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阿里旅行·去啊啟動未來酒店樣板店

  • 發(fā)布時間:2015-08-05 06:35:28  來源:杭州日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊(實習生 董科娜 記者 杜悅)近日,阿里旅行·去啊與浙江君亭酒店管理股份有限公司聯(lián)合推出“未來酒店”樣板店,在第一階段線上預訂可享受信用住的基礎上,實現(xiàn)前臺入住時可隨時體驗信用?。盒庞昧己玫挠脩粼诎⒗锫眯蓄A定信用住酒店,可體驗“零押金無擔保、極速退房不排隊”的服務,已有數(shù)以萬計的消費者通過在阿里旅行預訂酒店體驗了信用住的便捷高效。

  首間未來酒店樣板店坐落在浙江杭州的學院路,是君亭酒店集團旗下的藝聯(lián)君亭酒店。不論來自什么預訂渠道的用戶,不管是否提前預訂了酒店,在辦理入住時,均可通過掃碼的形式實時進行信用判定,滿足芝麻信用分要求——600分即可馬上開始體驗信用住的便捷,不用交押金即可直接領房卡入住,退房時也不用等查房和排隊付款,將房卡交給前臺即可離店,房費將通過支付寶自動扣除。

  浙江君亭酒店管理股份有限公司執(zhí)行總裁甘圣宏說,君亭一直關注客人需求,此次與阿里巴巴合作,希望通過創(chuàng)新提供更好的消費體驗。接下來,如家、格林豪泰、七天、首旅等酒店都將在今年實現(xiàn)線上線下全場景信用住,阿里旅行總裁李少華稱,年內(nèi)將落地2萬家,阿里旅行希望還消費者以真正的體驗,讓酒店運營酒店。

  此外,阿里旅行未來酒店“升級版樣板店”也即將推出。下一階段,住客將不必再與酒店前臺有任何接觸,全程自助辦理入住、選房、拿房卡,然后離店、還卡、扣房費,“去前臺化”將在酒店流行起來。

  但這并不意味著在酒店享受不到人性化的服務,通過大數(shù)據(jù)和消費行為分析,經(jīng)常買水果的你也許進房間就有一份果盤等著你,打開電視,昨天在家里沒看完的電影已經(jīng)為你選好,清晨有你習慣的音樂叫你起床,到了餐廳,你喜愛的半熟煎蛋已經(jīng)擺在面前。

  業(yè)內(nèi)人士表示,“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”是大勢所趨,“未來酒店”突破了在線旅游企業(yè)僅將關注點放在預訂環(huán)節(jié)的做法,將目光聚焦在對消費者影響更大的住店環(huán)節(jié),這一切入點是行業(yè)性的,將對產(chǎn)業(yè)鏈上每一環(huán)都產(chǎn)生影響,使整個行業(yè)從價格戰(zhàn)的泥潭中清醒過來,使行業(yè)競爭更富“內(nèi)涵”,有助于推動整個行業(yè)的轉型升級,革新用戶體驗。

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