在《正泰的價(jià)值觀體系》中，誠(chéng)信守法作為第一條，且能一如貫之地體現(xiàn)在正泰的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)文化中，深入到每一個(gè)員工的心中。南存輝說(shuō)，信用對(duì)企業(yè)是一筆無(wú)形資產(chǎn)，是立業(yè)之本。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益深入，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，信譽(yù)資源比任何時(shí)候都顯得寶貴

　　1998年的一天，南存輝為正泰集團(tuán)下屬一家公司的產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被客戶(hù)退貨，該公司的經(jīng)理很不服氣的問(wèn)題，召開(kāi)了2個(gè)小時(shí)的信用、質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)題會(huì)議，怒斥公司高管對(duì)質(zhì)量與誠(chéng)信的態(tài)度。這在正泰集團(tuán)上上下下引起了極大震動(dòng)，此后正泰從上到下，誰(shuí)也不敢馬虎質(zhì)量與誠(chéng)信。

　　事情是這樣的，那次正泰下屬一家公司的產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被客戶(hù)退貨。該公司的經(jīng)理很不服氣，對(duì)客戶(hù)說(shuō)，我們的產(chǎn)品在柳市是一流的了，怎么可能有問(wèn)題？

　　南存輝聽(tīng)說(shuō)此事后，十分氣憤，馬上召開(kāi)質(zhì)量整改會(huì)議。在會(huì)上，南存輝通報(bào)用戶(hù)反饋情況，嚴(yán)厲批評(píng)出問(wèn)題的分公司和成員企業(yè)，責(zé)令限期整改。他當(dāng)場(chǎng)宣布，問(wèn)題產(chǎn)品停止銷(xiāo)售，無(wú)條件退貨，已發(fā)往全國(guó)分公司的全部召回。

　　一名撞上“槍口”的分公司經(jīng)理委屈地說(shuō)：“通過(guò)對(duì)比試驗(yàn)，我們的產(chǎn)品質(zhì)量不比柳市其他企業(yè)的差?！蹦洗孑x看著他說(shuō)：“你這說(shuō)的是什么話(huà)，我們正泰是要?jiǎng)?chuàng)世界名牌的，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)H停留在柳市同行的水平上行嗎？我們?yōu)槭裁床缓蛧?guó)內(nèi)先進(jìn)產(chǎn)品比？為什么不和國(guó)際先進(jìn)產(chǎn)品比？”

　　還有一位經(jīng)理解釋說(shuō)：“客戶(hù)反饋也不夠客觀，有很多問(wèn)題是他們操作不當(dāng)引起的?！?/p>

　　南存輝打斷他的話(huà)說(shuō)：“就算這樣，也是你們售后服務(wù)不到家，也是你們的責(zé)任。不用再解釋了，先停下生產(chǎn)整改，若整改不合格，這些產(chǎn)品就不用生產(chǎn)了?！?/p>

　　這次會(huì)議持續(xù)了2個(gè)小時(shí)，南存輝一直鐵青著臉，不時(shí)怒斥責(zé)任公司的經(jīng)理，氣氛如凝固了一般。

　　從那以后，這幾家工廠在質(zhì)量上再也不敢疏忽，再也沒(méi)出過(guò)類(lèi)似問(wèn)題。

　　中華工商時(shí)報(bào)記者在采訪中看到，在《正泰的價(jià)值觀體系》中，誠(chéng)信守法作為第一條，且能一如貫之地體現(xiàn)在正泰的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)文化中，深入到每一個(gè)員工的心中。

　　正泰人牢記“企業(yè)要講信譽(yù)，經(jīng)營(yíng)要走正道，為人要講正氣，產(chǎn)品要做正宗”。

　　南存輝說(shuō)，信用對(duì)企業(yè)是一筆無(wú)形資產(chǎn)，是立業(yè)之本。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益深入，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，信譽(yù)資源比任何時(shí)候都顯得寶貴。

　　記者在采訪中得出一個(gè)真理，大凡企業(yè)發(fā)展迅速并做強(qiáng)做大的，都離不開(kāi)企業(yè)的高度誠(chéng)信，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)、對(duì)商家負(fù)責(zé)的精神。

　　正泰集團(tuán)抓產(chǎn)品質(zhì)量、抓企業(yè)誠(chéng)信從不手軟、從不輕視。創(chuàng)業(yè)初期，南存輝與上海工程師宋佩良關(guān)于“票子”和“牌子”的對(duì)話(huà)，至今還在員工中傳頌。說(shuō)的是工廠初建，南存輝到上海邀請(qǐng)宋佩良等來(lái)幫忙。老工程師們被南存輝真情打動(dòng)，然而到柳市一看當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)陋的設(shè)備和廠房，工程師們就發(fā)難了。工程師問(wèn)南存輝：“你是要票子，還是要牌子？要票子，我沒(méi)辦法，要牌子，我可以撲下身子和你一起干?！蹦洗孑x堅(jiān)定地說(shuō)：“我首先要牌子，我決不會(huì)昧著良心賺黑錢(qián)。”聽(tīng)了南存輝的承諾，老工程師們與南存輝開(kāi)始了數(shù)年的“地鋪之交”。正泰也在“不賺黑心錢(qián)”到“追求陽(yáng)光下的利潤(rùn)”中崛起。

　　正泰重質(zhì)量、講誠(chéng)信故事很多，但正泰誠(chéng)信守法的動(dòng)作也大。

　　在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，正泰集團(tuán)為進(jìn)一步做好守法經(jīng)營(yíng)，今年5月20日，浙江正泰電器股份有限公司與浙江省國(guó)家稅務(wù)局簽訂《稅收遵從合作協(xié)議》。浙江省國(guó)家稅務(wù)局局長(zhǎng)周廣仁、正泰集團(tuán)董事長(zhǎng)南存輝代表雙方在協(xié)議上簽了字。

　　南存輝介紹說(shuō)，稅企雙方簽訂稅收遵從協(xié)議，是稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)的信任和尊重，也是企業(yè)對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)做出依法納稅的鄭重承諾，更是企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的“金名片”。

　　正因?yàn)槠髽I(yè)上下對(duì)質(zhì)量的高度重視，集團(tuán)自2001年就推行了卓越績(jī)效管理，在2004年在同行業(yè)率先獲得了“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，隨后又于2009年和2010年先后獲得了首屆“溫州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”和首屆“浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”。于2013年和2014年先后又獲得了“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”和“中國(guó)工業(yè)大獎(jiǎng)”兩個(gè)“國(guó)字號(hào)”獎(jiǎng)牌。

　　正泰從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展壯大，經(jīng)過(guò)30年的不懈努力，如今已經(jīng)成為全國(guó)低壓電器的老大，但南存輝依然視誠(chéng)信為立身之本。他對(duì)記者說(shuō)：“我們?cè)趧?chuàng)業(yè)時(shí)非常艱苦，就是靠誠(chéng)信，一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)的。正泰的發(fā)展壯大得益于我們從創(chuàng)業(yè)初期至今一直堅(jiān)持的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則?！?/p>

　　正泰集團(tuán)創(chuàng)建于1984年，是我國(guó)工業(yè)電器龍頭企業(yè)和新能源領(lǐng)軍企業(yè)?，F(xiàn)有總資產(chǎn)達(dá)300多億元，在冊(cè)員工近3萬(wàn)人。產(chǎn)業(yè)涵蓋低壓電器、輸配電設(shè)備、儀器儀表、建筑電器、汽車(chē)電器、工業(yè)自動(dòng)化、光伏發(fā)電和高端裝備制造等。產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并已進(jìn)入歐洲、亞洲、中東和非洲等國(guó)際主配套市場(chǎng)。