無錫“服創(chuàng)大賽”作為服務(wù)外包行業(yè)唯一國家級品牌賽事，旨在搭建高校大學(xué)生服務(wù)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的展示平臺，推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大賽向全國各院校征集服務(wù)外包領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者，建立大賽評審專家?guī)?，每年按比例擇?yōu)聘任，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)互動融合。

　　博彥科技副總裁兼博彥大學(xué)校長張靖是歷屆“服創(chuàng)大賽”的評委專家。本屆大賽參賽隊伍水平和項(xiàng)目創(chuàng)新性如何，服務(wù)外包企業(yè)如何解決人才難題，產(chǎn)業(yè)如何升級轉(zhuǎn)型？大賽期間，國際商報記者就相關(guān)問題對張靖進(jìn)行了獨(dú)家專訪。

　　記者：作為服創(chuàng)大賽評委專家，您認(rèn)為此次大賽參賽隊伍的水平和項(xiàng)目的創(chuàng)新性如何？

　　張靖：本人也作為評委親歷前后6屆大賽，大賽規(guī)模不斷擴(kuò)大，參賽隊伍水平持續(xù)提高，在國內(nèi)高校中的影響力也越來越大。筆者所在的企業(yè)命題類（A類）競賽中就包括智能停車場管理系統(tǒng)、校園智能洗衣店、游戲本營銷策劃方案等多個參賽項(xiàng)目，涵蓋技術(shù)和營銷兩大領(lǐng)域，項(xiàng)目創(chuàng)新性和實(shí)用性都很強(qiáng)。

　　本屆大賽還依托“中國（無錫）大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”，通過在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地舉辦創(chuàng)業(yè)實(shí)踐類(C類)決賽答辯及創(chuàng)業(yè)講堂等活動，遴選優(yōu)秀參賽項(xiàng)目現(xiàn)場路演，邀請創(chuàng)業(yè)成功的青年企業(yè)家、資深創(chuàng)投專家分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　記者：“大眾創(chuàng)業(yè)，全民創(chuàng)新”已經(jīng)深入影響各行各業(yè)，服創(chuàng)大賽在應(yīng)用為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)互動和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化等方面還有哪些改進(jìn)的空間，您有何建議？

　　張靖：未來可繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)外知名服務(wù)外包企業(yè)的參與度，通過組織校企沙龍等活動，邀請一些行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)高管與參賽師生面對面交流互動，幫助校企雙方了解對方需求，傳遞服務(wù)外包行業(yè)前沿資訊，深入普及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的新思維。

　　此外，為延續(xù)大賽的持續(xù)影響力，建議由大賽組委會牽頭，全力打造“中國服務(wù)外包人才在線平臺”，積極促進(jìn)企業(yè)選才納才和大學(xué)生就業(yè)，最終形成一個能夠長期運(yùn)營的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)、就業(yè)選拔及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。

　　記者：目前我國外包產(chǎn)業(yè)處在轉(zhuǎn)型期，國家鼓勵發(fā)展高技術(shù)、高附加值外包產(chǎn)業(yè)，博彥科技如何看待這種轉(zhuǎn)變，以及有何戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？

　　張靖：博彥科技正從傳統(tǒng)的IT服務(wù)外包提供商向全方位IT咨詢、服務(wù)及行業(yè)解決方案提供商轉(zhuǎn)型，具體表現(xiàn)為由純粹離岸業(yè)務(wù)到離岸和在岸業(yè)務(wù)并舉、由高科技行業(yè)向垂直行業(yè)拓展（重點(diǎn)關(guān)注金融、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、醫(yī)療和信息安全等領(lǐng)域）、由單純IT服務(wù)向綜合產(chǎn)品和行業(yè)解決方案延伸、鼓勵創(chuàng)新并大力發(fā)展以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算及物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興技術(shù)，純?nèi)肆ε汕材Ｊ降耐獍鼧I(yè)務(wù)將會繼續(xù)做減法。

　　博彥科技現(xiàn)已擁有部分自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和解決方案，如在金融信息化方面，博彥科技在核心系統(tǒng)、金融測試、金融大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能等幾條線上都擁有自己的綜合產(chǎn)品與解決方案。

　　博彥科技在內(nèi)生增長的同時也在積極開展外延并購，以進(jìn)入公司感興趣的行業(yè)和領(lǐng)域，補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識與能力，特別是國家鼓勵發(fā)展的高技術(shù)、高附加值產(chǎn)業(yè)更是公司收購的重點(diǎn)。

　　記者：中高端人才缺乏是業(yè)界的共識，更為嚴(yán)峻的是一些中高端人才不斷流向新興產(chǎn)業(yè)（跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等），外包企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對？

　　張靖：在這個信息愈加透明的時代，人才靠挽留和限制是留不住的。打鐵還需自身硬，企業(yè)更多的還是要不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，提供相對寬松和諧的工作環(huán)境和公平合理的薪酬福利水平，以吸引人才加入并留在企業(yè)發(fā)展。

　　作為服務(wù)外包企業(yè)，首先要明確中高端人才只靠培訓(xùn)是出不來的，專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)乃至MBA項(xiàng)目只能作為企業(yè)人才培養(yǎng)計劃的一部分。企業(yè)要努力發(fā)掘自身團(tuán)隊潛力，敢于給機(jī)會、壓擔(dān)子，在不斷的業(yè)務(wù)拓展和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和提拔干部。對“空降兵”不迷信不排斥，要在統(tǒng)一的人才選用育留標(biāo)準(zhǔn)下一視同仁。

　　其次，建立健全績效分配和股權(quán)激勵機(jī)制，獎勤罰懶，并妥善解決中高端人才有關(guān)安家、子女教育、戶籍等生活問題，努力做到人才進(jìn)得來留得住。

　　最后，中高端服務(wù)外包人才的培養(yǎng)是一項(xiàng)綜合創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，需要政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等多方協(xié)作，不斷創(chuàng)新培養(yǎng)思路，采取多種培養(yǎng)方式，促使中高端人才提升業(yè)務(wù)水平，滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。