8月20日，觸寶科技在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，CEO王佳梁宣布了“觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)”正式上線。該平臺(tái)不僅繼承了去年6月推出的“生活服務(wù)平臺(tái)”一站式閉環(huán)服務(wù)理念，還為O2O服務(wù)商提供了大數(shù)據(jù)分析、掛機(jī)頁(yè)面廣告等多種方式的營(yíng)銷推廣支持。

　　據(jù)介紹，觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)以5000多萬(wàn)日活量、2億用戶量的觸寶電話為入口，是中國(guó)首家結(jié)合O2O與黃頁(yè)搜索的綜合性生活服務(wù)平臺(tái)。

　　發(fā)布會(huì)上，餓了么CEO張旭豪表示，餓了么推出物流開(kāi)放平臺(tái)，就是要把線下體驗(yàn)做到極致。而在線上更低成本地獲取用戶，還需要觸寶電話這樣的平臺(tái)提供流量。

　　對(duì)于張旭豪的觀點(diǎn)，觸寶科技CEO王佳梁表示認(rèn)同。今年6月，王佳梁提出“象限法則”觀點(diǎn)，即對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，過(guò)多的同質(zhì)化服務(wù)容易產(chǎn)生“選擇焦慮癥”，O2O服務(wù)商即使提供免費(fèi)試用，體驗(yàn)之后也未必能轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)期活躍用戶。而對(duì)O2O服務(wù)商來(lái)說(shuō)，高頻切入低頻、綜合兼容垂直是大勢(shì)所趨，靠燒錢(qián)來(lái)刺激消費(fèi)的路子走不長(zhǎng)。“象限法則”概括了O2O行業(yè)的普遍問(wèn)題，即服務(wù)商要面對(duì)“地推貴、補(bǔ)貼高、頻度低、黏性差”這四大痛點(diǎn)。

　　據(jù)了解，這次觸寶科技發(fā)布“O2O開(kāi)放平臺(tái)”，也正是借助觸寶電話的產(chǎn)品特性來(lái)解決行業(yè)的四大痛點(diǎn)。對(duì)此，王佳梁此次提出了“五環(huán)療法”概念。

　　第一環(huán)療法：閉環(huán)體驗(yàn)。使用觸寶電話體驗(yàn)O2O服務(wù)時(shí)，用戶無(wú)需下載多款A(yù)pp，觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)聚合了不同品類的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)App全部搞定；其次，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼綁定，將很多O2O服務(wù)環(huán)節(jié)打通，用戶在體驗(yàn)服務(wù)時(shí)省去了登錄與驗(yàn)證，從而將整個(gè)賬戶、支付、訂單以及通訊打通。

　　第二環(huán)療法：品牌展示。觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)通過(guò)高頻次的免費(fèi)電話掛機(jī)頁(yè)面，將不同O2O服務(wù)商的品牌進(jìn)行展示。

　　第三環(huán)療法：聯(lián)合活動(dòng)。觸寶電話App會(huì)經(jīng)常推出一些“1元活動(dòng)”。比如，近期觸寶科技與連咖啡合作推出的“星巴克送上門(mén)，最低只要1元”的促銷活動(dòng)。通過(guò)聯(lián)合活動(dòng)，服務(wù)商的訂單數(shù)量得以提高。

　　第四環(huán)療法：精準(zhǔn)投放。通過(guò)用戶撥打過(guò)的服務(wù)電話、平臺(tái)上使用過(guò)的服務(wù)等等大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)對(duì)用戶行為等進(jìn)行分析，從而使O2O服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)目標(biāo)用戶。

　　第五環(huán)療法：消費(fèi)返利。觸寶還對(duì)用戶在O2O開(kāi)放平臺(tái)上的消費(fèi)進(jìn)行返利，比如向用戶贈(zèng)送免費(fèi)電話時(shí)長(zhǎng)和免費(fèi)流量，從而提高用戶對(duì)整個(gè)平臺(tái)的黏性。