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4S店資金吃緊服務(wù)縮水

  • 發(fā)布時(shí)間：2015-08-12 09:32:34  來(lái)源：福州晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　■法晚

　　日前，一名珠海雷克薩斯車主反映，稱當(dāng)?shù)乩卓怂_斯4S店因經(jīng)營(yíng)不善拒絕為車主提供免費(fèi)保修保養(yǎng)，若車主執(zhí)意在此保養(yǎng)則必須交費(fèi)。和許多消費(fèi)者一樣，除了車輛本身的外形、操控性、舒適度，其售后性價(jià)比的高低，也是家住珠海的徐先生購(gòu)車前綜合考量的一個(gè)重要因素，也正是基于這一點(diǎn)，在對(duì)比過幾個(gè)品牌之后，徐先生最終選擇了雷克薩斯CT200h，原因很簡(jiǎn)單，雷克薩斯給出了比其他品牌車輛更優(yōu)厚的售后條件——6年或15萬(wàn)公里的免費(fèi)保修保養(yǎng)，先到為準(zhǔn)。

　　徐先生表示，上周他按例去當(dāng)?shù)氐睦卓怂_斯4S店做保養(yǎng)，卻被告知該店不再提供免費(fèi)保養(yǎng)，如果徐先生非要在此保養(yǎng)必須照常交錢。而這時(shí)徐先生購(gòu)買的CT200h僅行駛了2萬(wàn)多公里。雷克薩斯官方的回復(fù)是，珠海的4S店經(jīng)營(yíng)出了問題，暫時(shí)不能提供免費(fèi)保養(yǎng)，建議徐先生去周邊地區(qū)的雷克薩斯4S店享受此服務(wù)。

　　據(jù)知情者透露，雷克薩斯向消費(fèi)者承諾了“免費(fèi)保修保養(yǎng)”，但相關(guān)費(fèi)用卻先由經(jīng)銷商承擔(dān)，因此當(dāng)珠海的4S店出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問題，資金一旦吃緊首先影響的就是像徐先生一樣，還在免費(fèi)保修保養(yǎng)期內(nèi)的車主。

　　根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)公布數(shù)據(jù)，雷克薩斯在國(guó)內(nèi)豪華汽車廠商銷量排名已經(jīng)由最初的第四名下滑至第七名。不久之前，雷克薩斯還將全年9.2萬(wàn)輛的目標(biāo)下調(diào)至8.6萬(wàn)輛。

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