切菜刀鈍了，沈陽(yáng)市居民王曉順在“居家無憂”微信平臺(tái)上預(yù)約了“磨刀”服務(wù)，輕而易舉就解決了問題。他高興地在微信平臺(tái)上留言：“現(xiàn)在磨刀很難啊，多虧社區(qū)有網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，多虧社區(qū)請(qǐng)磨刀師傅來?！?/p>

　　記者在王曉順居住的社區(qū)辦公室翻看居民登記，僅3天時(shí)間，就有31戶家庭預(yù)約了磨刀服務(wù)。

　　日前，居家無憂“互聯(lián)網(wǎng)+家”實(shí)體店與線上APP平臺(tái)在沈陽(yáng)市正式啟動(dòng)。這是政府通過市場(chǎng)化運(yùn)作，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+家”線上線下服務(wù)平臺(tái)，積極探索為社區(qū)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的新嘗試。沈陽(yáng)和平區(qū)太原街街道辦事處主任王斌對(duì)記者說，磨刀、維修水電暖，網(wǎng)上和實(shí)體店免費(fèi)代繳費(fèi)等看似非常小的事情，但對(duì)居民來說都是麻煩事。不僅居民頭疼，有些事社區(qū)也難辦。有了“居家無憂”免費(fèi)提供服務(wù)，不但減輕了行政人員的工作壓力，更有利于盡快解決群眾難題，有利于促進(jìn)社會(huì)和諧。

　　沈鐵和諧家園小區(qū)2號(hào)樓居民李女士患有嚴(yán)重的風(fēng)濕病，上下樓很不方便，一個(gè)星期以前，她家的電燈壞了，一直沒有修好。通過上網(wǎng)預(yù)約，“居家無憂”的電工上門給她家免費(fèi)檢修電路并更換了電燈。沈陽(yáng)和平區(qū)鐵軍社區(qū)書記康宗秀介紹，“居家無憂”在該小區(qū)內(nèi)試運(yùn)營(yíng)一個(gè)月來，已為500多個(gè)家庭提供免費(fèi)的水電安全檢查，每天服務(wù)居民50余次。居家無憂社區(qū)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理韓曉光介紹說，“為居民提供磨刀、修電視機(jī)遙控器等看似細(xì)小的服務(wù)，卻是居民期盼的‘及時(shí)雨’。我們提供24小時(shí)一站式、線上線下免費(fèi)服務(wù)，通過為居民提供低成本甚至免費(fèi)服務(wù)，填補(bǔ)社區(qū)、物業(yè)無法企及的服務(wù)空白。讓居民居而無憂。我們把沈鐵和諧家園小區(qū)實(shí)體店打造成全國(guó)‘1號(hào)店’，將東北區(qū)域總部設(shè)在太原街。未來，我們將在沈陽(yáng)建3000家門店，全國(guó)發(fā)展10萬家門店”。

　　方便、快捷、低成本服務(wù)，是百姓的期盼。沈陽(yáng)市順勢(shì)打造“3+X”模式，“3”是指社區(qū)、物業(yè)、居家無憂平臺(tái)，“X”是“居家無憂”免費(fèi)為居民提供無限延展的項(xiàng)目。諸如，送電影、送圖書下社區(qū)，法律援助進(jìn)社區(qū)，國(guó)學(xué)大講堂進(jìn)社區(qū)等。和平區(qū)僅太原街地區(qū)就有11個(gè)社區(qū)通過“3+X”模式搭建了社會(huì)化服務(wù)的網(wǎng)格化載體和平臺(tái)。更為可喜的是，廣大居民也由服務(wù)對(duì)象變成了服務(wù)主角。民族社區(qū)9位大媽搭建的鵲橋會(huì)，從一年前每周二舉行一次見面會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在的“天天見”，目前已有2000多位老年單身人士加入，其中成功實(shí)現(xiàn)300多對(duì)老人牽手。