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2025年01月09日 星期四

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蘋果流媒體音樂服務(wù)能否“黏住”用戶待觀察

  美國蘋果公司的在線音樂訂閱服務(wù)Apple Music流失了一位重要高管伊恩·羅杰斯,而此時該項服務(wù)正面臨免費(fèi)試用期即將結(jié)束的考驗。

  蘋果公司28日已經(jīng)證實,羅杰斯將會離職。據(jù)英國《金融時報》報道,羅杰斯將加入歐洲的一家非音樂行業(yè)的公司。

  蘋果去年以30億美元的價格收購了高端音頻和流媒體音樂服務(wù)公司Beats。羅杰斯當(dāng)時是Beats公司的首席執(zhí)行官(CEO)。羅杰斯于上世紀(jì)九十年代運(yùn)營一家Beastie Boys(野獸男孩)樂隊的樂迷網(wǎng)站起家,隨后進(jìn)行了各種將最新科技引入音樂的嘗試。蘋果收購該公司的目的之一,便是看重了包括羅杰斯在內(nèi)的三位在音樂業(yè)務(wù)方面具有卓越才能的高管。目前除了羅杰斯之外,另外兩位高管仍然在蘋果任職。

  在與Beats公司的音樂團(tuán)隊進(jìn)行合作之后,蘋果今年6月底推出了自己的流媒體音樂服務(wù)Apple Music,并向用戶提供為期三個月的免費(fèi)試用期。

  蘋果公司表示,在試用期內(nèi)有1100萬用戶試用了其流媒體音樂服務(wù)。這一用戶數(shù)量與其主要競爭對手相比仍有差距。流媒體音樂平臺Spotify表示,該公司擁有7500萬用戶,其中2000萬用戶為一項無廣告成熟音樂服務(wù)的用戶。

  流媒體音樂服務(wù)按月收費(fèi)或者向用戶播放廣告,目前與傳統(tǒng)的蘋果iTunes等數(shù)字音樂商店相比越來越受到消費(fèi)者的歡迎。數(shù)字音樂商店出售整張專輯或者單首音樂,這些資源被儲存在手機(jī)和平板電腦等設(shè)備中。與之相比,流媒體音樂服務(wù)直接向用戶提供音樂庫中的大量資源,使用更加方便,資源更加豐富。順應(yīng)這一趨勢,蘋果也推出了自己的流媒體音樂服務(wù),并建設(shè)了擁有約3000萬首音樂的資源庫作為支持。

  蘋果的流媒體音樂服務(wù)自推出以來,一些批評人士就認(rèn)為其使用起來過于復(fù)雜,并且在為用戶提供定制化服務(wù)方面存在問題。分析人士認(rèn)為,在10月最早訂閱的免費(fèi)流媒體音樂服務(wù)到期之后,蘋果流媒體音樂業(yè)務(wù)將面臨真正的考驗。

  試用期結(jié)束后,蘋果的Apple Music音樂服務(wù)將每月收取單個用戶10美元的訂閱費(fèi)用,包括6人在內(nèi)的家庭套餐每月收取15美元,用戶可以無限量地使用資源庫中的音樂。

  蘋果公司表示,調(diào)查顯示只有21%的試用用戶不再使用這項音樂服務(wù),但是市場調(diào)研公司MusicWatch的數(shù)據(jù)顯示,在試用后放棄使用該項服務(wù)的用戶比例將達(dá)到48%。

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