中新網(wǎng)8月13日電8月12日晚11時許，天津市濱海新區(qū)危險品倉庫發(fā)生爆炸事故，截至8月13日21時，爆炸事故致50人遇難，其中包括17名消防官兵；住院701人，其中重癥傷員70人。

　　天津爆炸牽動了無數(shù)人的心，去哪兒網(wǎng)是一家始終將消費者放在第一位的企業(yè)，希望為受影響的旅客、現(xiàn)場救援、媒體從業(yè)者盡一點綿薄之力。目前，去哪兒網(wǎng)已啟動消費者緊急保障計劃。

　　1、所有通過去哪兒網(wǎng)預(yù)訂8月12日之后出發(fā)機(jī)票的旅客，如因天津爆炸事件受傷無法出行，請直接聯(lián)系去哪兒網(wǎng)客服電話10101234，去哪兒網(wǎng)將協(xié)調(diào)航空公司與供應(yīng)商予以全額退款，如航空公司不支持全額退款，去哪兒網(wǎng)將先行賠付，為旅客全額退款。

　　2、去哪兒網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)系了天津塘沽各大酒店，決定為塘沽受災(zāi)同胞和各地趕赴天津采訪此事件的媒體記者提供免費住宿，請受災(zāi)同胞和記者們直接到如下附錄名單中的酒店。如遇特殊情況可聯(lián)系去哪兒網(wǎng)天津辦公室電話02258802481。所有通過去哪兒網(wǎng)預(yù)訂8月12日之后入住酒店的消費者，如因天津爆炸事件受傷無法入住，去哪兒網(wǎng)將協(xié)調(diào)酒店予以全額退款。

　　3、對已預(yù)訂天津度假產(chǎn)品且未出行的游客，以及因天津爆炸事件受傷無法出行的旅客，去哪兒網(wǎng)將執(zhí)行全額退款，或與旅客協(xié)商改期出行。目前去哪兒網(wǎng)度假頻道暫未接到天津游客受影響的反饋，在訂單回訪中也尚未發(fā)現(xiàn)此情況。

　　4、所有天津景區(qū)門票訂單，使用日期在8月13日到8月31日之間的，去哪兒網(wǎng)一律協(xié)調(diào)商家為旅客全額退款。

　　去哪兒網(wǎng)將密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，竭盡所能為消費者提供更多協(xié)助。

　　附：為受災(zāi)同胞及媒體從業(yè)者提供免費住宿的去哪兒網(wǎng)合作酒店名單

　　格林豪泰天津塘沽外灘金街快捷酒店

　　塘沽區(qū)大連道1087號

　　電話022-65578998

　　格林豪泰洋貨市場店

　　濱海新區(qū)泰興路21號

　　電話022-25279999

　　天津鑫盛蘭花酒店

　　天津濱海新區(qū)春風(fēng)路與紫云環(huán)道交口

　　電話022-65575888

　　天津巨川茉莉酒店

　　濱海新區(qū)塘沽解放路1358號

　　電話022-25885777

　　天津臨港東星城快捷酒店

　　濱海新區(qū)臨港經(jīng)濟(jì)區(qū)渤海18路151號

　　電話022-25619851

　　卡曼綠島陽光酒店

　　塘沽區(qū)河北路與福州道交口處(綠島公園內(nèi))

　　電話022-59863000

　　格林豪泰天津塘沽中心北路快捷酒店

　　濱海新區(qū)塘沽區(qū)中心北路2-55號

　　電話022-66306060

　　天津晶樂主題酒店

　　天津市塘沽濱海開發(fā)區(qū)第二大街3號

　　電話4009969777

　　錦江之星天津開發(fā)區(qū)店

　　天津市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)第三大街7號

　　電話022-66288658

　　天津莫太概念酒店

　　天津市濱海新區(qū)河北路2475號

　　電話022-59828000

　　天津塘沽瑞景外灘酒店

　　濱海新區(qū)上海道與和平路路口(外灘公園西側(cè))

　　電話022-59835333

　　99旅館連鎖天津濱海新區(qū)于家堡店

　　天津市濱海新區(qū)塘沽新港路1-185號

　　電話022-25799799

　　天津阿丘賓館

　　天津市濱海新區(qū)上海道2854

　　電話25896533

　　天津福旺居賓館

　　天津市大港區(qū)津岐公路與學(xué)府路交口 (大港(濱海新區(qū))

　　電話022-59715885