■本報記者 趙翰露

　　“真實房源，絕無虛假”、“二手房傭金0.5%”……類似的廣告語近來屢見不鮮。以“愛屋吉屋”、“房多多”、“Q房網”等為代表的一批互聯網O2O房產中介今年集中爆發(fā)，讓一些傳統(tǒng)中介企業(yè)感受到了威脅。

　　找房方便、傭金低、房源真實，沖著解決“行業(yè)痛點”的O2O中介，某種程度上已對房產中介行業(yè)形成了震蕩。然而，從當前市場的情況來看，要說O2O中介“顛覆行業(yè)”、解決了傳統(tǒng)中介的固有問題，恐怕還為時過早。

　　搶客戶：不報低價格沒人看

　　房源價格不透明是傳統(tǒng)中介的頑癥，但以此為突破點的O2O企業(yè)，似乎也顯得力不從心。

　　在一家自稱“價格真實”的O2O中介網站上，記者找到一套位于中環(huán)附近、一房一廳的房源，報價220萬元。聯系業(yè)務員后，對方卻爽快地重新報價：這個小區(qū)這個房型最低價235萬元。

　　粗看這家O2O中介的流程，的確在遏制虛假房源、虛假價格方面下了一番功夫。它的系統(tǒng)前后臺聯動，業(yè)務員在系統(tǒng)后臺輸入價格，就是客戶在網頁前臺看到的價格；客戶打進去咨詢電話后，隨機分配給不同的業(yè)務員；它還要求業(yè)務員必須給房源拍攝真實照片和視頻，并以此考核業(yè)務量。

　　但虛假價格依然存在。“實在沒辦法，不報低價格，根本沒有人來電。”與記者聯系的業(yè)務員說，“買房的人又不是只看我們公司的房源?！辟彿空呃钆恳蚕蛴浾弑硎荆约嚎捶?，會同時看好幾個網站，在其中找個“相對合理”的價格再去咨詢。

　　記者瀏覽了不少O2O中介網站發(fā)現，盡管號稱全部真實房源、真實價格，但許多小區(qū)掛出的數套房源中，僅有兩三套貌似符合上述條件；其余多套，要么沒有照片，要么信息重復，要么價格嚴重偏離。除非是很有經驗、對板塊十分熟悉的買房者，其他人根本無從下手，多數買房者像李女士那樣，尋找一套與自己心理價格相近的，打電話問問。

　　搶房源：個人賣房者被騷擾

　　比確保真實價格更難的是解決房源問題。房源本就是中介企業(yè)的生存之本、必爭之地，對O2O企業(yè)而言，要“攻占”傳統(tǒng)中介的房源優(yōu)勢絕非易事。

　　一家O2O中介的業(yè)務員說，目前，公司的房源主要是來自廣告、活動等吸引上門的售房者。他們的任務，是對這些主動上門的房源逐一審核拍照。然而這種守株待兔的積累，效果并不理想。有的O2O中介沒有門店，全靠大量投放廣告，以及業(yè)務員與客戶的聯系，雖節(jié)省了成本，但不為所有客戶認同。正在賣房的葛小姐說，自己沒有選擇O2O中介，是因為“樓下就有實體店中介，開了很多年了”。

　　種種因素，讓O2O中介手中掌握的房源，遠少于傳統(tǒng)中介。加上近期房價上漲，二手房交易火爆，熱門小區(qū)可供出售的房源本就捉襟見肘。重壓之下，個別業(yè)務員劍走偏鋒。個人房屋買賣信息交流平臺“互助賣房”的運營者說，一旦有個人房源在其平臺掛出，就會有不少O2O中介的業(yè)務員前來“騷擾”。

　　搶業(yè)務員：競相開出高薪

　　激烈的競爭中，中介O2O企業(yè)招數頻出。有的與各中小門店簽訂協(xié)議，將其信息整合到統(tǒng)一平臺上；有的線上線下同時出手，既投資建設線上平臺，也在線下大量開設門店；有的則通過顯著高于業(yè)內平均水平的高薪，來吸引優(yōu)秀業(yè)務員“跳槽”。

　　記者了解到，一家知名的O2O中介，今年以來實行“高薪戰(zhàn)術”，規(guī)模迅速擴張——絕大部分新員工都來自傳統(tǒng)中介，有的甚至已做到店長，也甘愿加入新團隊從零做起。為什么？一位從業(yè)者回復記者兩個字：錢多。

　　然而，高薪反映出行業(yè)競爭的激烈，卻并不能提高行業(yè)準入的門檻，不少傳統(tǒng)中介時代的陋習，在O2O中介仍然頻頻發(fā)生。售房者的“獨家委托協(xié)議”、購房者的“意向金”，這些利用信息不對稱騙取利益的不合規(guī)做法，仍時有發(fā)生，只不過投訴對象變成了新興的O2O中介。

　　記者手記

　　競爭不應只是搶房搶人

　　房產中介是伴隨房地產市場化興起的行業(yè)，它廣泛地存在于世界各地。不同于外國影視劇中房地產經紀人的專業(yè)形象，當前國內的房產中介給人的印象實在難言光輝。

　　入行門檻低到“沒有”，可房地產的“黃金十年”，卻似乎讓每個人都可以在其中尋找到一夜暴富的機會。這樣，種種令人頭疼的問題，隨著這個行業(yè)的迅猛發(fā)展而無節(jié)制地滋生開來。

　　互聯網O2O房產中介的誕生，出發(fā)點是本著“解決行業(yè)痛點”來的，他們試圖通過技術進步來帶動行業(yè)機制變化，這樣的努力值得尊敬。但說到底，中介是人跟人打交道的行業(yè)，“人”沒有變化，遇到的問題，也自然還都是老問題。但愿這場由互聯網引發(fā)的行業(yè)碰撞，不要只停留在“搶房搶人”的層次上，而是能真正用技術取代低層次的人工勞動，用規(guī)范提高整個行業(yè)的職業(yè)素質。