□江 海

　　2015寧波購物節(jié)時(shí)間過半，由于月光經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)等新面孔的加入，傳統(tǒng)商家也在促銷上做足文章。購物節(jié)開幕以來，江東世紀(jì)東方廣場(chǎng)人流同比增長(zhǎng)10％；20家重點(diǎn)商場(chǎng)、超市、專賣店、酒店、影院等企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)10％，其中新華書店書城店?duì)I業(yè)額同比增長(zhǎng)52％（8月4日《寧波日?qǐng)?bào)》）。

　　寧波購物節(jié)已連續(xù)辦了多屆。近期老天開啟“燒烤”模式，依然難阻傳統(tǒng)促銷季的人氣爆棚。鄞州萬達(dá)的“月光嘉年華”、北侖的“月光來襲夜市瘋狂”、海曙南塘老街的“悠長(zhǎng)夏日甜品季”、江北的“寧波阿拉文化夜市”……購物節(jié)在滿足廣大市民消費(fèi)需求的同時(shí)，也讓不少商家賺了個(gè)盆滿缽盈。不過，傳統(tǒng)零售業(yè)在分享“消費(fèi)盛宴”之余，或許更應(yīng)認(rèn)真思考轉(zhuǎn)型發(fā)展問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都在改變。網(wǎng)絡(luò)購物以其快捷、便利和低廉的價(jià)格越來越受到消費(fèi)者青睞，網(wǎng)上商店應(yīng)運(yùn)而生并得到快速發(fā)展，成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能把價(jià)廉物美的商品“淘”回家，這使網(wǎng)購成了年輕人的一種生活方式，由此催生了大批“宅男宅女”。據(jù)中國(guó)ＩＴ研究中心發(fā)布的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告預(yù)測(cè)，2015年中國(guó)網(wǎng)購用戶數(shù)有望超過5．2億，市場(chǎng)規(guī)模有望超3500億元。

　　網(wǎng)購市場(chǎng)迅猛發(fā)展，不斷滲入傳統(tǒng)零售的經(jīng)營(yíng)范圍，也擠壓著實(shí)體零售企業(yè)的市場(chǎng)份額。加上租金、人力和能耗等成本的節(jié)節(jié)攀升，傳統(tǒng)零售企業(yè)的利潤(rùn)率逐年下降，承受的壓力越來越大。多重影響交織之下，近年來北京、上海、武漢等城市的一些老牌百貨店紛紛倒閉。我市也有新一佳、物美、易買得、暢購等多個(gè)超市或大賣場(chǎng)先后退出市場(chǎng)。

　　面對(duì)“洗牌”，傳統(tǒng)零售企業(yè)咋整？購物節(jié)短期集中釋放的效應(yīng)，并不能解傳統(tǒng)零售業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)之“渴”。“突出重圍”的現(xiàn)實(shí)路徑，無外乎主動(dòng)轉(zhuǎn)型、加快轉(zhuǎn)型，在了解市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。換句話說，傳統(tǒng)零售業(yè)要走出低谷，不能總困在造節(jié)、打折、促銷的怪圈里，得來一場(chǎng)真正意義上的“自我救贖”。

　　當(dāng)務(wù)之急要轉(zhuǎn)變理念?！鞍儇洏I(yè)適應(yīng)電商競(jìng)爭(zhēng)的有效法則就是自身的電商化?！眰鹘y(tǒng)零售企業(yè)只有在立足自身店鋪網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，主動(dòng)“觸網(wǎng)”，才能抵御勁敵。這方面，已有不少成功案例。如南京中央商場(chǎng)打造云中央應(yīng)用平臺(tái)，將公司商品、優(yōu)惠和服務(wù)信息上傳，同時(shí)通過智能客服，與顧客實(shí)現(xiàn)一對(duì)一互動(dòng)；北京王府井牽手騰訊，推動(dòng)微信購物及微信公眾平臺(tái)，與微信支付和支付寶形成合作關(guān)系……線上線下融合聯(lián)動(dòng)，使他們擺脫了困境，嘗到了甜頭。

　　明確市場(chǎng)定位很重要。眼下，很多商場(chǎng)的布局基本是一樓金銀首飾、鞋子箱包，二樓、三樓女裝男裝，四樓童裝體育用品……甚至連貨品、擺設(shè)也大同小異。這不僅容易使消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞，同業(yè)“內(nèi)耗”也使傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的能力削弱。“大而全”不如“專而精”。傳統(tǒng)零售企業(yè)唯有瞄準(zhǔn)自身特色和優(yōu)勢(shì)，推出與之相適應(yīng)的商品、營(yíng)銷方式和服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位發(fā)展。

　　經(jīng)營(yíng)模式也應(yīng)跟上消費(fèi)潮流。當(dāng)前，“一站式”購物體驗(yàn)正成為主流消費(fèi)方式，很多業(yè)態(tài)單一的傳統(tǒng)百貨正向業(yè)態(tài)豐富的購物中心轉(zhuǎn)化。像我市的世紀(jì)東方、萬達(dá)廣場(chǎng)、印象城等商業(yè)綜合體，因能滿足“吃喝玩樂購”等綜合性、體驗(yàn)性的消費(fèi)需求，一到節(jié)假日便人滿為患。這種模式雖有復(fù)制過快之憂，但從當(dāng)下看，適度發(fā)展、合理布局還是能給傳統(tǒng)零售企業(yè)帶來一些新的機(jī)會(huì)。