易觀國際近日發(fā)布了《2015年中國跨境進(jìn)口電商市場專題研究報(bào)告》，對(duì)當(dāng)前跨境行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢作出了較為系統(tǒng)的分析。報(bào)告指出，跨境進(jìn)口電商發(fā)展表現(xiàn)出產(chǎn)品品類更豐富、物流模式多樣化，從商品的競爭向供應(yīng)鏈和整體服務(wù)的競爭轉(zhuǎn)移，向陽光化和全產(chǎn)業(yè)鏈化發(fā)展等三大顯著趨勢。

　　報(bào)告提到，洋碼頭作為最早的玩家，呈現(xiàn)出相應(yīng)的優(yōu)勢和前瞻性。洋碼頭自2009年成立之初就已確立平臺(tái)模式，從品類上游發(fā)力改善用戶的商品選購體驗(yàn)，自建貝海物流為構(gòu)建完整的跨境購物產(chǎn)業(yè)鏈奠定了基礎(chǔ)。

　　品類擴(kuò)展是大勢所趨

　　報(bào)告顯示，2014年海淘商品品類除了母嬰產(chǎn)品與化妝品需求穩(wěn)定外，服飾鞋包、奢侈品等非標(biāo)品的需求量也在不斷擴(kuò)大，服飾鞋包已躍居品類排名第一位。一批特殊品類（僅在國外出售的商品）的追隨者進(jìn)入海淘大軍，跨境電商品類擴(kuò)展成為大勢所趨。

　　目前國內(nèi)跨境電商多以自營為主，品類限制成了最大制約，用戶的選擇大多都局限在母嬰、美妝幾個(gè)單一品類。洋碼頭走的“平臺(tái)之路”吸引了大量海外商家及買手，為品類的不斷豐富提供了充足的貨源渠道，同時(shí)商家及買手的認(rèn)證體系又在源頭上保證了產(chǎn)品品質(zhì)。

　　記者從洋碼頭了解到，其海外商城與掃貨神器以多元化的選擇滿足用戶標(biāo)品需求的同時(shí)，也給品類增加提供了更多增量空間。全球2萬多名海外買手聚集掃貨神器，每天為國內(nèi)消費(fèi)者貢獻(xiàn)世界各地的上千場掃貨直播，商品由買手自主選擇，商品品類達(dá)數(shù)百萬個(gè)，涵蓋進(jìn)口美食、母嬰商品、美妝類產(chǎn)品、家居用品等日常消費(fèi)品，還有更多個(gè)性化商品以更獨(dú)特的視角向國內(nèi)的消費(fèi)者展示著一個(gè)真實(shí)的國外生活場景。

　　用戶體驗(yàn)是成敗關(guān)鍵

　　當(dāng)跨境購物成為常態(tài)化選擇，面臨多樣化的選擇，服務(wù)體驗(yàn)逐漸成為用戶的主要選擇依據(jù)。

　　不同于國內(nèi)電商，跨境電商的供應(yīng)鏈條較長，給用戶體驗(yàn)提升增加了更多難度，物流、售后、支付以及通關(guān)都需要跨地域信息統(tǒng)一，即對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的高度整合，才能更好地保證體驗(yàn)的流暢。洋碼頭CEO曾碧波在親身經(jīng)歷了海淘的“痛苦”后，決心從物流出發(fā)，打通供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決跨境購物一大難題。

　　目前，洋碼頭自建貝海物流的10個(gè)海外物流中心分布在四大洲10個(gè)不同的海外主要城市，提供包括系統(tǒng)制單、海關(guān)申報(bào)、物流狀態(tài)追蹤等物流通關(guān)服務(wù)，一站式解決用戶在跨境購物過程中遇到的商品物流信息查詢、清關(guān)報(bào)關(guān)等問題，還可以提供相應(yīng)的物流保障。

　　政策與監(jiān)管措施是企業(yè)與消費(fèi)者根本權(quán)益的保證，企業(yè)與消費(fèi)者的配合則是對(duì)整個(gè)購物流程的最佳優(yōu)化方式。洋碼頭通過自身系統(tǒng)管理與政府的協(xié)調(diào)工作簡化消費(fèi)者在商品申報(bào)清關(guān)中的整個(gè)流程，提高了跨境電商的物流速度。