■本報(bào)記者 任翀

　　朱琳是一名擁有超過10年“海淘”經(jīng)驗(yàn)的資深海淘客，不論是最早的“人肉代購”，還是之后的境外網(wǎng)站直接下單，再找物流公司送回國內(nèi)，抑或當(dāng)下最火的跨境電商平臺，她都有過“血拼”經(jīng)歷。面對到底選“海淘”還是跨境電商這一問題，她回答：跨境電商的明天，一定能滿足絕大多數(shù)人的海淘需求。

　　朱琳覺得，海淘為她打開了全球消費(fèi)的大門。在接觸海淘之前，她的境外商品主要來自親朋好友饋贈或采購自國內(nèi)經(jīng)銷商。但10多年前的一次出境游，讓她發(fā)現(xiàn)同樣的商品在經(jīng)過境內(nèi)經(jīng)銷商的層層加價(jià)后，竟然價(jià)格相差了數(shù)倍。而“人肉”海淘代購，則是境外商品當(dāng)?shù)貎r(jià)格、利潤、運(yùn)費(fèi)相加的結(jié)果，比經(jīng)銷商定價(jià)合理很多。這也促使她走上海淘道路。

　　但“人肉”海淘的弊端她幾乎全部遇到過：不誠信的賣家以假亂真或真假參半、國際物流周期漫長且有包裹破損的嫌疑、被海關(guān)查驗(yàn)要求補(bǔ)稅……所以，當(dāng)朱琳發(fā)現(xiàn)可以直接通過境外購物網(wǎng)站下單后，她的海淘生涯進(jìn)入了新階段。

　　境外網(wǎng)站直購的好處在于商品的質(zhì)量總體有了保證——第三方平臺類購物網(wǎng)站購物例外——不論境內(nèi)外，平臺網(wǎng)站上都有商戶售假的問題，而與經(jīng)營者跨境交涉顯然難度不低。不過，這一購買方式的最大問題還是語言、轉(zhuǎn)運(yùn)和支付。對于英語或提供英語翻譯的網(wǎng)站，朱琳基本能夠自助完成購物。但面對小語種網(wǎng)站，即便是有翻譯助手，也不太順利。境外網(wǎng)站要求的支付途徑、收獲地址，運(yùn)輸以及入境物流方式，各有差別，幾乎每換一個(gè)網(wǎng)站都要重新摸索。

　　跨境電商上線后，朱琳覺得，這絕對是海淘“小白”的福利：“產(chǎn)品說明、支付方式、運(yùn)輸物流、交稅清關(guān)，都是專門為境內(nèi)消費(fèi)者設(shè)定的，雖然有些產(chǎn)品的價(jià)格可能沒有境外代購或直購便宜，但總體要比傳統(tǒng)貿(mào)易商劃算。遇到消費(fèi)糾紛，至少能找到個(gè)投訴的地方?！彼X得，跨境電商把很多原本需要各種審批手續(xù)才能進(jìn)入境內(nèi)市場的產(chǎn)品送到了消費(fèi)者面前，大大豐富了境內(nèi)消費(fèi)者的選擇。

　　但跨境電商也不是沒有弊端。朱琳說，假貨不僅是個(gè)人海淘代購的毒瘤，也是跨境電商的毒瘤：“不論是自營跨境電商還是平臺上的商戶，都可能售假，也是目前跨境電商頗受消費(fèi)者詬病的一點(diǎn)?！彼X得，不僅消費(fèi)者要加強(qiáng)辨識、選擇可靠的跨境電商消費(fèi)，政府在對跨境電商進(jìn)行規(guī)范時(shí)，也需要強(qiáng)化監(jiān)管。

　　至于有些人認(rèn)為海淘的產(chǎn)品比跨境電商來得豐富，朱琳倒不這么覺得：“產(chǎn)品豐富度是跨境電商競爭的重點(diǎn)，眼下很多小眾的境外品牌都被跨境電商挖掘出來擺到平臺了，未來的產(chǎn)品選擇面肯定更廣?！?/p>