反保險(xiǎn)欺詐案件識(shí)別能力，有效保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　本次課程培訓(xùn)在理論結(jié)合實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講授及解決各家保險(xiǎn)公司在查勘定損理賠過(guò)程中遇到的共性問(wèn)題及難點(diǎn)問(wèn)題。由廣西保監(jiān)局從監(jiān)管政策層面對(duì)車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣導(dǎo)，廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)自律進(jìn)行引導(dǎo)，聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)外專家就相關(guān)內(nèi)容及法律知識(shí)進(jìn)行專題探討。

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