本報記者 郭藝珺

　　城市廢棄物資回收與利用，是事關(guān)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)，但身處其中的“正規(guī)軍”，日子似乎過得并不那么滋潤：一邊是再生資源銷售價格走低，直接影響上游回收量；另一邊是“游擊隊”無序競爭的市場，利潤空間被壓得很低。

　　上海新錦華商業(yè)有限公司也曾面臨這樣的困境。這家由上海長寧區(qū)供銷社全額投資的企業(yè)，主營廢舊物資回收，至今已有20個年頭。時下，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮下，新錦華正通過創(chuàng)新回收模式，升級回收體系，試圖打破行業(yè)“成本高，盈利低”的僵局。

　　不是簡單把回收搬到網(wǎng)上

　　論速度，“正規(guī)軍”或不及潛伏在小區(qū)周邊的“游擊隊”，后者往往隨叫隨到；論價格，“游擊隊”大多非法拆解，處理成本低，也比“正規(guī)軍”有優(yōu)勢。上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)協(xié)會2013年公布的一組數(shù)據(jù)顯示，本市70%的居民家中廢舊家電，90%的企業(yè)邊角料，85%的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位電子廢棄物，都流向了收廢非正規(guī)渠道。

　　再生資源回收和綜合利用，回收是關(guān)鍵。但實際上，回收體系建設(shè)是目前資源綜合利用產(chǎn)業(yè)鏈條中最薄弱的環(huán)節(jié)。如何改變這種狀況？新錦華探索的方向是：互聯(lián)網(wǎng)+物流網(wǎng)。

　　2003年，新錦華廢品交投網(wǎng)絡(luò)中心開張，并率先在長寧區(qū)開展“網(wǎng)上收廢、電話收廢、環(huán)保收廢”業(yè)務(wù)試點。居民通過電話或網(wǎng)絡(luò)向新錦華發(fā)出收廢信息，信息由交投網(wǎng)絡(luò)中心逐級向分中心、交投站發(fā)出指令，由站點的專業(yè)收廢團(tuán)隊上門取件、當(dāng)場結(jié)算，再將廢品初步處理后進(jìn)入下游加工、交易環(huán)節(jié)，要求四小時內(nèi)響應(yīng)。

　　如今，新錦華的“在線收廢”再生資源回收體系，已形成從社區(qū)交投到街鎮(zhèn)回收、區(qū)域加工的產(chǎn)業(yè)鏈，其再生資源加工中心集聚了長寧區(qū)及西部區(qū)域的廢金屬、廢紙加工業(yè)務(wù)。無形之中，也整合了傳統(tǒng)回收散、亂、差，實現(xiàn)信息共享。去年，企業(yè)銷售額達(dá)14.2億元，比2013年增長近40%。

　　內(nèi)外建體系，上下整資源

　　先行一步積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，嘗到了甜頭，新錦華卻不安于現(xiàn)狀。在其看來，再生資源大宗商品銷售價格一直低迷，導(dǎo)致廢品回收端經(jīng)營利潤被擠壓，同時公司也面臨著大批新興網(wǎng)絡(luò)回收軍的追逐。要借力互聯(lián)網(wǎng)再突圍，整合內(nèi)外部資源，延伸產(chǎn)業(yè)價值是出路。

　　在長寧區(qū)商務(wù)委、街道的支持下，新錦華在長寧區(qū)建設(shè)了“點、站、場、網(wǎng)”為一體的再生資源回收體系，整編“游擊隊”近300名，新建回收點266個。每一個經(jīng)培訓(xùn)后的上門員工，配有統(tǒng)一的工作服和工牌IC卡，公司還制定了一套收廢服務(wù)禮儀、獎懲措施等制度。

　　“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推崇‘以人為本’，值得學(xué)習(xí)。”新錦華公司副總經(jīng)理孫亞明說，收廢行業(yè)必須要從對廢品的關(guān)注，轉(zhuǎn)移到對提供廢品的“人”的關(guān)注。

　　新錦華下一步的目標(biāo)是融合企業(yè)內(nèi)部超市的商品消費(fèi)、網(wǎng)點客戶端等優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡(luò)平臺對市民的服務(wù)體驗，滿足多樣化需求：當(dāng)居民通過新錦華網(wǎng)絡(luò)平臺訂購商品時，有專人送貨上門；同時，該人員還會回收走居民家中累積的廢舊品，并為居民提供定制化的專業(yè)收廢服務(wù)。新錦華將利用社區(qū)交投點，或在現(xiàn)有回收的廢舊商品品種上再增加低附加值的再生資源回收，擬將部分社區(qū)保潔員納入體系中。

　　深挖“互聯(lián)網(wǎng)+回收”價值

　　行業(yè)有句話：“回收不加工，等于一場空?！蹦壳?，新錦華的廢金屬、廢紙日吞吐量分別為300噸和90噸。深挖廢品價值，“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來更大想象空間。

　　今年4月20日，國家發(fā)展和改革委員會公布的《2015年循環(huán)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)計劃》明確提出，鼓勵實現(xiàn)線上回收、線下物流的融合。對新錦華而言，這是利好。上個月，新錦華憑借“在線收廢”榮獲全國供銷社系統(tǒng)電子商務(wù)示范區(qū)?！霸诰€收廢”的升級藍(lán)圖也更清晰：利用線下資源集聚、優(yōu)化、整合，創(chuàng)新服務(wù)，形成基于信息化技術(shù)平臺與線下資源相融合的商業(yè)模式，樹立一個廢品定價、服務(wù)傳導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化體系，建立一套廢品逆向循環(huán)經(jīng)濟(jì)，形成平臺經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合。

　　去年，占地23畝的新錦華再生資源產(chǎn)業(yè)園在長寧區(qū)竣工。園區(qū)通過廢品資源集中、企業(yè)進(jìn)行分揀和粗加工，滿足了寶鋼等下游企業(yè)客戶進(jìn)一步的價值挖掘需求。同時，新錦華還與相關(guān)孵化企業(yè)合作建設(shè)科技孵化園：從引進(jìn)關(guān)聯(lián)企業(yè)，科研、新材料、新技術(shù)應(yīng)用，到最終達(dá)成資本集聚，形成孵化基地、創(chuàng)業(yè)中心的產(chǎn)業(yè)平臺空間格局。