互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，催熱了全國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。昨日，福田國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園與深圳電子商務(wù)服務(wù)中心攜手舉辦的“首期電商人才群英薈”透露，深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，在全國各大城市名列前茅，但電商人才流動(dòng)性極高，人才缺口越來越大，已經(jīng)成為制約深圳電商發(fā)展的主要瓶頸。

　　■ 深圳特區(qū)報(bào)記者 陳文標(biāo)

　　實(shí)習(xí)生 蘇婷 通訊員 王闖

　　年均50%速度增長

　　深圳作為互聯(lián)網(wǎng)先鋒城市，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭迅猛。據(jù)深圳市經(jīng)信委負(fù)責(zé)人透露， 深圳從2009年成為全國電子商務(wù)示范城市以來，全市電子商務(wù)交易額持續(xù)以50%左右的速度增長，在各城市名列前茅。

　　具體而言，2014年深圳電子商務(wù)交易額達(dá)1.507萬億元，同比增長58.43%，增速高于全國平均水平；網(wǎng)絡(luò)零售額為944.12億元，同比增長6.14%，相當(dāng)于全市社會(huì)消費(fèi)品總額的19.5%，達(dá)到了電子商務(wù)發(fā)達(dá)國家的水平。其中，跨境電商是深圳電商的亮點(diǎn)。據(jù)市經(jīng)信委統(tǒng)計(jì)，今年上半年，深圳跨境電商交易總額達(dá)131.81億美元，較去年同期猛增131.65%，呈現(xiàn)出了“井噴”的發(fā)展態(tài)勢。

　　據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹，為了促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，深圳市還設(shè)立了“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金”，打造了以“深圳市電子商務(wù)大講堂”、“深商e天下”和“眾信網(wǎng)”為主的電子商務(wù)公共服務(wù)體系。在一系列政策助力下，目前深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)已經(jīng)取得了一定成果，“福田國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”、“蛇口網(wǎng)谷”、“西部物流跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”三個(gè)園區(qū)，先后被國家商務(wù)部評(píng)選為國家級(jí)電子商務(wù)示范基地。濃厚的產(chǎn)業(yè)氛圍，培育出大批優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)，預(yù)計(jì)在較長一段時(shí)間內(nèi)，深圳電子商務(wù)將仍然保持充足的增長驅(qū)動(dòng)力。

　　電商人才流動(dòng)性極大

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展，人才為先。深圳電子商務(wù)的高速發(fā)展，對既掌握現(xiàn)代技術(shù)、又精通現(xiàn)代貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才的需求更加迫切。但遺憾的是，目前深圳電子商務(wù)方面的專業(yè)人才緊缺，并且流動(dòng)性極大，已經(jīng)成為制約深圳的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最大“絆腳石”之一。

　　深圳市電子商務(wù)服務(wù)中心主任助理洪培林表示，目前深圳電商類企業(yè)面臨著員工低齡化、入職年限短的現(xiàn)狀。據(jù)他介紹，深圳電子商務(wù)企業(yè)的員工平均年齡僅為28.3歲，一半以上的人在24歲到29歲?！爸詴?huì)這樣，主要是因?yàn)榱鲃?dòng)性太大了，一個(gè)公司的員工一年內(nèi)就要走掉1/5?！焙榕嗔终f，電商企業(yè)的員工平均入職年齡僅為兩年半，七成以上的員工入職時(shí)間不超過3年。

　　“一半左右的電商企業(yè)員工跳槽是因?yàn)楦杏X失去了上升空間?！焙榕嗔指鶕?jù)他的調(diào)查指出，上升空間、歸屬感和薪酬滿意度是影響電商企業(yè)員工去留的主要因素。除此之外，電商企業(yè)的組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化都還有待提升。

　　政企合力出新招攬才育才

　　電商人才的流失嚴(yán)重，讓留人和招人成為電商行業(yè)的頭等大事。據(jù)市經(jīng)信委負(fù)責(zé)人介紹，為了解決這一難題，深圳電子商務(wù)服務(wù)中心于2011年初正式啟動(dòng)“深圳電子商務(wù)大講堂”項(xiàng)目，已經(jīng)連續(xù)舉辦了60多期系列活動(dòng)，累積吸引8000余家電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的3萬余人次代表參與。昨日，多麗·福田國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的“深圳電子商務(wù)大講堂基地”和國內(nèi)首家“火花到——電商人才O2O職業(yè)成長社區(qū)”還正式揭牌啟動(dòng)?！斑@些做法都為電商企業(yè)拓寬人才獲取渠道、整合人才培養(yǎng)需求都有幫助?！?/p>

　　除了政府層面出手改善人才環(huán)境，各企業(yè)也紛紛探索留人和招人的新思路。39健康網(wǎng)人力資源總監(jiān)李想認(rèn)為，當(dāng)下的電商人才追求在不斷變化，他們更看中的是對自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更有個(gè)性?！拔覀儾荒芸偸前凑?0后、80后的老套路來，應(yīng)該求新求變，看看90后甚至00后在想什么?！?/p>

　　一覽英才網(wǎng)O2O運(yùn)營總監(jiān)薛泉源對此也表示贊同，他倡導(dǎo)大家換個(gè)角度思考問題。比如在招聘環(huán)節(jié)上，他們推出的“一覽offer派”招聘方式，通過團(tuán)體招聘，一定程度上改善應(yīng)聘者多地奔波以及企業(yè)決策的低效率，將企業(yè)招聘的成功率提高到了60%。

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　　物流電商 迎發(fā)展契機(jī)

　　據(jù)新華社上海8月27日電 互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展近年來開始推動(dòng)傳統(tǒng)物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，物流電商將擁有巨大發(fā)展機(jī)遇。

　　中國物流與采購聯(lián)合會(huì)不久前發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年1至7月全國社會(huì)物流總費(fèi)用5.8萬億元，同比增長4.2％。

　　光大證券認(rèn)為，當(dāng)前我國物流行業(yè)在社會(huì)生產(chǎn)中的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國與日本等發(fā)達(dá)國家。我國物流行業(yè)落后的信息化程度和自動(dòng)化程度限制了物流行業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率的改善。

　　另外，目前中國公路運(yùn)輸市場大部分零擔(dān)業(yè)務(wù)主要由眾多的中小專線商來承運(yùn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)零擔(dān)貨運(yùn)企業(yè)約有450萬家，80％以上的企業(yè)仍在依靠無標(biāo)準(zhǔn)、無秩序的低價(jià)策略生存。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，把物流業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來協(xié)調(diào)貨物和運(yùn)力間的配送關(guān)系，形成“互聯(lián)網(wǎng)＋物流”的方式，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的變革轉(zhuǎn)型。