納稅服務(wù)質(zhì)量觀察員把脈“助微”
- 發(fā)布時間:2015-09-07 06:36:35 來源:寧波日報 責(zé)任編輯:羅伯特
近日,慈溪市國稅局邀請兩位納稅服務(wù)質(zhì)量觀察員深入企業(yè),進(jìn)行隨機(jī)走訪,詳細(xì)了解該局優(yōu)惠政策推送、納稅人學(xué)堂課程安排及“稅貸通”落實情況。通過這樣的外部監(jiān)督,慈溪國稅提高了納稅服務(wù)質(zhì)量,確?!岸惢荨庇曷侗闉ⅰ靶∥ⅰ逼髽I(yè)。
自去年建立納稅服務(wù)質(zhì)量觀察員制度以來,慈溪市國稅局針對品質(zhì)服務(wù)開展了系列主題活動。作為該局納稅服務(wù)的“眼”和“耳”,觀察員涵蓋了人大代表和政協(xié)委員中的企業(yè)家代表、商會和行業(yè)協(xié)會代表等,監(jiān)督內(nèi)容包括辦稅環(huán)境、辦稅流程、辦稅公開等,觀察員有權(quán)參加分局納稅服務(wù)相關(guān)會議,有權(quán)對納稅服務(wù)進(jìn)行明察暗訪,有權(quán)了解所提優(yōu)化納稅服務(wù)意見建議的辦理情況。(記者余曉辰 通訊員陸艷羽)
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