小區(qū)社交App“有鄰”創(chuàng)始人楊仁斌：

　　已覆蓋杭州上千個小區(qū)

　　卻還沒認真想過賺錢的事

　　□本報記者 金梁

　　“遠親不如近鄰”，常被社區(qū)經濟“掘金者”拿來做開場語。

　　在杭州，有不少互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)企業(yè)在深挖社區(qū)經濟，例如社區(qū)O2O服務平臺。楊仁斌也看中了“社區(qū)”資源，做小區(qū)社交軟件。

　　社交軟件，對很多人來說并不陌生，主打熟人社交的微信，主打陌生人社交的陌陌，都做得很成功。而小區(qū)社交，則介乎兩者之間，因為小區(qū)里有很多熟悉的陌生人。

　　用一款手機App產品，去敲開陌生的鄰居之“門”，且沒有互聯(lián)網特有的補貼“誘惑”，這條路好走嗎？

　　兩次辭職：

　　雖有猶豫，但最終還是放棄了賺大錢

　　1981年出生的楊仁斌，創(chuàng)業(yè)前早已是“老江湖”了。

　　大學畢業(yè)后，他在北京工作了六年，一直做技術。第一次辭職前，他已升到公司較高位置。“公司已經做好了上市的準備，我們內部早就知道了，如果我辭職，就意味著要失去很多東西。”

　　猶豫了幾個月之后，楊仁斌決定跳槽去阿里巴巴。

　　2009年，楊仁斌賣了北京的房子，把家當收拾到車上，開了兩天車到杭州。“到杭州的第一天，我太太就哭了，覺得一下子沒了根。”

　　到阿里之后，楊仁斌從事過多個崗位，有技術、產品運營、戰(zhàn)略等?！耙驗樵诎⒗镞@樣的平臺，我比其他人接觸了更多的東西，這為我如今創(chuàng)業(yè)提供了太多學習的機會?！?/p>

　　2014年，楊仁斌再次選擇離職，準備自己創(chuàng)業(yè)。離職前，他任手機淘寶產品總監(jiān)。

　　阿里非常鼓勵員工做創(chuàng)新業(yè)務，當時楊仁斌正在做一款個性化推薦產品，一個人在阿里內網招募團隊并尋求各種資源，最終這個項目成功并入手機淘寶。

　　“‘有鄰’這個項目，我還在阿里的時候就打算做了，想作為阿里的一個內部創(chuàng)業(yè)項目。當時我已經把整個項目推薦到了阿里高層，但因為那時候公司忙著上市，就耽誤了。” 楊仁斌覺得機 不可失，就打算辭職單干。

　　當時正逢阿里上市前夕，中高層一般都有公司“期權”，楊仁斌卻出人意料地決定放棄?！捌鋵嵾@方面我不太想說，覺得比較low，當時公司承諾給我的獎勵還沒到期，最早的也要在11月份，我還是放棄了，估計（值）幾套別墅吧。”

　　雖然也猶豫了一陣，但楊仁斌最終還是離職了?！罢娴某鰜恚覂刃模ㄟ€是）慌了幾下，一下子覺得沒有了依靠，但慌完之后就好了。”

　　“你就沒想過，到11月份拿到獎勵，再出來創(chuàng)業(yè)嗎？”記者問。

　　“當然想過，身邊很多人都是這么勸我的，其實我在猶豫的兩個月時間里已經我考慮清楚了。在上一家公司，我也有大量股票沒到期就放棄了。事實證明，我到阿里后收獲更多?！?/p>

　　楊仁斌認為，創(chuàng)業(yè)如果差一兩個月，就是生和死的差別。

　　三次頭腦風暴：

　　請來“聊聊”的朋友，變成了創(chuàng)業(yè)伙伴

　　剛從阿里離職時，楊仁斌沒有拉任何團隊伙伴一起出來。有意思的是，如今他的創(chuàng)業(yè)團隊大多來自阿里系。

　　剛出來創(chuàng)業(yè)時，要人沒人，要資源沒有資源?！拔艺遗笥呀枇艘粋€辦公室，邀請阿里的、非阿里的朋友過來聊聊，幫我做了一場頭腦風暴，第一次是10個人左右。”結束時，楊仁斌告訴他們，如果還有興趣，可以繼續(xù)來，并歡迎帶朋友一起來。

　　一周之后，第二場頭腦風暴會開始?！斑@次來了15個人左右，大家又出了不少主意。我跟他們說，如果有興趣下次歡迎繼續(xù)來開會，還可以帶朋友來。”

　　又是一周，第三次頭腦風暴會之后，已經有朋友想加入他的創(chuàng)業(yè)隊伍了。楊仁斌說，最初的創(chuàng)業(yè)團隊成員都不是自己認識的朋友，而是在一場場頭腦風暴中，由朋友帶來的朋友。

　　“用這樣的方式來組建團隊，既是一種互相篩選，又讓所有人都有參與感，中間沒有任何利益關系。”

　　2014年11月底，“有鄰”上線。當時楊仁斌在杭州海創(chuàng)園借了一個大會議室，整個“辦公室”就是一張大圓桌，所有人圍在一起辦公。

　　“我們當時主要在北京招人，因為在杭州，跟阿里搶人太難了?！?楊仁斌說，當時在北京連個辦公室都沒有，都是視頻面試。最感人的就是面試結束后，這些人都背著包直接來杭州了。

　　楊仁斌說，當時這些人不是平薪，就是降薪而來的，根本沒有高薪這一說。“來的時候，我就問他們，不怕我們是騙子嗎？他們說，在（視頻）面試的時候，我跟你們創(chuàng)始人聊過，我覺得靠譜，所以來了。”

　　三大原則：

　　挖掘小區(qū)空間，不利誘、不定制

　　說了半天，楊仁斌要做的“有鄰”到底是什么？

　　“有鄰”，顧名思義就是在社區(qū)范圍內、在鄰里之間開展社交的一款應用軟件。更確切地說，這是一個基于小區(qū)的移動社交平臺，通過鄰里間的交流以及互幫互助，改善現(xiàn)代城市越來越淡的鄰里關系。

　　“有鄰”第一個“攻占”的小區(qū)是水印康庭。

　　“之前，我們至少跑了上百個小區(qū)，都沒有談下來。一些大的物業(yè)公司自己就在做這方面內容，而一些小的物業(yè)公司是怕出現(xiàn)這么一個平臺后，業(yè)主們‘造反’?！?/p>

　　楊仁斌告訴記者，他內心有三大“原則”：不能利用各種社會、政府資源，不能通過經濟方面利誘，不為物業(yè)做定制服務。“每一項原則，都是有一定商業(yè)邏輯在里面的?！?/p>

　　水印康庭的物業(yè)和社區(qū)同意之后，楊仁斌他們做了一批福袋，上面印著注冊邀請碼。

　　“那天，我們挨家挨戶去門口掛福袋。當天晚上，我們又擔心這個內測碼被一些商家獲取，借機在平臺上亂發(fā)廣告，所以又挨家挨戶把沒人拿走的福袋取回來?！?/p>

　　下午2點，第一個小區(qū)用戶注冊進來了；下午6點多，用戶人數(shù)突破100人；晚上11點，用戶人數(shù)突破200人?！翱粗@些數(shù)字上升，內心真當激動?！?/p>

　　到2014年底，“有鄰”已覆蓋近20個小區(qū)。截至目前，杭州已有上千個小區(qū)出現(xiàn)在“有鄰”上，其中活躍小區(qū)達到300多個。

　　■觀點

　　先認真培養(yǎng)好鄰里感情

　　商業(yè)空間自然會出現(xiàn)

　　相比當年的匆匆離職，楊仁斌創(chuàng)業(yè)做“有鄰”的過程，則顯得不緊不慢。

　　楊仁斌在離職當月，就拿到了2000萬元天使輪投資。不愁錢了，楊仁斌的主要精力便“撲”在了產品打磨上。

　　每一次推廣之后，“有鄰”都能獲得可觀的用戶下載量，但楊仁斌更關注用戶存留率。這個數(shù)據(jù)的高低，無法通過大量燒錢來固化，需要的是產品本身的魅力。

　　在全國，至少有20家公司在做小區(qū)社交類產品，有的傾向于做社區(qū)服務平臺，有的則是接入與社區(qū)相關的O2O上門服務，如家政、餐飲、修理等。

　　對于這兩種模式，楊仁斌并不看好。他認為，很多同類產品只是看中小區(qū)的“流量入口”特性，然后對接各種外部服務和商業(yè)內容，但是，因為獲取小區(qū)用戶的成本很高，會導致最終沒有利潤空間。

　　楊仁斌說，他目前想做的就是一個純鄰里的小區(qū)平臺，沒有太多的商業(yè)味道。

　　那么，我們能在沒太多商業(yè)味的“有鄰”上，看到哪些內容？楊仁斌舉例，誰把充電器落在了單位，有鄰居可以出借數(shù)據(jù)線；誰家有閑置物品要處理，可以免費贈送給身邊的人；誰家做了一道新菜，可以請鄰居去試吃。

　　一個大院，一個門牌號，一堵門墻，里頭住著幾十戶人家……這種值得懷念的鄰里文化，正是楊仁斌想要做的。他想通過文火慢燉，慢慢形成這樣的氛圍。

　　“我們還開發(fā)了一個‘小區(qū)匠人’板塊，把每個小區(qū)的能人挖掘出來，通過發(fā)布活動的方式，來培育其商業(yè)價值，讓自由職業(yè)者找到空間，更讓周邊的住戶能找到自己所需?！?/p>

　　比如，小區(qū)內有一技之長的住戶（簡稱“小匠”）可以組織做月餅、做甜點的活動；可以教鄰居孩子畫畫、彈琴、滑輪；可以策劃一場派對……他們以免費或者只收成本的方式組織活動，受到了鄰里的歡迎。

　　那么，小區(qū)社交平臺的商業(yè)價值究竟在何處？

　　楊仁斌笑著說：“我和團隊其實沒有認真思考過這個問題，也許我們都是老阿里人，非常喜歡老馬的一句話：當你解決了社會問題的時候，社會不會虧待你?！?/p>

　　在“有鄰”看來，現(xiàn)代社會鄰里關系的淡化，就是當前最需要解決的社會問題。

　　楊仁斌認為，未來生活主要集中在兩端：一端是Shopping Mall，另一端就是小區(qū)。前者已經有BAT這樣的互聯(lián)網大企業(yè)參與，而后者，看似繁瑣，但非常有商業(yè)空間。

　　“比如說各種上門服務，與其花大量錢去‘砸’用戶，不如找到一個對口的小區(qū)平臺，更有針對性地入手?！?/p>