■ 時(shí)報(bào)記者 尹娜 報(bào)道

　　“我就在手機(jī)上點(diǎn)了幾下，輕輕松松就解決了女兒暑期無人看管的難題，明天就讓她參加暑期夏令營(yíng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)舞蹈和書法?！边@幾天立中車輪公司員工小王經(jīng)歷了憂喜兩重天。幾天前他還在為幼兒園放假孩子無人看管的問題發(fā)愁得不行?！拔覀儍蓚€(gè)人是雙職工，老家是東北的，每到寒暑假最發(fā)愁，因?yàn)楹⒆訜o人照顧，老人又不在身邊，我愛人已經(jīng)請(qǐng)了好幾天假了?！?/p>

　　就在小王發(fā)愁時(shí)，無意間，他點(diǎn)開了手機(jī)上的天津開發(fā)區(qū)工會(huì)微信公眾平臺(tái)，上面寫著：孩子無人看，找工會(huì)！”原來，為了解決外地員工子女暑假安排“老大難”問題，很多企業(yè)工會(huì)組織都推出了“暑期夏令營(yíng)”，其中就包括立中車輪公司?！斑@可真是太有用的信息了，我閨女要能有人照顧，還能學(xué)習(xí)，我可就放心了！沒想到加入開發(fā)區(qū)工會(huì)公眾微信平臺(tái)，就能得到這么多信息與服務(wù)，我得給同事們推薦一下。”小王高興得合不攏嘴，這幾天逢人就談微信。

　　新時(shí)期的工會(huì)，應(yīng)該采用創(chuàng)新的服務(wù)模式，才能與時(shí)俱進(jìn)，上通科技、下接地氣、為職工辦實(shí)事兒。連日來，記者走訪開發(fā)區(qū)總工會(huì)，通過他們的微信服務(wù)平臺(tái)模式，體會(huì)到了新時(shí)期職工享受的便捷與幸福。

　　與時(shí)俱進(jìn)

　　打造職工微信服務(wù)平臺(tái)

　　“隨著新媒體時(shí)代的到來，微信已經(jīng)成為了現(xiàn)代傳媒的重要組成部分，工會(huì)組織如何利用新媒體拉近與企業(yè)職工的距離成為了研究的重要課題。”開發(fā)區(qū)總工會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為使工會(huì)工作更貼近基層職工，開發(fā)區(qū)總工會(huì)去年在工會(huì)領(lǐng)域內(nèi)開通微信公眾賬號(hào)后，又根據(jù)職工需求對(duì)微信公共賬號(hào)進(jìn)行多次調(diào)整，將其打造成為了實(shí)用、時(shí)尚、有趣的互動(dòng)平臺(tái)，帶領(lǐng)職工走進(jìn)工會(huì)，了解工會(huì)，使其成為了工會(huì)組織與職工之間溝通的新橋梁。

　　“目前我們區(qū)域內(nèi)有企業(yè)5000多家，員工50萬，近三分之一為外來務(wù)工人員。經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)使用微信已經(jīng)成為新一代職工的共同特點(diǎn)。從去年開始，我們建立了微信平臺(tái)并上線運(yùn)行。一開始，該微信平臺(tái)以職工需求為導(dǎo)向，開辟了‘陽(yáng)光心靈’、‘政策直通車’、‘雜談’等欄目，幫助職工釋放壓力、增進(jìn)溝通。同時(shí)，著力普及法律知識(shí)，針對(duì)職工咨詢較多的問題發(fā)布相關(guān)信息，引導(dǎo)職工依法理性維權(quán)。職工的各類咨詢，都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)得到解答?！?/p>

　　據(jù)介紹，天津開發(fā)區(qū)工會(huì)還通過微信服務(wù)平臺(tái)提供上百家特惠商戶，涵蓋食品、餐飲、醫(yī)院、攝影、健身、日常用品、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。工會(huì)不定期地組織各類團(tuán)購(gòu)，企業(yè)職工可在微信平臺(tái)上查詢和購(gòu)買。為緩解職工心理壓力，該區(qū)工會(huì)專門利用微信平臺(tái)成立了心理健康中心“陽(yáng)光聊心室”，職工只要將困惑的問題發(fā)送至郵箱，就有專門的心理咨詢師給出貼心回應(yīng)。工會(huì)還用微信推出征集最美笑容，免費(fèi)向職工發(fā)放電影票、演出門票等活動(dòng)。

　　衣食住行

　　指尖工會(huì)一鍵通

　　“剛在開發(fā)區(qū)工會(huì)微信平臺(tái)上查了一下，快遞今天下午就能到?！遍_發(fā)區(qū)職工小張昨天告訴記者，自打關(guān)注開發(fā)區(qū)工會(huì)微信賬號(hào)后，他的生活便捷了。無論是涉及工作的相關(guān)政策法規(guī)，還是商家優(yōu)惠活動(dòng)，休閑娛樂項(xiàng)目、火車、快遞查詢，都可以通過此平臺(tái)一鍵搞定。

　　“我們今年的重點(diǎn)是根據(jù)職工需求對(duì)微信公共賬號(hào)進(jìn)行改版升級(jí)，將其打造成為實(shí)用、時(shí)尚、有趣的互動(dòng)平臺(tái)，真正與時(shí)俱進(jìn)?！庇浾呖吹剑陌婧蟮奈⑿牌脚_(tái)分為“工會(huì)百度”“會(huì)員服務(wù)”“快來?yè)尠伞比竽K，各大模塊內(nèi)分設(shè)若干分欄，新添天氣預(yù)報(bào)、公交查詢、話費(fèi)充值、人才招聘、快遞查詢等13個(gè)功能，結(jié)構(gòu)清晰，易于職工查閱，一改以往模式，將職工被動(dòng)接受信息改為主動(dòng)查找信息，提供個(gè)性化咨詢服務(wù)。自改版以來，該微信平臺(tái)憑借功能全面、內(nèi)容新穎、版面簡(jiǎn)潔等優(yōu)點(diǎn)在開發(fā)區(qū)各企業(yè)間掀起了追捧熱潮，目前關(guān)注人數(shù)已經(jīng)超過數(shù)萬名。