將舊手機(jī)扔到一臺(tái)機(jī)器里，隨即吐出新鈔票，這種方便的手機(jī)回收機(jī)器叫ecoATM，在全美國(guó)已有5萬(wàn)多臺(tái)。這種機(jī)器的中國(guó)版EPBox也即將在佛山出現(xiàn)，而研發(fā)制造這臺(tái)機(jī)器的正是一家總部注冊(cè)在佛山的公司——佛山綠怡信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“綠怡科技”）。

　　8月6日，廣東金融高新區(qū)股權(quán)交易中心正式啟動(dòng)科技板。作為第一批掛牌企業(yè)之一，綠怡科技CEO廖偉權(quán)上臺(tái)接受授牌。“兩年里，我們都在沉下心來(lái)做這臺(tái)機(jī)器?！绷蝹?quán)說(shuō)，除了科技含量高，“環(huán)保情懷”也是其一直默默堅(jiān)持的理由。

　　據(jù)聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署估算，全球每年產(chǎn)生的電子垃圾約5000萬(wàn)噸，其中90%的廢舊電子產(chǎn)品沒(méi)有得到有效處理，給環(huán)境帶來(lái)巨大壓力?！耙允謾C(jī)為例，很多人都想回收自己的舊手機(jī)，但一來(lái)流程太麻煩二來(lái)估值不高，無(wú)法調(diào)動(dòng)積極性?！绷蝹?quán)希望能找到一種快捷、成本低的方式激發(fā)大家手機(jī)回收的動(dòng)力，“把通訊行業(yè)與環(huán)保結(jié)合起來(lái)?！庇谑牵珽PBox誕生了。

　　機(jī)械智能回收對(duì)抗人力成本

　　線(xiàn)下投放機(jī)器進(jìn)行手機(jī)回收，引流客戶(hù)線(xiàn)上消費(fèi)，同時(shí)客戶(hù)也可以選擇輸入手機(jī)信息進(jìn)行線(xiàn)上估值再被引流至線(xiàn)下回收，綠怡科技選擇這種O2O方式進(jìn)行廢舊手機(jī)回收。而在這個(gè)行業(yè)，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”已不是新鮮事，2011年就成立的“愛(ài)回收”網(wǎng)站已經(jīng)搭建好一個(gè)廢舊電子產(chǎn)品回收平臺(tái)，并獲得了世界銀行集團(tuán)投資，目前剛完成C輪融資。

　　而在線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，“愛(ài)回收”也開(kāi)始了線(xiàn)下的鋪開(kāi)，記者查詢(xún)?cè)摼W(wǎng)站看到“愛(ài)回收”在上海共有23家輕資產(chǎn)的小型服務(wù)站，均設(shè)置在商場(chǎng)的中庭和地下一層等人流量多的地方。這種重度O2O模式曾一度被質(zhì)疑，但其創(chuàng)始人陳雪峰在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)其為shoppingmall模式，最終目的為引導(dǎo)線(xiàn)下往線(xiàn)上的導(dǎo)流，僅在試驗(yàn)階段，陳雪峰說(shuō)北京崇文門(mén)國(guó)瑞城店今年4月份的營(yíng)收已超過(guò)100萬(wàn)。

　　但在廖偉權(quán)看來(lái)，這類(lèi)O2O模式有一個(gè)繞不過(guò)的“硬傷”——人為主觀(guān)性和成本。在“愛(ài)回收”的網(wǎng)站上，貼出了其首創(chuàng)的手機(jī)檢測(cè)5步法，通過(guò)對(duì)手機(jī)屏幕、拍照功能、功能類(lèi)設(shè)置、硬件及外觀(guān)成色等5步檢測(cè)，來(lái)判斷手機(jī)的價(jià)格，而上門(mén)進(jìn)行回收的“小哥”以及服務(wù)站人員均為受過(guò)培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)人員，雖然陳雪峰表示“高中畢業(yè)的人經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后就可以做店員。”

　　然而，“首先，只要用人來(lái)檢測(cè)就會(huì)存在主觀(guān)性，報(bào)價(jià)有人為因素?fù)诫s，有可能用戶(hù)會(huì)覺(jué)得不夠公正，會(huì)討價(jià)還價(jià)?！绷蝹?quán)說(shuō)，而檢測(cè)人員的服務(wù)態(tài)度也會(huì)影響到交易的進(jìn)行。其次，愈漸高企的人力成本同樣會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，“其次，愈漸高企的人力和店租成本同樣會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。相對(duì)來(lái)說(shuō)，智能機(jī)器人的方式則實(shí)現(xiàn)了‘透明化標(biāo)準(zhǔn)化’回收，機(jī)器的出現(xiàn)則降低了人為因素的干擾和人力成本的增加?！?/p>

　　最典例的一個(gè)表現(xiàn)，廖偉權(quán)舉例，EPBox可以回收各種類(lèi)型的手機(jī)，從早期磚頭似的“大哥大”、諾基亞黑白機(jī)到現(xiàn)在最流行的蘋(píng)果、三星等手機(jī)。相比之下，95%的手機(jī)回收商或手機(jī)回收網(wǎng)站是拒收這些早期手機(jī)，“價(jià)值太低沒(méi)有利潤(rùn)空間，如果算上上門(mén)快遞費(fèi)的話(huà)直接是一個(gè)虧本的生意?！绷蝹?quán)說(shuō)，但一臺(tái)回收機(jī)器則有助于拉低成本，避免上述問(wèn)題。此外，EPBox在用戶(hù)確認(rèn)回收后，會(huì)馬上對(duì)手機(jī)中儲(chǔ)存數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，以保證用戶(hù)信息安全。

　　目前，每臺(tái)EPBox的手機(jī)回收容量設(shè)計(jì)為200臺(tái)，當(dāng)某個(gè)EPBox的手機(jī)回收箱快滿(mǎn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)直接通知后臺(tái)，“我們?cè)倥扇巳ト〕龊突厥?。”廖偉?quán)介紹。

　　在云浮的一年試驗(yàn)中，廖偉權(quán)說(shuō)五臺(tái)EPBox已經(jīng)進(jìn)行過(guò)多次改進(jìn)，“包括不斷對(duì)機(jī)械臂進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)算法進(jìn)行優(yōu)化，以保證機(jī)器的報(bào)價(jià)做到公正，與市場(chǎng)價(jià)持平；同時(shí)，我們還對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)化操作，讓用戶(hù)學(xué)習(xí)成本降到最低?！北粏?wèn)及假如ecoATM進(jìn)入中國(guó)是否會(huì)造成威脅，廖偉權(quán)笑言不會(huì)，“我們的技術(shù)更符合中國(guó)國(guó)情，甚至能對(duì)山寨機(jī)、假冒機(jī)進(jìn)行判斷和報(bào)價(jià)，也擁有了多項(xiàng)專(zhuān)利?！?/p>

　　大打“經(jīng)濟(jì)牌”和“環(huán)保牌”

　　在O2O模式中，有了線(xiàn)下的實(shí)體回收端，如何布點(diǎn)同樣成為一個(gè)關(guān)鍵的因素。與“愛(ài)回收”和ecoATM不同，廖偉權(quán)的線(xiàn)下布局選擇避開(kāi)人流量大但租金貴的商場(chǎng)，“我們會(huì)將機(jī)器布置在像運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)等與通訊相關(guān)的地點(diǎn)，嫁接在成熟的產(chǎn)業(yè)鏈上以促進(jìn)雙方更好的合作?！?/p>

　　廖偉權(quán)說(shuō)，手機(jī)始終為消費(fèi)體驗(yàn)，相關(guān)研究顯示，在手機(jī)市場(chǎng)上，電商銷(xiāo)售渠道占額最高不超過(guò)30%，其余則為運(yùn)營(yíng)商和實(shí)體店，因此如何提升線(xiàn)下競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行轉(zhuǎn)型也成為實(shí)體店頭疼的問(wèn)題，“而我們與實(shí)體店和運(yùn)營(yíng)商合作后，可以通過(guò)以舊換新來(lái)拉動(dòng)他們的手機(jī)和SIM卡銷(xiāo)量?！?/p>

　　綠怡科技幾個(gè)創(chuàng)始人多年從事通訊行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)為其線(xiàn)下合作奠定了基礎(chǔ)和人脈。而這種線(xiàn)下的合作，自然也讓EPBox多了推廣的渠道。無(wú)論從廢舊手機(jī)回收還是模式推廣來(lái)說(shuō)，綠怡科技都選擇了打“經(jīng)濟(jì)牌”。

　　但到了廢舊手機(jī)回收后端，則是與環(huán)保相關(guān)。ReCellular是美國(guó)最大的手機(jī)回收公司，根據(jù)他們的測(cè)算，在1億部廢舊手機(jī)中，有1600噸的銅、35噸的銀、3.4噸的黃金、1.5噸的鈀金，除了這些有提煉價(jià)值的元素，還有多種有害元素，未得到妥善處置有可能會(huì)污染土壤，污染水源，甚至進(jìn)入人類(lèi)食物鏈。

　　綠怡科技也注意到了這一環(huán)保問(wèn)題。廖偉權(quán)稱(chēng)在處置方面，綠怡科技已經(jīng)與環(huán)保廠(chǎng)家簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)行廢舊電子產(chǎn)品的回收，“都是有資質(zhì)的處理廠(chǎng)商，其中還包括蘋(píng)果手機(jī)的處理廠(chǎng)商?！倍谑謾C(jī)放入EPBox前粘貼的二維碼同樣發(fā)揮著環(huán)保監(jiān)督作用，蔡琪稱(chēng)系統(tǒng)會(huì)對(duì)二維碼進(jìn)行跟蹤，用戶(hù)則可通過(guò)綠怡科技的微信客戶(hù)端查看自己手機(jī)的回收進(jìn)度。

　　除此之外，廖偉權(quán)說(shuō)綠怡科技還希望組織各種環(huán)保活動(dòng)，“例如用戶(hù)進(jìn)行了手機(jī)回收，我們會(huì)把里面的10元以用戶(hù)的名義捐給慈善組織開(kāi)展種樹(shù)等各類(lèi)公益環(huán)?；顒?dòng)?！?/p>

　　事實(shí)上，EPBox在調(diào)動(dòng)市民環(huán)保積極性方面已經(jīng)超過(guò)了綠怡科技的期望。在云浮的一年試驗(yàn)中，蔡琪說(shuō)不少市民都免費(fèi)將廢舊手機(jī)投放到EPBox，“說(shuō)是為了支持環(huán)保?！倍痪煤?，EPBox第二代將正式投入使用，在全國(guó)進(jìn)行大面積的推廣，“我們希望這次創(chuàng)業(yè)不僅是買(mǎi)賣(mài)，還可以做公益善事。”廖偉權(quán)說(shuō)。

　　南方日?qǐng)?bào)記者 藍(lán)志凌

　　什么是EPBox？

　　EPBox是綠怡科技為廢舊手機(jī)回收機(jī)器起的名字，“意思是一個(gè)對(duì)環(huán)境友好的環(huán)保盒子”。廖偉權(quán)說(shuō)。記者在綠怡位于廣州的辦公室看到了這臺(tái)形似ATM的機(jī)器（見(jiàn)下圖）。

　　報(bào)價(jià)

　　當(dāng)在屏幕上選擇進(jìn)行手機(jī)回收時(shí)，機(jī)器會(huì)吐出一個(gè)二維碼標(biāo)簽，供用戶(hù)貼到手機(jī)上。隨后屏幕下方的回收箱將自動(dòng)開(kāi)啟，用戶(hù)將手機(jī)放置進(jìn)去，機(jī)器即開(kāi)始自動(dòng)掃描，整個(gè)掃描過(guò)程不過(guò)5分鐘左右，屏幕隨即給出報(bào)價(jià)。

　　檢測(cè)

　　在開(kāi)箱口還設(shè)置了幾個(gè)型號(hào)不同的USB線(xiàn)，“對(duì)于可以開(kāi)機(jī)的手機(jī)，插上USB線(xiàn)后機(jī)器可以更快速讀取芯片等信息，檢測(cè)速度快手機(jī)也更值錢(qián)?！本G怡科技COO陳紹智介紹，機(jī)器內(nèi)部有機(jī)械手對(duì)手機(jī)進(jìn)行不同角度的旋轉(zhuǎn)和內(nèi)部檢測(cè)，同時(shí)配備了光學(xué)識(shí)別，相當(dāng)于有一雙“眼睛”對(duì)手機(jī)外觀(guān)進(jìn)行全面掃描，判斷破損程度。

　　支付

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，一臺(tái)屏幕破裂、無(wú)法開(kāi)機(jī)的黑白屏手機(jī)經(jīng)過(guò)EPBox的檢測(cè)后最終得出的回收價(jià)為2元，用戶(hù)可以通過(guò)銀聯(lián)、支付寶、微信紅包等第三方支付工具進(jìn)行提取?！拔覀兡鼙ＷC現(xiàn)金價(jià)值不低于市場(chǎng)價(jià)?！标惤B智稱(chēng)。

　　置換

　　除現(xiàn)金外，EPBox還提供了多種置換方式，例如選擇購(gòu)機(jī)抵用券，選擇話(huà)費(fèi)充值及網(wǎng)上積分等。相比起現(xiàn)金置換，后幾種方式的性?xún)r(jià)比明顯更高，例如上述那部回收價(jià)值僅2元的手機(jī)可以置換100元的購(gòu)機(jī)抵用券，回收完成后還可進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

　　以高于市場(chǎng)價(jià)的購(gòu)機(jī)抵用券和話(huà)費(fèi)贈(zèng)送等方式來(lái)“粘住”用戶(hù)，是綠怡科技的盈利點(diǎn)。綠怡科技目前正在打造線(xiàn)上手機(jī)商城平臺(tái)。“通過(guò)線(xiàn)下將用戶(hù)引流至線(xiàn)上商城進(jìn)行以舊換新消費(fèi)，拉動(dòng)線(xiàn)上手機(jī)售賣(mài)?！绷硪环矫?，綠怡科技市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)蔡琪介紹，未來(lái)還將在EPBox上加裝LED廣告屏，成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　潛力

　　對(duì)于廢舊手機(jī)回收市場(chǎng)的潛力，“數(shù)據(jù)顯示去年中國(guó)新增5億部手機(jī)，手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，這也就表明中國(guó)可能有將近5億部手機(jī)面臨淘汰?！痹诹蝹?quán)看來(lái)，現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了“手機(jī)換機(jī)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代”。

　　從研發(fā)至今，EPBox已經(jīng)進(jìn)行了一年的線(xiàn)下實(shí)驗(yàn)，廖偉權(quán)說(shuō)綠怡科技在云浮投放了五部EPBox的第一代，“當(dāng)機(jī)器還在調(diào)試過(guò)程中，在我們沒(méi)有做任何宣傳情況下，平均每天每臺(tái)機(jī)器回收量能達(dá)到十幾臺(tái)，通過(guò)EPBox一年累計(jì)有幾百臺(tái)手機(jī)回收。”