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4S店會不會被電商取代?
- 發(fā)布時(shí)間:2015-08-14 16:29:59 來源:國際商報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
目前電商與傳統(tǒng)4S店沒有誰取代誰之說,它們都是在利用自身特點(diǎn),互相滲透,互相合作,互相促進(jìn)。如果真要說“淘汰”的話,那也是將二者中不符合市場需求,甚至損害消費(fèi)者利益的那部分企業(yè)淘汰掉。
中國車市低迷,供大于求的市場現(xiàn)狀讓經(jīng)銷商庫存高企,不過這卻讓許多汽車電商得到了蓬勃發(fā)展。它們以區(qū)域低價(jià)為賣點(diǎn),從集客效應(yīng)向?qū)崿F(xiàn)交易轉(zhuǎn)變。而且不僅是汽車前端市場(新車銷售),汽車后市場(維修、保養(yǎng)服務(wù))的電商也發(fā)展壯大,通過PC平臺及移動終端平臺共同影響消費(fèi)者。為此,業(yè)內(nèi),尤其是電商自己又開始鼓吹電商將取代傳統(tǒng)4S店模式,并加速淘汰4S店。
對此,以往很少發(fā)聲的傳統(tǒng)經(jīng)銷商們并不認(rèn)同。運(yùn)通汽車集團(tuán)總裁李竑對國際商報(bào)表示,電商獲得低價(jià)有很多原因,數(shù)據(jù)造假姑且不論,目前市場環(huán)境供大于求的特殊性也造就了一批汽車電商,不過一旦市場供需平衡,廠、商關(guān)系平衡,它們的模式很難成為常態(tài),更不可能是汽車銷售的主力。
不過李竑也承認(rèn),消費(fèi)者選擇電商與否也與購買車型檔次相關(guān),“尤其是后市場,越是豪華高端的車主,他們選擇電商維修、保養(yǎng)服務(wù)的概率越低,而車型檔次越低則越高,因?yàn)檫@部分車主對價(jià)格更加敏感,這正好是電商的優(yōu)勢?!?/p>
而一位關(guān)注汽車市場的資本人士則表示,目前電商正處于探索且“燒錢”時(shí)代,并無成熟的盈利模式,而且這種探索也包括整車廠家與經(jīng)銷商,這可能導(dǎo)致最終能走到盈利時(shí)代的汽車電商并不會太多,也就是說,汽車電商也將面臨洗牌。
電商不能完全取代4S店職能
“電商能做到的業(yè)務(wù),傳統(tǒng)4S店也可以做,但傳統(tǒng)4S店能做到的業(yè)務(wù),電商不一定能做到。”一位業(yè)內(nèi)資深人士這樣描述電商與傳統(tǒng)4S店的職能關(guān)系。
電商或許在汽車前端市場可以代替4S店的銷售職能,因?yàn)榛谖磥砀嘞M(fèi)者熱衷網(wǎng)絡(luò)生活的大趨勢,以及電商從集客職能到交易職能的轉(zhuǎn)變(雖然目前線上與線下的銜接還存在不完善之處),不過李竑認(rèn)為,短期還難以全面實(shí)現(xiàn)汽車網(wǎng)上交易的普及,尤其是讓4S店讓出新車銷售職能,“雖然目前出現(xiàn)廠家拿出一兩款車型讓電商進(jìn)行包銷,但不難發(fā)現(xiàn),這些車型都不是廠家市場上的主力車型,這種合作純屬試水。一旦產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到廠家優(yōu)化,這樣的車型可能并不多?!?/p>
另外,記者也發(fā)現(xiàn)有的電商目前與經(jīng)銷商合作,拿低價(jià)車吸引消費(fèi)者。一位汽車流通協(xié)會的專家對此表示,目前無論是廠家,還是經(jīng)銷商與電商合作,都是基于目前市場情形不樂觀,廠、商都希望有更多渠道消化高企的庫存,這才讓各種電商蜂擁而至。一旦供需平衡,廠、商關(guān)系得到優(yōu)化,市場上還能有那么多低價(jià)車養(yǎng)活電商嗎?
此外還有車型的體驗(yàn)環(huán)節(jié),售后維修服務(wù)能力、服務(wù)體驗(yàn)等都是傳統(tǒng)4S店不可替代的核心價(jià)值(雖然部分中低端車的保養(yǎng),及非核心部件維修正在被電商蠶食)。也就是說,至少短期內(nèi),新車銷售,尤其是主力車型的銷售,以及核心部件維修還會在4S店實(shí)現(xiàn),電商未來更多還是集客職能,交易職能也只能是4S店的一種補(bǔ)充。
不過電商也有優(yōu)勢是傳統(tǒng)4S店所有不具備的,那就是集客效應(yīng)要更好,汽車金融業(yè)可能更便捷,產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格更低等。
相對于廠、商自身建立的電商平臺,第三方電商的社會認(rèn)知度更高,其集客效應(yīng)也就更好,這不必多說;而在汽車金融方面,電商不是自身具備能力(如阿里),就是與金融公司合作(如易車、汽車之家),其金融手段對于消費(fèi)者購車的便捷性要優(yōu)于傳統(tǒng)經(jīng)銷商;產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格更不用說,這是大部分電商的立足之本,尤其是后市場,其發(fā)展空間和持久性要好于前市場。
不過一位阿里汽車部的內(nèi)部人士也向國際商報(bào)坦言,其實(shí)電商的業(yè)務(wù)目前都剛剛開展,處于探索階段,不排除未來在實(shí)際操作中出現(xiàn)問題的可能。但如果不去做,那就會失去市場機(jī)會,也不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的作風(fēng)。
全國乘用車聯(lián)合會秘書長崔東樹認(rèn)為,目前電商與傳統(tǒng)4S店沒有誰取代誰之說,它們都是在利用自身特點(diǎn),互相滲透,互相合作,互相促進(jìn)。如果真要說“淘汰”的話,那也是將二者中不符合市場需求,甚至損害消費(fèi)者利益的那部分企業(yè)淘汰掉。
汽車電商也將面臨洗牌
市場整體不佳,資金壓力大,產(chǎn)品及服務(wù)不符合消費(fèi)者需求,傳統(tǒng)4S店倒閉潮或許將來臨,但這對于汽車電商也是一樣的,尤其是以新車銷售為主的電商平臺,未來的洗牌也將不可避免。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月9日,在美上市的易車網(wǎng)公布的財(cái)報(bào)顯示,第二季度營收為10.1億元人民幣(約合1.622億美元),同比增長92.5%;按照國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則凈虧損為5920萬元人民幣(約合960萬美元),去年同期為凈利潤1.159億元人民幣(約合1870萬美元)。財(cái)報(bào)同比由盈轉(zhuǎn)虧,股價(jià)暴跌18.01%。
其實(shí)這已不是易車網(wǎng)股價(jià)在今年首次下跌如此之多了,今年3月9日,由于受去年四季度財(cái)報(bào)影響,易車網(wǎng)股價(jià)已下跌17.37%,位居中概股跌幅榜榜首。而這兩次股價(jià)嚴(yán)重下挫一個(gè)共同原因就是營業(yè)成本增長明顯高于營收增長。其中以汽車電商業(yè)務(wù)為主的EP平臺業(yè)務(wù)最為明顯。以今年二季度為例,EP平臺業(yè)務(wù)營收為4.894億元人民幣(約合7890萬美元),同比增長191.2%,而EP平臺的營收成本為1.884億元人民幣(約合3040萬美元),比去年同期的2970萬元人民幣(約合480萬美元)增長了535%。易車網(wǎng)第二季度EP平臺營收成本占季度總營收的38.5%,去年同期為17.7%。
當(dāng)然在以汽車電商為主的中概股中,也不是沒有業(yè)績好的,如汽車之家凈營收在2015年第二季度同比大幅增長69.9%,至8.610億元人民幣(1.389億美元);調(diào)整后凈利潤在2015年第二季度同比增長47.9%,至3.248億元人民幣(5240萬美元)。
“但是易車網(wǎng)的情況說明,目前電商仍處于‘燒錢’時(shí)代,企業(yè)更多通過自身能拿到的資源,進(jìn)行跑馬圈地,雖然短期市場出現(xiàn)機(jī)會,但長期來看,這種一哄而上,尤其是單純以產(chǎn)品服務(wù)低價(jià)贏得市場的模式不會持久?!鄙鲜鲑Y本市場人士指出。
一位某小型汽車電商負(fù)責(zé)人還對國際商報(bào)透露,單純以產(chǎn)品服務(wù)低價(jià)雖然可以贏取部分市場,但很多電商與經(jīng)銷商或廠家合作也是要往里貼錢的,這就像目前滴滴打車給予車主和乘客優(yōu)惠補(bǔ)貼一樣,因此無論是否上市,目前電商要發(fā)展壯大,沒有資本“保駕”是決不行的。
但是李竑質(zhì)疑“這樣燒錢什么時(shí)候是個(gè)頭呢?尤其是以低價(jià)為賣點(diǎn),陷入惡性競爭的領(lǐng)域?!倍竽戭A(yù)計(jì),汽車電商將在明年年初進(jìn)行一次較大規(guī)模的洗牌。對此上述資本人士指出,目前單靠電商平臺盈利的企業(yè)還沒有,就連汽車之家和易車都做不到。假如汽車電商真的要洗牌,或許大型電商不會倒下,但中小型電商就不好說了。
上述小型汽車電商負(fù)責(zé)人坦言,這個(gè)行業(yè)也是強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱。大電商有資本,有資源,就會有更多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,而中小型電商未來的出路要不被淘汰,要不將某一市場做專(或稱孵化),等待資本合作,或者賣個(gè)好價(jià)錢。
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