背景

　　國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》中要求，充分發(fā)揮我國互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模優(yōu)勢和應(yīng)用優(yōu)勢，大力拓展互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域融合的廣度和深度。而我國傳統(tǒng)的公安交管服務(wù)模式正需要借助互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行一次大刀闊斧的改革和推進(jìn)。據(jù)悉，公安部正積極構(gòu)建面向公眾的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺，將通過網(wǎng)頁、手機APP、短信、語音電話等多種方式，提供10大類130余項在線服務(wù)。

　　在轟轟烈烈的“互聯(lián)網(wǎng)+”改革浪潮中，福建公安機關(guān)積極運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，不斷優(yōu)化和拓展警務(wù)活動的形式和內(nèi)容，從簡化辦事程序到微信“指尖辦事”，走出了一條獨特的“互聯(lián)網(wǎng)+”警務(wù)新模式。

　　今年3月份，與微信公眾號“福建治安便民”的一次“親密接觸”，讓困擾何先生3年多的兒子落戶問題得以解決，他因此成為“福建治安便民”的鐵桿粉絲。眼下，這件事已經(jīng)過去5個多月，何先生仍不時登錄“福建治安便民”，關(guān)注這個公眾號有沒有繼續(xù)推出新的便民舉措。

　　何先生是安溪縣官橋鎮(zhèn)人，常年在新加坡務(wù)工。2012年，他在新加坡喜得貴子，但出生在異國他鄉(xiāng)的孩子如何在國內(nèi)落戶，卻成了一道難題。

　　因為平常較少回國，何先生只能委托在老家的父母張羅孩子落戶的事。不過父母前后跑了幾次當(dāng)?shù)嘏沙鏊匀徊坏靡I(lǐng)。何先生妻子利用幾次難得的回國機會，去了三四次派出所，也因為落戶所需的材料較為復(fù)雜，所缺材料又遠(yuǎn)在新加坡不易補齊而不了了之。就這樣，事情一拖就是3年。

　　孩子日漸長大，越來越需要一個“身份”。今年3月份，何先生專程為這件事回到官橋。遺憾的是，派出所戶籍民警在審核材料時發(fā)現(xiàn)，何先生還是缺了孩子在新加坡的出生證明。何先生在國內(nèi)逗留時間有限，來不及等候身在新加坡的妻子將材料寄回國，眼看落戶的事又得拖上一陣，何先生不禁愁上眉梢。

　　此時，戶籍民警想到了“福建治安便民”網(wǎng)絡(luò)辦事平臺，建議何先生關(guān)注這個微信公眾號，讓他妻子先通過網(wǎng)絡(luò)平臺把所缺的材料補齊，同時將材料寄回，這樣可以節(jié)約不少時間。根據(jù)民警指導(dǎo)，遠(yuǎn)在千里之外的妻子很快在網(wǎng)絡(luò)上補齊材料并通過了審核。3月底，在前往新加坡前，何先生收到了妻子寄回的材料，將其交給派出所。民警對原件審核無誤后，馬上為何先生的孩子辦理了落戶。

　　“要不是網(wǎng)絡(luò)辦事平臺能跨越時空，拖了三年的事可能還得再跑幾趟?！表樌玫絻鹤討艨诓镜暮蜗壬鷮W(wǎng)絡(luò)辦事平臺贊不絕口。

　　何先生只是享受網(wǎng)絡(luò)辦事平臺便利的群眾之一。去年9月份，省公安廳正式推出“指尖辦事、一趟完結(jié)”便民措施，市民只要通過微信公眾號“福建治安便民”上的“辦事大廳”，動動手指，就能辦理出生落戶、投靠父母落戶、投靠配偶落戶、出生日期更正等20余項戶政業(yè)務(wù)和治安業(yè)務(wù)。辦理過程中，群眾可以選擇通過手機微信提交申請，通過手機拍照提交材料，無需親身跑到窗口。在審核審批過程中，公安機關(guān)不再像以往一樣層層報送紙質(zhì)材料、審批表單，只需在網(wǎng)上查閱電子材料、應(yīng)用電子簽章進(jìn)行審核、審批，為群眾大大節(jié)省了審批時間、縮短了辦事周期。全部手續(xù)辦完后，群眾前往窗口一次性查驗身份、交驗原件，審核無誤后就能領(lǐng)取證照。據(jù)統(tǒng)計，截至8月底，“福建治安便民”平臺已成功為1016293名群眾辦結(jié)業(yè)務(wù)。其中，僅“新生兒取名指引”一個功能就收獲日均2萬次的點擊查詢量。

　　“網(wǎng)絡(luò)辦事平臺是對傳統(tǒng)的行政審批流程的變革，將原來前置的材料提交環(huán)節(jié)后置，先依托電子圖片對材料是否齊全、內(nèi)容是否準(zhǔn)確做形式要件審核，預(yù)審批通過后，最后見面時再對原材料是否一致、是否真實做實質(zhì)要件審核，看似簡單的剝離，卻徹底解決了原來網(wǎng)上走審批、網(wǎng)下還要遞材料的問題，真正實現(xiàn)了‘指尖辦事’，減少群眾動腿付出的時間精力。” 省公安廳治安總隊相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　推出“福建治安便民”網(wǎng)絡(luò)辦事平臺是我省公安機關(guān)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維不斷改進(jìn)便民服務(wù)的一個縮影。近年來，我省公安機關(guān)積極構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)民生警務(wù)”體系，建成了服務(wù)內(nèi)容涵蓋戶政、治安、出入境、交通、消防、邊防等10類業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦事大廳，形成了“外網(wǎng)統(tǒng)一受理、內(nèi)網(wǎng)分發(fā)辦理、外網(wǎng)集中反饋”的一體化網(wǎng)上辦事格局，使虛擬的網(wǎng)絡(luò)變成現(xiàn)實社會的服務(wù)平臺。目前，網(wǎng)上辦事大廳已經(jīng)推出便民便企辦事項目94項，其中86項屬于全流程辦事項目，做到了“群眾足不出戶、公安一網(wǎng)辦結(jié)”；查詢項目8項、短信主動告知項目61項，實現(xiàn)了公安機關(guān)網(wǎng)上服務(wù)由分散式向一站式的跨越。群眾只要登錄網(wǎng)上辦事大廳統(tǒng)一入口，即可便捷地找到相應(yīng)服務(wù)窗口，從中選擇事項類別，提交辦事申請后，公安機關(guān)即時受理。

　　“服務(wù)群眾永遠(yuǎn)沒有終點。全省公安機關(guān)將借助‘互聯(lián)網(wǎng)+’跨越時空的獨特優(yōu)勢，不斷優(yōu)化和拓展便民服務(wù)的形式和內(nèi)容，把越來越多的服務(wù)從公安窗口延伸到群眾指尖。”省公安廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說。