一個(gè)合格的商會(huì)秘書長(zhǎng)必須做到"三要"。一要體察民情。作為一名商會(huì)秘書長(zhǎng)，不能完全聽信于人，要有責(zé)任意識(shí)，善于體察民情，自覺做到深入基層、深入會(huì)員，了解社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和會(huì)員群眾的所盼所想。二要講真話。要有"天下興亡、匹夫有責(zé)"的理念，敢于講真話、講實(shí)話，要站在會(huì)員群眾的角度，開展深入調(diào)查研究，利用調(diào)研，會(huì)議座談發(fā)言等方式，真實(shí)反映會(huì)員的聲音和訴求，不斷提出具有科學(xué)性、前瞻性、可行性，能夠推動(dòng)商會(huì)發(fā)展的建議意見。三要解難題。商會(huì)秘書長(zhǎng)要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，為會(huì)員致富出好點(diǎn)子，為弱勢(shì)群體伸出援手，為商會(huì)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。只有這樣，商會(huì)秘書長(zhǎng)才能真正做到：有問題可想、有難點(diǎn)可提、有焦點(diǎn)可談、有實(shí)事可議，有點(diǎn)子可獻(xiàn)

　　商會(huì)秘書處的工作，使我深深地體會(huì)到商會(huì)成立容易，運(yùn)作難。成立商會(huì)時(shí)，大都通過工商聯(lián)、民政牽頭組織發(fā)動(dòng)，一些代表性企業(yè)共同發(fā)起，很快就組織成立起來了。但是商會(huì)都是會(huì)員企業(yè)家兼職擔(dān)任商會(huì)職務(wù)，成立后在運(yùn)作期間，一些會(huì)務(wù)活動(dòng)，很多企業(yè)家因工作忙不能正常參加會(huì)務(wù)活動(dòng)，很快就面臨名存實(shí)亡的境況。商會(huì)亦如企業(yè)一樣，同樣面臨生存與發(fā)展問題，如果沒有人參與奉獻(xiàn)支持，商會(huì)將舉步維艱，慢慢萎縮會(huì)員的激情、熱情也將喪失殆盡。因?yàn)樯虝?huì)作為社團(tuán)、松散型的組織，既沒有政府財(cái)政撥款又沒有行政約束力，無(wú)財(cái)無(wú)權(quán)，可有可無(wú)，純屬民間機(jī)構(gòu)，且每個(gè)會(huì)員企業(yè)家都有個(gè)性，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也領(lǐng)導(dǎo)不了誰(shuí)。如何將商會(huì)這樣一個(gè)松散型社會(huì)組織辦成有生命力、凝聚力、向心力、活力、影響力的社團(tuán)組織，關(guān)鍵是要聘請(qǐng)專職工作人員運(yùn)作，按照企業(yè)化、商業(yè)化思路去經(jīng)營(yíng)商會(huì)，用感情，靠魄力開展工作，特別是用心良苦做好各項(xiàng)服務(wù)工作，促進(jìn)會(huì)員企業(yè)發(fā)展，幫助解決會(huì)員困難問題，只有這樣會(huì)員才會(huì)看到加入商會(huì)的價(jià)值，才會(huì)繼續(xù)參與支持。

　　商會(huì)秘書處的工作，我認(rèn)為，要有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，且要把商會(huì)工作作為自己的事業(yè)來做，全身投入，這是做好商會(huì)工作的前提。商會(huì)的會(huì)員涉及的行業(yè)多種多樣。要做好會(huì)員服務(wù)大文章，服務(wù)好會(huì)員，首先要研究會(huì)員，對(duì)每個(gè)會(huì)員的個(gè)人愛好，企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，主要交往的部門單位都要研究透，做到了如指掌，這樣各項(xiàng)服務(wù)工作才能快速反應(yīng)。做到有針對(duì)性，有目的性，有時(shí)效性。

　　通過工作實(shí)踐，我深切地體到，要成為一名合格的秘書長(zhǎng)，必須要努力當(dāng)好以下幾個(gè)工作角色：一是要當(dāng)服務(wù)員，做扶助會(huì)員企業(yè)發(fā)展和為會(huì)員排憂解難的幫手；二是要當(dāng)小管家，做打造精干高效的秘書處工作班子的能手；三是要當(dāng)參謀長(zhǎng)，積極出謀獻(xiàn)策當(dāng)好會(huì)長(zhǎng)助手；四是要當(dāng)公關(guān)家，做協(xié)調(diào)和處理好各方面關(guān)系的能手；五是要當(dāng)活動(dòng)家，做整合社會(huì)資源的高手。

　　總之，我認(rèn)為秘書處要做的工作和起到的作用就是聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)，重要的是擺正位置，當(dāng)好角色，履行好自身職責(zé)，為商會(huì)發(fā)展盡力盡責(zé)。

　　來到商會(huì)擔(dān)任秘書長(zhǎng)的日子里，我個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了鍛煉提高，受益匪淺，結(jié)識(shí)了眾多朋友，這是最大的財(cái)富，也是最大的收獲。如今，我深深地體會(huì)到秘書處的工作越來越重，主要體現(xiàn)在：一是要求高了。秘書處工作履行的是服務(wù)職能，塑造的是商會(huì)形象，保障的是正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是職責(zé)重了。會(huì)員的想法越來越多，要求做的事越來越細(xì)，特別是組織籌備商會(huì)一些會(huì)議準(zhǔn)備工作責(zé)任更重。三是難度大了。秘書處要適應(yīng)會(huì)員企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏和要求，做到快速反應(yīng)，熱情服務(wù)，有機(jī)協(xié)調(diào)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，無(wú)形中加大了我們工作的難度。同時(shí)，新形勢(shì)下商會(huì)工作在內(nèi)容，形式、方法上需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展，秘書處必須要幾個(gè)專職的，才能使商會(huì)適應(yīng)商會(huì)的日常工作所需，才能使商會(huì)秘書處工作上檔次、上臺(tái)階、使整個(gè)秘書處成為一個(gè)工作有新思路，新視野和新舉措的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。

　　商會(huì)秘書長(zhǎng)是一個(gè)獨(dú)特的角色，其所從事的工作也是一項(xiàng)極具有挑戰(zhàn)性的工作。一個(gè)優(yōu)秀的商會(huì)秘書長(zhǎng)不僅要具備良好的心理素質(zhì)、人格魅力、工作能力、思想境界，還要有在這個(gè)崗位上奮發(fā)努力、勇于探索、大膽實(shí)踐、忠于職守、樂于奉獻(xiàn)的精神，善于處理好方方面面的關(guān)系。在日常工作中，重點(diǎn)要處理好三方面關(guān)系：

　　一是正確處理和擺正與會(huì)長(zhǎng)的關(guān)系。眾所周知，辦好商會(huì)關(guān)鍵在于兩個(gè)人，一個(gè)是會(huì)長(zhǎng)，一個(gè)是秘書長(zhǎng)。有道是，兩者“合則和，離則散”。因此，我認(rèn)為，衡量一個(gè)民間商會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的好不好，則要看秘書長(zhǎng)與會(huì)長(zhǎng)的合力。在一個(gè)商會(huì)里，會(huì)長(zhǎng)是一會(huì)之長(zhǎng)，是商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者。而秘書長(zhǎng)地位特殊，角色重要，有時(shí)候當(dāng)配角，有時(shí)候又得當(dāng)主角，但更多的是扮演執(zhí)行者的角色。因此，一個(gè)優(yōu)秀的秘書長(zhǎng)，必須善于處理與會(huì)長(zhǎng)的關(guān)系，擺正自己的位置，既要樹立會(huì)長(zhǎng)的權(quán)威，又要注意維護(hù)自身的威信。既要輔助會(huì)長(zhǎng)貫徹落實(shí)商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子決定的各項(xiàng)工作，又要主持、領(lǐng)導(dǎo)秘書處妥善處理商會(huì)的日常工作，不讓會(huì)長(zhǎng)受到商會(huì)日常諸多行政事務(wù)的纏擾，要學(xué)會(huì)把商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的作用與商會(huì)組織整體作用有機(jī)地結(jié)合起來。在與會(huì)長(zhǎng)的共事中，做好參謀助手作用，不越權(quán)不篡權(quán)。

　　二是正確處理與政府主管部門的關(guān)系。自覺接受政府業(yè)務(wù)主管部門和登記管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和監(jiān)督，是衡量一個(gè)社會(huì)組織是否遵紀(jì)守法，體現(xiàn)一個(gè)民間組織形象優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。秘書長(zhǎng)一定要注意把握好這個(gè)重要環(huán)節(jié)。另外，作為商會(huì)的秘書長(zhǎng)要端正思想認(rèn)識(shí)，主動(dòng)接受和歡迎政府有關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，平時(shí)要與有關(guān)政府部門，特別是業(yè)務(wù)主管單位和登記管理機(jī)關(guān)多來往、多溝通、多匯報(bào)，取得他們對(duì)商會(huì)工作的了解和支持，確保商會(huì)工作順利開展。

　　三是正確處理好與會(huì)員之間的關(guān)系。今天是中國(guó)商人是歷史上社會(huì)地位最高、行商最為出色的一個(gè)群體，同時(shí)也是一個(gè)勞心勞力的群體。他們對(duì)內(nèi)要面臨自身企業(yè)管理的問題，人才的流失、市場(chǎng)的壓力、資金的短缺；對(duì)外要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，債券債權(quán)的糾紛和各種人為干擾。他們?nèi)钡氖切畔?、資源、人才、資金和良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此，秘書長(zhǎng)要把“提供服務(wù)、反映訴求、維護(hù)利益、規(guī)范行為”當(dāng)做服務(wù)會(huì)員的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，會(huì)員有什么困難、有什么問題需要解決、有哪些合法利益和權(quán)益受到侵害，秘書長(zhǎng)都要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，想方設(shè)法幫助他們解決。秘書長(zhǎng)與會(huì)員之間的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是服務(wù)和被服務(wù)的關(guān)系。作為商會(huì)秘書長(zhǎng)，要想方設(shè)法做好會(huì)員的服務(wù)工作，想他們之所想，急他們之所急，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特別是在增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力方面。只有這樣才能提高商會(huì)的吸引力和凝聚力，促進(jìn)商會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

　　商會(huì)秘書長(zhǎng)不僅是一個(gè)稱號(hào)、一項(xiàng)榮譽(yù)，更重要的是一份政治責(zé)任。應(yīng)做到“三忌”與“三要”：

　　一忌“當(dāng)花瓶”。有的人當(dāng)商會(huì)秘書長(zhǎng)，為的是一種榮譽(yù)與光鮮，對(duì)商會(huì)秘書長(zhǎng)該盡的義務(wù)卻不履行，很少參加商會(huì)組織的專題調(diào)研活動(dòng)，就連工商聯(lián)召開的會(huì)也難以出席。二忌“當(dāng)啞巴”。有的人當(dāng)了一屆商會(huì)秘書長(zhǎng)從來不寫調(diào)研文章，也不在任何會(huì)議上發(fā)言，坐在會(huì)中濫竽充數(shù)。三忌“當(dāng)馬后炮”。有的商會(huì)秘書長(zhǎng)參加專題商會(huì)工作會(huì)、座談會(huì)時(shí)從來不發(fā)言，事后卻對(duì)當(dāng)中存在的問題不分場(chǎng)合地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，常常扮演一個(gè)事后諸葛亮的角色，全然沒有責(zé)任與擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

　　一個(gè)合格的商會(huì)秘書長(zhǎng)必須做到“三要”：一要體察民情。作為一名商會(huì)秘書長(zhǎng)，不能完全聽信于人，要有責(zé)任意識(shí)，善于體察民情，自覺做到深入基層、深入會(huì)員，了解社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和會(huì)員群眾的所盼所想。二要講真話。要有“天下興亡、匹夫有責(zé)”的理念，敢于講真話、講實(shí)話，要站在會(huì)員群眾的角度，開展深入調(diào)查研究，利用調(diào)研，會(huì)議座談發(fā)言等方式，真實(shí)反映會(huì)員的聲音和訴求，不斷提出具有科學(xué)性、前瞻性、可行性，能夠推動(dòng)商會(huì)發(fā)展的建議意見。三要解難題。商會(huì)秘書長(zhǎng)要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，為會(huì)員致富出好點(diǎn)子，為弱勢(shì)群體伸出援手，為商會(huì)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。只有這樣，商會(huì)秘書長(zhǎng)才能真正做到：有問題可想、有難點(diǎn)可提、有焦點(diǎn)可談、有實(shí)事可議，有點(diǎn)子可獻(xiàn)。

　?。ㄗ髡呦第M州市吉安商會(huì)秘書長(zhǎng)）