從傳統(tǒng)的禮品式人工調(diào)查，發(fā)展到如今的互聯(lián)網(wǎng)線上模式，國(guó)內(nèi)的問(wèn)卷調(diào)查市場(chǎng)規(guī)模正呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。在問(wèn)卷網(wǎng)總經(jīng)理郭曉波看來(lái)，相比國(guó)外成熟的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)依然處于市場(chǎng)培育階段，對(duì)于已滿兩周歲的問(wèn)卷網(wǎng)，在未來(lái)的產(chǎn)品研發(fā)與資本市場(chǎng)等方面充滿想象，但在技術(shù)人才引進(jìn)上依然存在較大痛點(diǎn)。

　　延伸上游服務(wù)

　　過(guò)去為收集數(shù)據(jù)，用戶需要投入大量的時(shí)間、人力與成本，但目標(biāo)客群依然很難找到。郭曉波表示，問(wèn)卷網(wǎng)一開(kāi)始就從互聯(lián)網(wǎng)切入，主要針對(duì)的是政府、企業(yè)、學(xué)校、媒體等B端客戶，基于SaaS（Software-as-a-Service）運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，提供包括問(wèn)卷、表單、測(cè)評(píng)等服務(wù)。

　　“但就當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)，免費(fèi)已不新鮮，各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)推出眾多免費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)吸引用戶關(guān)注。對(duì)此，如何精準(zhǔn)定位客群，并從中找到盈利方式至關(guān)重要?！惫鶗圆ū硎?，用戶使用問(wèn)卷網(wǎng)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，發(fā)布、回收數(shù)據(jù)，查看報(bào)表都是免費(fèi)，但要再進(jìn)一步篩選出目標(biāo)客群、得到精細(xì)數(shù)據(jù)，就需要借助問(wèn)卷網(wǎng)的延伸產(chǎn)品——愛(ài)調(diào)研，此時(shí)用戶就需要向問(wèn)卷網(wǎng)支付相關(guān)費(fèi)用。

　　郭曉波介紹，問(wèn)卷網(wǎng)的盈利模式是在免費(fèi)問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，延伸上游生態(tài)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈，設(shè)置相關(guān)有償服務(wù)。

　　技術(shù)人才是痛點(diǎn)

　　雖然使用規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)展至百萬(wàn)級(jí)用戶群，但對(duì)于問(wèn)卷網(wǎng)而言人才資源依然是最緊俏的。郭曉波認(rèn)為，目前已是創(chuàng)業(yè)的最好時(shí)期，上到國(guó)家政策，下到各種資本渠道的支持，但資金與人才仍然是企業(yè)的最基本要素，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)面臨的共同難題。

　　核心技術(shù)人員研發(fā)出的調(diào)研產(chǎn)品成為企業(yè)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的最重要武器。對(duì)此，除常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)的招聘渠道外，問(wèn)卷網(wǎng)選擇與眾多大學(xué)進(jìn)行合作。

　　此外，在推廣渠道上，問(wèn)卷網(wǎng)并非如O2O企業(yè)一樣，需要向每個(gè)消費(fèi)者宣傳、補(bǔ)貼甚至提供上門(mén)一對(duì)一服務(wù)。原因在于其產(chǎn)品技術(shù)特性以及B2B模式，決定了其在營(yíng)銷與資金投入方面更多的是傾向B端客戶。

　　未來(lái)充滿想象

　　不需要像O2O企業(yè)一樣大打價(jià)格戰(zhàn)也讓問(wèn)卷網(wǎng)的資金鏈保持完整，其從A輪到B輪經(jīng)歷了兩年之久。郭曉波介紹，兩輪融資主要用于成熟自己的產(chǎn)品，“由于問(wèn)卷網(wǎng)的宣傳主要依靠口碑傳播，而極致的用戶體驗(yàn)才能形成良好口碑，因此產(chǎn)品研發(fā)是投入的最大部分。其次在于市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)”。

　　據(jù)郭曉波透露，下半年或明年初問(wèn)卷網(wǎng)將會(huì)在資本市場(chǎng)上有所動(dòng)作，上市、并購(gòu)等都有可能發(fā)生，未來(lái)發(fā)展充滿想象。

　　北京商報(bào)記者 李鐸 王茜