原標(biāo)題：建旅游企業(yè)“黑名單”須有配套機制

　　據(jù)報道，今年下半年，國家旅游局將推出一系列措施重拳整治旅游市場秩序中存在的亂象，其中包括建立旅游企業(yè)“黑名單”。網(wǎng)民認(rèn)為，建立“黑名單”是基礎(chǔ)，接下來是要針對“黑名單”上的企業(yè)建立相應(yīng)的監(jiān)督和懲罰機制，以有效促進旅游市場秩序的良性發(fā)展。

　　莫流于形式

　　網(wǎng)民“薛家明”認(rèn)為，建立旅游企業(yè)“黑名單”，旅游投訴有效處理期內(nèi)100%結(jié)案，可以通過公示懲戒，倒逼相關(guān)旅游企業(yè)遵守市場秩序、恪守法律、尊重游客，匡正旅游亂象。

　　有網(wǎng)民認(rèn)為，“黑名單”的告誡力來自透明，來自執(zhí)行力更強。因此，如何實現(xiàn)嚴(yán)肅、透明、執(zhí)行力，這些應(yīng)是旅游管理部門進一步細(xì)化規(guī)則時該努力的方向。唯此，才能將“黑名單”制度鍛造成治理旅游亂象的一把鋒利之劍。

　　網(wǎng)民“余錦雄”認(rèn)為，旅游市場亂象有其深層次的原因，它和國民素質(zhì)，經(jīng)濟發(fā)展大背景，各景區(qū)額定的收入標(biāo)準(zhǔn)等息息相關(guān)。沉疴要下重藥，亂世需用重典，如果“黑名單”不和相關(guān)法規(guī)結(jié)合，不抓幾個典型，樹幾個標(biāo)桿，而是流于隔靴搔癢、花樣翻新的“黑名單”，旅游市場的亂象是很難得到根治的。

　　網(wǎng)民“卞廣春”認(rèn)為，旅游企業(yè)“黑名單”建立容易維護難，對建立旅游企業(yè)“黑名單”的價值和影響也不能過分夸大。對旅游企業(yè)的評判，還有旅游企業(yè)硬件投入、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、旅游計劃設(shè)置、企業(yè)文化、導(dǎo)游素質(zhì)等，還包括上級檢查、公眾投訴以及行政執(zhí)法部門的處罰等內(nèi)容。只有綜合管理且補齊短板，旅游企業(yè)的文明程度才能進入理想的狀態(tài)。

　　處罰須跟進

　　有網(wǎng)民認(rèn)為，一方面，國家旅游局建立的“黑名單”制度，應(yīng)該與其他部門與機構(gòu)聯(lián)動起來；另一方面，對“黑名單”的配套懲戒機制也應(yīng)跟上。

　　網(wǎng)民“卞廣春”認(rèn)為，建立旅游企業(yè)“黑名單”，旅游主管部門仍然要督促旅游企業(yè)建章立制，規(guī)范管理，依法經(jīng)營，不能因為建立了旅游企業(yè)“黑名單”，就放松對旅游企業(yè)的管理。對旅游企業(yè)抓好、抓到位、抓到點子上，形成執(zhí)法、處罰等配套機制，旅游企業(yè)才會提升旅游管理能力。

　　網(wǎng)民“林志干”認(rèn)為，建立“黑名單”不是旅游部門一家的事，還應(yīng)有公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機構(gòu)、景區(qū)等多家部門共同參與，共擔(dān)責(zé)任。有必要全面推行景區(qū)購票實名制，并把旅游“黑名單”納入正在建設(shè)中的社會征信系統(tǒng)。

　?。ㄓ浾?史麗 整理）